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ID
3466540
Banca
Quadrix
Órgão
CRF-ES
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.


Entre os catorze pontos propostos por Deming para a implantação de um programa de gestão da qualidade, é possível destacar a importância de se incorporar a qualidade desde o início, acabando com a dependência da inspeção para se atingir a qualidade.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Certo.

    Dos 14 pontos de Deming:

    (...)

    Acabe com a dependência da inspeção como forma de atingir a qualidade. Elimine a necessidade de inspeção em massa, construindo a qualidade do produto em primeiro lugar.

  • GABARITO: CERTO

    14 Princípios de Deming:

    1) Criar constância de propósitos em torno da melhoria

    2) Adotar uma nova filosofia para a mudança e melhoria

    3) Acabar com a dependência da inspeção. A qualidade vem antes da construção do produto, e não depois!

    4) Eliminar a prática de priorizar negócios com base no preço. Buscar minimizar o custo é o que se deve buscar através de um único fornecedor para cada insumo, com relacionamento de longo prazo, lealdade e confiança.

    5) Melhorar constantemente o sistema de produção e de serviços para que qualidade e produtividade subam enquanto os custos caem.

    6) Estabelecer o treinamento no trabalho.

    7) Estabelecer a liderança para ajudar os trabalhadores e máquinas a fazer o trabalho melhor.

    8) Eliminar o medo para que as pessoas possam trabalhar com efetividade.

    9) Quebrar as barreiras entre os departamentos, formando equipes multifuncionais.

    10) Eliminar slogans, exortações e metas para a força de trabalho, tais como o defeito zero e novos níveis de produtividade, pois este tipo de coisa geraria um ambiente ruim. *Elimine as cotas de trabalho no chão-de-fábrica. Substitua por liderança. *Elimine gerenciamento por objetivos. Elimine gerenciamento por números e metas numéricas. Substitua por liderança.

    11) Remover barreiras que impedem os trabalhadores de sentir orgulho do trabalho

    12) Remover barreiras que impedem os gerentes e engenheiros de sentir orgulho do trabalho. Isso significaria abolir índices anuais ou índices de méritos por objetivos.

    13) Instituir um vigoroso programa de educação e auto melhoria.

    14) Envolver todos da organização na tarefa de alcançar a transformação. A transformação é tarefa de todos.

    FONTE: QC

  • Questão exigindo conhecimentos sobre um dos princípios de Deming. Para que o comentário não fique demasiadamente extenso, transcreverei aqui apenas aquele que nos elucida a questão.

    3° Cessar a dependência da inspeção para atingir a qualidade. É importante compreender o objetivo da inspeção para que se possa eliminar a necessidade de inspeção em massa; a qualidade deve ser introduzida no produto desde seu primeiro estágio.

    A qualidade não vem da inspeção, mas da melhoria do processo produtivo, por essa razão a inspeção em massa deve ser substituída por evidências estatísticas de que a qualidade dos produtos e serviços é efetiva. A inspeção em massa consome muito tempo, é ineficaz e cara.

    GABARITO: CERTO

  • GAB CERTO

    OS 14 PRINCÍPIOS DE DEMING SÃO:

    1. Crie constância de propósitos em torno da melhoria;
    2. Adote uma nova filosofia (mudança);
    3. Acabe com a dependência da inspeção em massa;
    4. Elimine a prática de priorizar negócios com base no preço. Pense em minimizar o custo total e relacionamento de longo prazo;
    5. Melhore constantemente o sistema de produção e de serviços (diminuindo os custos)
    6. Estabeleça o treinamento no trabalho;
    7. Estabeleça a liderança;
    8. Elimine o medo;
    9. Quebre as barreiras entre os departamentos;
    10. Elimine os slogans, exortações e metas para a força de trabalho;
    11. Remova barreiras que impedem os trabalhadores de sentirem orgulho do seu trabalho;
    12. Remova barreiras que impedem os gerentes e engenheiros de sentirem orgulho do seu trabalho;
    13. Institua programa de educação e automelhoria;
    14. A transformação é tarefa de todos.

    FONTE: MEUS RESUMOS

    OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)