SóProvas


ID
3236905
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-AM
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considerando  que,  segundo  Paladini,  qualidade  é  um conjunto de atributos e elementos que compõem o produto ou serviço, julgue os itens de 71 a 76 acerca dos conceitos, das ferramentas e das teorias da gestão da qualidade. 

O diagrama de Pareto é uma ferramenta que exige atenção em elementos críticos do processo, permitindo classificá‐los conforme sua irrelevância e separando‐os em úteis ou inúteis para a eficácia do processo.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: ERRADO

    O método da curva ABC ou princípio de Pareto (ou, ainda, curva 80-20), é uma ferramenta segundo a qual os itens de material em estoque são classificados de acordo com sua importância, geralmente financeira. Para Gonçalves (2007), o principal objetivo da análise ABC é identificar os itens de maior valor de demanda e sobre eles exercer uma gestão mais refinada, especialmente por representarem altos valores de investimentos e, muitas vezes, com impactos estratégicos para a sobrevivência da organização.

    Devemos frisar que, na sistemática da curva ABC, os itens de material em estoque são usualmente classificados de acordo com seu valor de demanda, mas existe a possibilidade de adoção de outros critérios, como, por exemplo, impacto na linha de produção, ou, itens mais requisitados pelos setores da organização.

    No método da curva ABC, os itens em estoque são classificados em três classes:

    • Classe A: itens de maior valor de demanda, em determinado período.

    • Classe B: itens de valor de demanda intermediário.

    • Classe C: itens de menor valor de demanda.

    Os percentuais aproximados (e não fixos) são os relacionados abaixo:

    % do critério selecionado (geralmente é o valor (R$) de demanda):

    Classe A: 80%

    Classe B: 15%

    Classe C: 5%

    % Quantidade aproximada em estoque:

    Classe A: 20%

    Classe B: 30%

    Classe C: 50%

    FONTE: Gestão de Materiais Renato Ribeiro Fenili.  

  • Classifica conforme sua RELEVÂNCIA

  • Pareto trouxe a noção de que, normalmente, poucos itens ou fatores geram a maioria dos efeitos

    ou impactos. Para ele, 20% dos fatores gerariam 80% dos efeitos (por isso a regra do “20-80”

    Nos auxilia a entender quais são os fatores que devem ser priorizados.

    Fonte: Estrátegia

  • E

    Separando em essenciais e secundários.

  • RESPOSTA: E

    CORREÇÃO: O diagrama de Pareto é uma ferramenta que exige atenção em elementos críticos do processo, permitindo classificá‐los conforme sua RELEVÂNCIA e separando‐os em MAIS RELEVANTES ou MENOS RELEVANTES para a eficácia do processo.

    É errado dizer que parte dos processos são inúteis. Se fossem inúteis então não fariam parte do processo, portanto são apenas irrelevantes ou menos importantes.

  • ERRADO

    Erros em destaque

    O diagrama de Pareto é uma ferramenta que exige atenção em elementos críticos do processo, permitindo classificá‐los conforme sua irrelevância e separando‐os em úteis ou inúteis para a eficácia do processo.

    Na verdade, ele classifica as prioridades.