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ID
3509326
Banca
COPS-UEL
Órgão
Prefeitura de Londrina - PR
Ano
2019
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

A Norma Regulamentadora 17 – Ergonomia passou a conter 2 Anexos a partir de abril de 2007 que estabelecem parâmetros e diretrizes mínimas para adequação das condições de trabalho em duas atividades específicas de mercado.


Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, as condições de trabalho que foram contempladas nesses 2 (dois) anexos.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: B

    Os dois anexos são de operadores de checkout (por exemplo, caixas de supermercados)[Anexo I] e operadores de telemarketing [Anexo II].

    FONTE: NR 17.

  • A questão saber do que tratam os dois anexos da NR-17 que, por sua vez, versa sobre ergonomia.

    Os dois anexos dessa Norma Regulamentadora são:

    • Anexo I: Trabalho dos operadores de checkout.

    "1.1. Esta Norma objetiva estabelecer parâmetros e diretrizes mínimas para adequação das condições de trabalho dos operadores de checkout, visando à prevenção dos problemas de saúde e segurança relacionados ao trabalho.

    1.2. Esta Norma aplica-se aos empregadores que desenvolvam atividade comercial utilizando sistema de autoserviço e checkout, como supermercados, hipermercados e comércio atacadista."

    • Anexo II: Trabalho em teleatendimento/telemarketing

    "1. O presente Anexo estabelece parâmetros mínimos para o trabalho em atividades de teleatendimento/telemarketing nas diversas modalidades desse serviço, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente.

    1.1. As disposições deste Anexo aplicam-se a todas as empresas que mantêm serviço de teleatendimento/telemarketing nas modalidades ativo ou receptivo em centrais de atendimento telefônico e/ou centrais de relacionamento com clientes (call centers), para prestação de serviços, informações e comercialização de produtos." 

    Portanto, os anexos versam respectivamente sobre trabalho dos operadores de checkout e trabalho em teleatendimento/telemarketing.

    GABARITO: LETRA B