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É um indicador de resultado, pois o número de auditorias realizadas expressa se o objetivo foi ou não alcançado.
Objetivo: aumentar o volume de trabalho do departamento de auditorias.
Resultados possíveis:
1º) aumento do número de auditorias realizadas (atingiu o objetivo!)
2º) manutenção do número de auditorias realizadas (não atingiu o objetivo)
3º) diminuição do número de auditoria realizadas (não atingiu o objetivo)
Lembrem-se:
Indicadores de Tendência - Eficiência
Indicadores de Resultado - Eficácia
A meta do objetivo estratégico será demonstrada pelos Indicadores de Resultado.
Os Indicadores de Tendência medem as atividades principais que irão influenciar diretamente no resultado.
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Normalmente, utilizamos a matriz GUT para priorizar problemas não quantificados (os quantificados podem ser resolvidos com a utilização de Pareto).
A matriz GUT é uma ferramenta de priorização, em que listamos diversos problemas e atribuímos valores à gravidade, urgência e tendência, de forma a encontrar o problema que precisa ser resolvido mais rapidamente.
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Pessoal, a pergunta não se relaciona com a Matriz GUT, mas sim com indicadores de produtividade.
Houve uma confusão porque, na prova em que foi aplicada, os dois assuntos foram aplicados juntos.
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É verdade colega Felipe.
Essa questão de indicadores é especificamente relacionada à parte de auditoria governamental. inclusive, tem um Boletim do TCU tratando detalhadamente deste assunto.
As questões que resolvemos desta prova do TCU, a maioria, ao que tudo indica, foi tirada deste Boletim.
Por outro lado, foi abordada uma questão sobre o indicador da matriz GUT (visando melhorar a qualidade e desempenho do produto).
Uma verdadeira salada de conceitos, rs!
Abraços!
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É um indicador de resultado.
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Precisamos urgentemente um professor de Adm. Geral para o site.
Tem muita questão que precisa ser comentada e esclarecida.
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Indicadores de tendência - são indutores do desempenho, antecedem ao resultado (exemplo ´absenteísmo, horas de atendimento ao cliente)
Indicadores de resultado - medem os resultados alcançados dentro de uma perspectiva histórica - observam o passado, não refletindo perspectivas presentes e futuras (exemplo: volume de vendas, lucro por ação, número de auditorias)
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Concordo com vc Rodrigo Rodriguez, esta disciplina está muito carente da participação do professor!!
Precisamos fazer solicitações para q supra as necessidades. vamos lá pessoal, é importante!
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INDICADOR DE RESULTADO!!!
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Tendência = identifica qualitativamente o problema.
No enunciado temos uma forma quantitativa, então não podemos usar a ferramenta "tendência"da matriz GUT.
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Chama a professor Rodrigo Rennó para comentar essas questões de administração,por favor!!!
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VAMOS LÁ PESSOAL. NECESSITAMOS DE UM PROFESSOR QUE COMENTE ESSAS QUESTÕES D EADMINISTRAÇÃO DE FORMA MELHOR!!!!!!!!!!!
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Gente, esse é um indicador de RESULTADO e não de tendência!!
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Negativo, o exemplo citado é um índice.
- Medida: grandeza qualitativa ou quantitativa que permite classificar as características, resultados e consequências dos produtos, processos ou sistemas;
- Fórmula: padrão matemático que expressa à forma de realização do cálculo;
- Índice (número): valor de um indicador em determinado momento;
- Padrão de comparação: índice arbitrário e aceitável para uma avaliação comparativa de padrão de cumprimento; e
- Meta: índice (número) orientado por um indicador em relação a um padrão de comparação a ser alcançado durante certo período
Veja uma questão relacionada:
QUESTÃO CERTA: Índice é o valor numérico do indicador em um determinado momento.
Fonte: Qconcursos.
Resposta: Errado.
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Se afeta resultados é Gravidade e não Tendência. Tendência é analise do potencial do problema crescer.
"Número de auditoria realizadas" Se é realizada, é algo que já foi executado, logo, um resultado. A questão exigiu uma interpretação muito profunda, não estava fácil. Acredito que seja uma daquelas para deixar "em branco".
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Pro pessoal que ainda está em dúvida:
Não tem nada a ver com GUT essa questão. Graças a Deus vi esse assunto com um professor novo do Gran. Uma classificação de indicadores de desempenho bastante usada pelo CESPE é a que divide os indicadores em:
(1) de tendência ou direcionadores: medem os meios e as ações para prever os resultados; e
(2) de resultado ou resultantes: medem os impactos das ações, ou seja, verificam o que ocorreu após a aplicação dos meios e ações
Nesse caso da questão, o indicador é de resultado, uma vez que o objetivo é aumentar o trabalho do setor de auditorias.
Outra questão do CESPE usada nessa mesma linha: Q164275
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Gabarito - errado.
O número de auditorias realizadas avalia resultados e não a tendência, que deveria ser medida por
indicadores de esforços realizados.
Fonte - PDF Estratégia Concursos.