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Os grupos de trabalho se caracterizam por uma estrutura que modela o comportamento de seus membros e torna possível a explicação e a previsão de boa parte do comportamento dos indivíduos, bem como do desempenho do grupo em si.
Fonte: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações.
Gabarito ( A )
Obs: Quando meus comentários estiverem desatualizados ou errados, mandem-me msgns no privado, por favor, porque irei corrigi-los.
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Erro da letra D: o conflito é INTERPESSOAL
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A) Os grupos possuem uma estrutura que modela o comportamento de seus membros e ajuda a explicar e prever o comportamento deles, bem como o desempenho do grupo em si. - CORRETA.
Correção das demais alternativas:
B) O grupo formal é criado pela estrutura da organização, com atribuições específicas e exerce atividades necessárias para a realização de um trabalho.
C) As pessoas apresentam reações emocionais ao fracasso ou sucesso do grupo porque sua autonomia não é maior que a sua participação coletiva.
D) O conflito interpessoal é aquele que ocorre entre duas ou mais pessoas que compõem o grupo como resultado de ausência de concordância sobre pontos de vista, interesses ou opiniões.
E) Normas são padrões aceitáveis de comportamento e são compartilhados por todos os membros do grupo. Papéis são atividades e comportamentos solicitados de uma pessoa que ocupa determinada posição.
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Complementando...
Vimos o conceito de papéis em "homem organizacional", que pertence à abordagem estruturalista da administração.
Esse homem exerce diversos papéis.
O que seriam papéis? Em cada situação espera-se algo do indivíduo, tal como em casa sendo pai; no bar, amigo; no mercado, um vendedor... Ou seja, é um conjunto de comportamentos solicitados a uma pessoa em um dado contexto. Cada pessoa pertence a vários grupos e organizações, portanto, ela desempenha diversos papéis.
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gabarito A
- A
- Os grupos possuem uma estrutura que modela o comportamento de seus membros e ajuda a explicar e prever o comportamento deles, bem como o desempenho do grupo em si.
- B
- O grupo informal é criado pela estrutura da organização, com atribuições específicas e exerce atividades necessárias para a realização de um trabalho.
- C
- As pessoas não apresentam reações emocionais ao fracasso ou sucesso do grupo porque sua autonomia é maior que a sua participação coletiva.
- D
- O conflito intrapessoal (INTER) é aquele que ocorre entre duas ou mais pessoas que compõem o grupo como resultado de ausência de concordância sobre pontos de vista, interesses ou opiniões.
- E
- Papéis (VALORES) são padrões aceitáveis de comportamento e são compartilhados por todos os membros do grupo.