Questão 393421

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Correios
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional; Treinamento e Desenvolvimento

A respeito de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoal, julgue os itens subsequentes.

As ações de treinamento, desenvolvimento e educação devem objetivar a resolução de problemas de contexto interno e externo relacionados à falta de suporte e motivação para a realização do trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• 
  Não entendi a questão ... se alguém puder explicar!
• Os principais objetivos do treinamento e desenvolvimento de pessoas refletem necessidades advindas das mudanças econômicas,
  tecnológicas e sociais do mercado onde a empresa atua, exigindo a efetivação de planos de formação profissional que sejam flexíveis,
  dinâmicos e atualizados. Por exemplo, no processo de globalização da era atual, as empresas necessitam investir na capacitação de seu
  corpo social em relação ao aprendizado de uma segunda língua, preferencialmente dos países com os quais a empresa pretende
  praticar o marketing internacional (CARVALHO & NASCIMENTO, 1997).
• Tbm errei essa questão, mas repensando cheguei a seguinte conclusão:
  
  As ações de treinamento, desenvolvimento e educação devem objetivar a resolução de problemas de contexto interno e externo relacionados à falta de suporte e motivação para a realização do trabalho.
  
  O treinamento, desenvolvimento e a educação são voltadas para o contexto da organização, por isso INTERNO.
  
  O objetivo do treinamento, desenvolvimento e a educação NÃO é resolver problemas relacionados com a motivação, pois eles NÃO GARANTEM QUE A PESSOA SERÁ MOTIVADA, tão pouco resolver problemas de falta de suporte. 
  
  O treinamento, desenvolvimento e a educação servem para AUMENTAR a COMPETITIVIDADE da organização.
  
  Bom, essa foi a única explicação que achei para a questão!!
  
  Bons estudos!!!

• 2 erros:

   

  1) Se o TD&E tem a finalidade de desenvolver as competências (CHAs) dos indivíduos de dentro da organização, então a parada aí não pode

       ser se natureza EXTERNA;

   

  2) TD&E visa sanear as lacunas (gaps) de competência e, não, de motivação e suporte organizacional.

   

   

   

  * GABARITO: ERRADA.

   

  Abçs.

• A afirmativa é muito restritiva.

• Motivação não se treina. Já a parte de contexto externo está certa para mim, uma vez que hoje o pensamento é sistêmico, não restrito apenas à organização.