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CORRETO
As seis categorias de indicadores (6E) estão relacionados a algum dos elementos da cadeia de valor.
ELEMENTOS DA CADEIA DE VALOR
Insumos (inputs);
Processos/Projetos (ações);
Produtos/serviços (outputs)
Impactos (outcomes).
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INDICADORES DE DESEMPENHO (6E)
Dimensão de Resultado: Eficiência | Eficácia | Efetividade
Dimensão de Esforço: Economicidade | Excelência | Excecução
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Tabela que mostra correlação pagina 17
http://www.gespublica.gov.br/sites/default/files/documentos/guia_indicadores_jun2010.pdf
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Gabarito certo
Complementando
De acordo com Bennett (1976) e Wholey (1979)23, ”cadeia de valor é definida como o levantamento de toda a ação ou processo necessário para gerar ou entregar produtos ou serviços a um beneficiário. É uma representação das atividades de uma organização e permite melhor visualização do valor ou do benefício agregado no processo, sendo utilizada amplamente na definição dos resultados e impactos de organizações”.
A Administração Pública, por exemplo, utiliza seus insumos (recursos financeiros, pessoal, etc.) para, através de ações/atividades, gerar produtos/serviços (policiamento, transporte, etc.) que causem algum impacto (segurança, bem-estar, etc.) na sociedade.
Fonte: Material Estratégia Concursos - Prof. Stefan Fantini
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Certo.
No entanto, acabei de dar uma olhada no PDF do GESPÚBLICA e entendi que os indicadores estão ligados a certos elementos da cadeia de valor (inputs, ações, produtos, insumos), mas a banca afirmou:
Os indicadores podem ser classificados, segundo a posição que ocupam na cadeia de valor, nos seguintes tipos: efetividade, eficácia, eficiência, execução e insumos.
O insumo não é apenas um elemento da cadeia de valor?
Observação: só sei que nada sei.
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Eu sei que "insumos" está ligado aos indicadores de: economicidade, excelência, eficiência; mas eu marquei errado, pois insumos não é um indicador propriamente dito, e sim um elemento da cadeia de valor.
A palavra insumo aparece como indicador em algum livro nessa matéria infinita?
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Nem o professor entendeu o porquê da mistura que a Cespe fez, mas deu uma forçada e disse que insumos está dentro de eficiência. Não contribui em nada para o aprendizado da matéria.
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Se insumo for indicador com base na cadeia de valor do processo, então está faltando o produto.
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Como os colegas, eu também errei a questão.
No material do Estratégia do prof. Stefan Fantini há o seguinte trecho:
"A Economicidade, ao seu turno, está alinhada ao conceito de obtenção e uso de recursos com o
menor ônus possível. Por esse motivo, na cadeia de valor, está ligada (pela linha tracejada) apenas
aos insumos."
É somente uma especulação, mas será que a banca quis substituir o indicador de economicidade por insumos, visto que ele se relaciona somente à eles?
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Analisando a questão, encontrei no livro da Professora Elisabete de Abreu, pg. 154 o seguinte " insumo: possui relação direta com a necessidade de recursos(...). "
No mesmo assunto no livro, denominado de "Taxonomia de Indicadores", nas pgs. 155 a 157, temos os Indicadores de Avaliação de Desempenho (Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores, 2009):
- Efetividade
- Eficácia
- Eficiência
- Execução
- Excelência
- Economicidade : está alinhada ao conceito de obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível, (...)
Pelo que me parece a banca fez o uso de insumo no lugar de economicidade, e considerou que é a mesma coisa. Mas ainda assim acho que não justifica.
Referência: LIMA MOREIRA, Elisabete de Abreu. Administração Geral e Pública para concursos. 3ª
edição.
Qualquer erro, me avise.
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Não sei não viu!!!
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Como é que é?
Esse é bem aquele tipo de questão Cespe, que dá pra justificar tanto gabarito certo quanto o errado. Alguém precisa parar essa banca!!
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Gabarito: CORRETO
Classificação dos indicadores pelo posicionamento da cadeia de valor:
Efetividade: Mede Mede o impacto de ações no contexto, agragando-lhes valor
Eficácia: Mede o quanto foi entregue do que era necessário entregar;
Eficiência: Mede a relação entre os serviços entregues e os recursos despendidos;
Execução: Mede o quantitativo executado;
Insumos: Mede a quantidade de insumos ou recursos humanos, materiais ou financeiros gastos ou necessários.
Fonte: https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/2403/1/Elabora%C3%A7%C3%A3o%20de%20indicadores%20de%20desempenho_apostila%20exerc%C3%ADcios.pdf