Questão 3293272

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2018
• Provas: CESGRANRIO - 2018 - Petrobras - Técnico de Comercialização e Logística Júnior
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Sistêmica da Administração; Gestão da informação e do conhecimento; Gestão de processos; Tecnologia e Administração

Há vários tipos de controle administrativo.Com o intuito de minimizar os problemas de perdas financeiras advindas da especulação não autorizada de moeda estrangeira, Sra. X implantou na sua empresa o controle por feedback.

Assim sendo, Sra. X

• A. direcionou e monitorou o ajuste em sintonia fina das atividades à medida que elas ocorrem, focando não apenas no desempenho dos funcionários durante o trabalho, mas também nas áreas não humanas, como o rendimento do maquinário e a aparência do departamento.
• B. preveniu-se para que o problema não aconteça, e, antes das operações iniciarem, criou políticas, procedimentos e regras para eliminar qualquer comportamento que viesse a causar resultados indesejáveis e garantir que as atividades planejadas fossem implementadas adequadamente.
• C. avaliou, periodicamente, o planejamento, a organização, a liderança, o controle, a eficácia e eficiência de vários sistemas dentro da organização, desde a responsabilidade social até o controle de contabilidade. 
• D. identificou o que estava sendo feito na organização e comparou os resultados com os dados orçamentários correspondentes, com o intuito de verificar realizações ou sanar diferenças.
• E. enfocou o uso da informação sobre os resultados para corrigir desvios em relação ao parâmetro aceitável depois que eles surgiram, com base no histórico da empresa durante certo período de tempo, sem monitorar os comportamentos dos empregados. 

Gabarito: E

Comentários

• LETRA E

• Justificativa pra não ser a C nem a D...?

• Eu não entendi esse "sem monitorar os comportamentos dos empregados" , alguém poderia ajudar ?

• Resposta:

  E - enfocou o uso da informação sobre os resultados para corrigir desvios em relação ao parâmetro aceitável depois que eles surgiram, com base no histórico da empresa durante certo período de tempo, sem monitorar os comportamentos dos empregados.

  Observe:

  A questão remete :

  1º Problemas de perdas financeiras advindas de especulações .

  2º uso do feedback

  Qundo se fala de especulação financeira ou de moeda é quando um indivíduo guarda dinheiro para expectativa futura de comprar títulos com lucros maiores.

  A Sra. X vendo perdas optou pelo controle por feedback que é o de lançar um estímulo ou pergunta e obter respostas.

  Logo, Se uso o feedback um estímulo é feito no objetivo de retornar informações sobre o que pretendo analisar, no caso evitar a perda financeira. Assim saberei melhor corrigir os desvios com base nas respostas obtidas pela empresa.

  Por que não são as questões D ou C:

  C - O controle por feedback é obter respostas a estímulos e a partir disso tomar medidas corretivas . A questão C vai além do controle por feedback, ela envolve o processo de controle financeiro, orçamentário, contábil etc.

  D - Comparam-se os resultados e as respostas obtidos pelo feedback na busca saber os erros e desvios no intuito de saná-los podendo ir além de questões orçamentárias ou não envolvê-las.

• Feedback é uma palavra inglesa que significa realimentar ou dar resposta a uma determinado pedido ou acontecimento. O termo é utilizado em áreas como Administração de Empresas, Psicologia ou Engenharia Elétrica.

  Em alguns contextos a palavra feedback pode significar resposta ou reação. Neste caso, o feedback pode ser positivo ou negativo.

   Ex: Apresentei o meu relatório para os acionistas e o feedback foi muito positivo.

• E) enfocou o uso da informação sobre os resultados para corrigir desvios em relação ao parâmetro aceitável depois que eles surgiram, com base no histórico da empresa durante certo período de tempo, sem monitorar os comportamentos dos empregados. - CREIO que ele excluiu essa última parte porque seria um tipo de controle SIMULTÂNEO: que inclui supervisão direta dos trabalhadores.

  não tenho certeza, mas acho que deva ser isso.