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Assertiva A
Fluxograma
Fluxograma é um tipo de diagrama,e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo,muitas vezes feito através de gráficos
folhas de verificação
As folhas de verificação são tabelas ou planilhas usadas para facilitar a coleta e análise de dados
Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta da qualidade que ajuda a levantar as causas-raízes de um problema, analisando todos os fatores que envolvem a execução do processo.
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Os diagramas de dispersão ou gráficos de dispersão são representações de dados de duas (tipicamente) ou mais que são organizadas em um . O gráfico de dispersão utiliza coordenadas cartesianas para exibir valores de um conjunto de dados. Os dados são exibidos como uma coleção de pontos, cada um com o valor de uma variável determinando a posição no eixo horizontal e o valor da outra variável determinando a posição no eixo vertical (em caso de duas variáveis).
Carta de controle é um tipo de gráfico utilizado para o acompanhamento de um processo. Este gráfico determina estatisticamente uma faixa denominada limites de controle que é limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), além de uma linha média.
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Organograma > diversas formas e formatos de disposição dos departamentos e setores de acordo com a necessidade e a atividade de cada empresa.
organograma > departamentos e atividades ex: presidente >>>>> gereproduto >>> gerente comercial > os cargos e as atividades qe eles executam
ex: gerente produto>> produção!!
FLUXOGRAMA > Representação grafica q apresenta a sequencia de um trbalho ou processo de forma analitica.caracterizando as operacoes
ex: 1 inicio > 2 preenchimento solicitacoa de compra 3 envia ao supervisor...supervisor analisa.. etc . é os processos que se dá !
para a empresa monitara e controlar os seus processos..... lembra do fluxoooo > segue o fluxo XD
cronograma > tempo gasto em cada realizacao de trabalho !auxilia no gerenciamento de controle de trabalho permitindo de forma rapida ver o andamento dos trabalhos!!
Folha de verificação
Descrição
As folhas de verificação são tabelas ou planilhas usadas para facilitar a coleta e análise de dados. O uso de folhas de verificação economiza tempo, eliminando o trabalho de se desenhar figuras ou escrever números repetitivos. Além disso elas evitam comprometer a análise dos dados
O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta gráfica que ajuda a gerenciar e fazer o Controle da Qualidade (CQ) em diferentes processos cujo principal objetivo é identificar quais são as causas para um efeito ou problema
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BIZU
FLUXOGRAMA = PROCESSOS
FOLHA DE VERIFICAÇÃO = COLETA E PREENCHIMENTO DE DADOS DE FORMA RÁPIDA, FÁCIL E CONCISA.
DIAGRAMA DE ISHIKAWA OU ESPINHA DE PEIXE = AVALIAR CAUSAS E EFEITOS
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Só complementando o que os colegas disseram. O Fluxograma é um gráfico que descreve a ordem e função dos processos. Ele é um importante instrumento para desenho e identificação de processos críticos para a organização. GABARITO A.
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A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos sobre algumas ferramentas da qualidade. Para responder à questão corretamente, precisamos preencher corretamente as lacunas no trecho apresentado.
Vamos lá.
“O fluxograma permite que a empresa monitore e controle os seus processos. As folhas de verificação são formulários em que os dados coletados são preenchidos de forma rápida, fácil e concisa. O diagrama de Ishikawa auxilia a explorar todas as causas potenciais ou reais que resultam em um único defeito ou falha.”
Vejamos a seguir mais algumas informações importantes sobre essas ferramentas:
- Fluxograma retrata os principais elementos de fluxos de processo, mas omite detalhes menores de entendimento dos fluxos de trabalho. Ajuda rapidamente a identificar e entender as principais atividades do processo e é essencial durante a fase de análise e mapeamento de processos.
- A Folha de Verificação ou Folha de Coleta de Dados, uma das sete ferramentas da qualidade, tem a finalidade de fazer uma análise quantitativa sobre a situação de determinados itens. Na Folha de verificação, em uma coluna serão relacionados os itens a serem observados e, em outra, os principais problemas ocorridos com os itens listados.
- Diagrama de Ishikawa é um método conhecido também como gráfico espinha de peixe, tem como autor engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943. Esse gráfico representa a relação entre um efeito e sua causa. Sua aplicação é vantajosa por demonstrar graficamente todos os fatores que contribuem para o problema. É um método que representa graficamente a relação entre um efeito e sua(s) causa(s).
Após completarmos as lacunas e visualizarmos mais alguns detalhes das ferramentas da qualidade apresentas, concluímos que a alternativa "A" é a correta.
GABARITO: A
Fonte:
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.
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Essa banca dá baile na AOCP haha