Questão 3341350

• Banca: IDECAN
• Órgão: Prefeitura de Leopoldina - MG
• Ano: 2016
• Provas: IDECAN - 2016 - Prefeitura de Leopoldina - MG - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Canais de Comunicação com Clientes; Conceitos de Marketing; Endomarketing no Planejamento Estratégico do Marketing; Estratégias de Marketing; Fundamentos Teóricos do Marketing; Marketing de Relacionamento; Marketing Empresarial; Planejamento Estratégico de Marketing; Promoção Institucional; Publicidade e Propaganda; Temas de Marketing

“Suponhamos que você está em casa assistindo TV e é impactado por uma peça publicitária de um novo produto lançado pela empresa em que você trabalha há um bom tempo. Alguns meses depois, você é surpreendido pelos jornais e portais da internet com as notícias sobre um novo contrato de patrocínio de sua empresa com uma importante agremiação esportiva do país.” Partindo-se da premissa de que você é um profissional razoavelmente bem informado e antenado ao que acontece no seu entorno, podemos concluir que a empresa em que você trabalha está apresentando sintomas de deficiência nas suas:

• A. Ações de endomarketing.
• B. Tratativas com os veículos de comunicação da imprensa
• C. Políticas de relacionamento com as agências de publicidade.
• D. Diretrizes que orientam o relacionamento com a mídia em geral.

Gabarito: A

Comentários

• O Endomarketing é a ação conjunta entre marketing e recursos humanos dentro da empresa, voltada para o cliente interno.

  É um conceito vindo da administração com foco em fazer com que o próprio colaborador tenha uma boa visão do local onde trabalha, reconhecendo assim a própria marca de dentro para fora.

  É conhecido também como marketing interno, pois estuda as necessidades e desejos dos colaboradores, com o intuito de transformá-los em facilitadores para estabelecer a imagem da empresa e o seu valor para o mercado.

  FONTE: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/endomarketing-nas-empresas/

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• Se o funcionário ficou impactado, pois não sabia de um produto que sua empresa está lançando e logo após também não sabia de um contrato de patrocínio partindo-se da premissa de que você é um profissional razoavelmente bem informado e antenado ao que acontece no seu entorno, fica subentendido que a empresa não tem uma boa política de endomarketing e seus funcionários não são considerados cliente internos,pois a empresa sequer permite que eles participem de importantes informações que elevam a visão organizacional e criam valor a organização.