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ID
3446743
Banca
COMPERVE
Órgão
TJ-RN
Ano
2020
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Considere um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar os aplicativos durante todo o seu ciclo de vida, que contém atributos principais de todos os aplicativos e algumas vezes é implantado como parte do Portfólio de Serviço ou como parte do sistema de Gerenciamento da Configuração, De acordo com a ITIL V3, esse banco de dados ou documento estruturado pode ser definido como

Alternativas
Comentários
  • Letra A

    Portfolio de Aplicativo: É um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar os aplicativos durante todo o seu ciclo de vida. Contém atributos principais de todos os aplicativos. Algumas vezes é implementado como parte do portfolio de serviços ou como parte do sistema de gerenciamento de configuração. Fica dentro do Gerenciamento do catálogo de serviço.

  • Fui por eliminação pensando assim:

    A) Portfólio de Aplicativo: nunca tinha ouvido falar em Portfólio de Aplicativo, mas sim de Portfólio de Serviço, aí deixei de lado (não recomendo eliminar somente por não ouvir falar)

    B) Desenho de Serviço: Essa é uma das fases do Ciclo de Vida de Serviço, há também a nomenclatura de Projeto de Serviço.

    C) Gerenciamento de Aplicativo: É uma das 4 funções da fase Operação de Serviço, sendo que as outras são: Gerenciamento de Operações de TI, Gerenciamento Técnico e Central de Serviços

    D) Modelagem Analítica: Não conhecia essa nomenclatura em ITIL, mas não parecia fazer menção a Banco de Dados ou documento estruturado, mas sim a alguma técnica. De qualquer forma, pesquisei e a definição é a seguinte: "Uma técnica que usa modelos matemáticos para prever o comportamento de serviços de TI ou outros itens de configuração".

    Para complementar, eis o significado de Portfólio de Aplicativo após pesquisa: "É um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar os aplicativos durante todo o seu ciclo de vida (pode ser implementado como parte do portfólio de serviço)"