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Os principais conceitos da teoria dos sistemas:
> Entrada: relacionado com todos o que o recebe do ambiente externo;
> Saída: é o que o sistema produz;
> Feedback: é o retorno sobre o que foi produzido;
> Caixa-preta: é o "interior" não é facilmente acessível.
gab. B
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Para resolvermos à questão, vamos à análise das alternativas:
A) ERRADO. A
Abordagem Humanística de Administração ou a Teoria das Relações Humanas foi
desenvolvida nos Estados Unidos em oposição à Teoria Clássica de Henri Fayol. A
Teoria das Relações Humanas tem como seu maior expoente Elton Mayo (1880 –
1949). Para essa teoria, as relações humanas e os aspectos emocionais são
influenciadores do processo produtivo e possuem uma relação direta com a
eficiência do trabalhador, com a autonomia e o controle sobre os cargos.
B) CERTO. A Teoria Geral dos Sistemas ou Teoria dos Sistemas ou Abordagem
Sistêmica é uma escola explicativa da Administração que descreve o homem enquanto
“Homem Funcional". As organizações são autorreferentes, possuem um raciocínio
expansionista, teleológico e um pensamento sintético. Para essa abordagem, os
sistemas existem dentro de outros sistemas, os quais são abertos e as funções
de um sistema dependem de sua estrutura. Sendo assim, essa alternativa é o
gabarito da questão em análise, pois esses sistemas se retroalimentam como
forma de se manter um equilíbrio dinâmico.
C) ERRADO. A Teoria da Administração
Científica de Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915) buscava determinar
cientificamente os melhores métodos de se realizar qualquer tarefa e para selecionar,
treinar e motivar os empregados das organizações. Taylor acreditava que o
trabalho poderia ser feito de modo mais produtivo. Segundo essa abordagem, a pessoa é influenciada exclusivamente por
recompensas salariais, econômicas e materiais.
D) ERRADO. Para a Abordagem Contingencial ou Teoria da Contingência não há nada absoluto nas organizações. Tudo é relativo, tudo depende. Há
uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas
administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.
Segundo essa Teoria, o homem é visto enquanto “Homem Complexo", existe
uma análise ambiental e uma abordagem de sistema aberto, com foco na tecnologia
e no desempenho de papéis dos líderes.
E) ERRADO. A Ecologia
Organizacional é difícil relacionar a alguma escola da administração
específica, porém, podemos dizer que tem relação com a Teoria dos Sistemas, uma
vez que vê a organização como um ambiente aberta às interações externas.
Gabarito do Professor: Letra B.
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Pela teoria dos Sistemas, os sistemas são caracterizados por parâmetros que são constantes arbitrárias que caracterizem, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional do sistema ou componente:
a) Entrada/Insumo/Input - força ou impulso de arranque que fornece material, energia ou informação para operação do sistema;
b) Saída/Produto/Resultado/Output - Consequência para a qual se reuniram elementos e relações do sistema, congruentes/coerentes com o objetivo do sistema;
c) Processamento, processador ou transformador - Mecanismos de conversão das entradas em saídas, produção de um resultado;
d) Retroação, Retroalimentação, Retroinformação (FeedBack) ou alimentação de retorno - função de sistema que compara a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido, tendo por objetivo controle ou monitoramento;
e) Ambiente - É o meio que envolve externamente o sistema. O sistema deve adaptar-se ao ambiente por meio de uma constante interação.
Homeostase ou Estado Firme ocorre quanto se atinge um estado de equilíbrio ou quando satisfaz a unidirecionalidade ou constância de direção, apesar das mudanças do ambiente.