SóProvas

ID
3228898
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Regularmente, o presidente da empresa convoca seu assessor direto para saber como está a situação na organização. Esse assessor, via de regra, apresenta os dados positivos do momento e costuma dar menos atenção ao que anda errado na organização. Ele deseja sempre agradar ao chefe e tem medo de contrariar suas expectativas.

Nesse caso, a comunicação eficaz entre essas duas partes enfrenta a barreira denominada

Alternativas
Comentários

  • a) Filtragem: É a manipulação da informação pelo emissor, para que seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.

    b) Linguagem: A idade, o nível educacional e a cultura de uma pessoa influenciam como ela usa a linguagem. As palavras não significam a mesma coisa para todo mundo.

    c) Percepção seletiva: Ocorre quando emissor, receptor, ou ambos veem e escutam seletivamente com base em suas próprias necessidades, motivações, interesses e experiências.

    e) Sobrecarga de informação: volume ou quantidade de informação ultrapassa os limites de processamento do destinatário, ocasionando perda de informação ou distorção do conteúdo.

  • Gabarito A

    Comunicação assertiva: corresponde à capacidade de ser claro, direto e objetivo em sua comunicação, expressando-se com autoconfiança e transparência, expressando a sinceridade sem ofender o outro.

    Filtragem – A barreira filtragem corresponde à manipulação da mensagem para que ela seja recebida de forma mais favorável. Muito comum quando a mensagem precisa ser passada para cima.

    Percepção seletiva – as pessoas que recebem a mensagem as interpretam com base em suas necessidades, experiências, motivações e outras características pessoais.

    Linguagem – A idade, o nível educacional e a cultura de uma pessoa influenciam como ela usa a linguagem. As palavras não significam a mesma coisa para todo mundo. Quando vamos a um médico e ele usa termos técnicos para nos explicar que doença temos, podemos não entender a mensagem.

    Excesso de informação – todos nós temos uma capacidade nita de processar informação. Quando essa capacidade é superada, tendemos a esquecer de informações, postergar a comunicação ou ação necessária.

    Sobrecarga de informação - volume ou quantidade de informação ultrapassa os limites de processamento do destinatário, ocasionando perda de informação ou distorção do conteúdo.

    Tudo posso Naquele que me fortalece!

  • filtragem é manipular a msg

  • Gabarito: A

    Filtragem: trata-se de uma espécie de manipulação da informação realizada pelo emissor no sentido de “filtrar” as informações que passa para o receptor. A ideia do emissor ao fazer essa manipulação da informação é melhor/construir uma boa imagem perante o receptor.

  • LETRA A

  • LETRA A CORRETA

    BARREIRAS NA COMUNICAÇÃO:

     -         FILTRAGEM: Manipulação da mensagem pela pessoa que envia, para que seja vista favoravelmente pelo receptor.

     -         PERCEPÇÃO SELETIVA: Desvio de interpretação baseado em preconceitos, experiências anteriores, etc.

     -         EXCESSO DE INFORMAÇÃO: Recepção de mais informações do que podemos captar

     -         LINGUAGEM: A idade, o nível educacional de uma pessoa e a cultura influenciam como ela usa a linguagem. As palavras não significam a mesma coisa para todo mundo.

     -         EMOÇÕES: Influencia o modo pela qual a pessoa interpreta a mensagem.

  • GAB A

    SÃO BARREIRAS À COMUNICAÇÃO:

    1. Barreiras mecânicas ou físicas: a comunicação é bloqueada por fatores físicos.
    2. Barreiras fisiológicas: dizem respeito aos problemas genéticos ou de má-formação dos órgãos vitais da fala.
    3. Barreiras psicológicas: são os preconceitos e estereótipos que fazem com que a comunicação fique prejudicada.
    4. Barreiras semânticas: são as que decorrem do uso inadequado da linguagem não comum ao receptor ou a grupos visados.
    5. Barreiras pessoais: as pessoas podem facilitar ou dificultar a comunicação. Tudo dependerá da personalidade de cada um, do estado de espírito, das emoções, dos valores etc.
    6. Barreiras administrativas/burocráticas: decorrem das formas como as organizações atuam e processam as informações.
    7. Filtragem: é a manipulação da mensagem pela pessoa que envia (fonte), para que seja vista favoravelmente pelo recebedor. Acontece quando um subordinado não quer dar uma má notícia ao chefe ou quer “dizer” ao chefe o que ele quer ouvir. (CAI MUUUUUUITO)
    8. Percepção seletiva: as pessoas que recebem a mensagem as interpretam com base em suas necessidades, experiências, motivações e outras características pessoais.
    9. Linguagem: a idade, o nível educacional e a cultura de uma pessoa influenciam como ela usa a linguagem. As palavras não significam a mesma coisa para todo mundo. Quando vamos a um médico e ele usa termos técnicos para nos explicar que doença temos, podemos não entender a mensagem.
    10. Excesso de informação: todos nós temos uma capacidade nítida de processar informação. Quando essa capacidade é superada, tendemos a esquecer de informações, postergar a comunicação ou ação necessária.

    FONTE: MEUS RESUMOS

    OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)