ID 3317938 Banca FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão INB Ano 2018 Provas FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Almoxarife Disciplina Administração de Recursos Materiais Assuntos Área de Materiais Dentro da Organização Atividades da Área de Materiais Conceitos Básicos na Administração de Recursos Materiais Objetivos da Área de Materiais Com relação à qualidade e gestão de estoques e administração de materiais, assinale a alternativa INCORRETA. Alternativas Toda empresa deve definir seus padrões de qualidade e estes devem ser precedidos por uma descrição sumária, em termos técnicos, adequados e usuais para serem passados aos fornecedores. Prevenção, treinamento e estudo das especificações de procedimentos e materiais não são geradores de custos referentes ao controle de qualidade. Um padrão de qualidade pode ser definido por: marca, especificações, desenhos, amostras, por combinação de duas ou mais modalidades selecionadas. Em algumas situações, para muitos materiais comuns, como ferramentas e materiais de uso e consumo geral, uma simples indicação do tipo e das dimensões ou até da referência do fabricante é suficiente como critério de seleção. Responder Comentários bbbbbbbbbb Gabarito: letra Bb) Prevenção, treinamento e estudo das especificações de procedimentos e materiais não são geradores de custos referentes ao controle de qualidade. Prevenção, treinamento e estudo das especificações de procedimentos e materiais envolve custo para este tipo de conhecimento. GABARITO: B. Feigenbaum (1990) define custos da qualidade como aqueles custos associados com a definição, criação e controle da qualidade, assim como a avaliação e retroalimentação da conformação da qualidade, garantia e requisitos de segurança, e aqueles custos associados com falhas nos requisitos de produção e depois que o produto já se encontra nas mãos do cliente. Estes custos estão relacionados com a satisfação total do cliente.