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Caso o gerente de recursos humanos de uma organização pública pretenda elaborar o perfil profissiográfico necessário ao processo de seleção da função de gerente de operações, será correta a utilização da técnica de incidentes críticos como forma de colheita de informações sobre a função, em virtude de essa técnica ter como foco verificar as piores situações vividas nessa função.
Incidentes críticos é um método de avaliação de desempenho onde se observa e regista aspectos de comportamento considerados extremos, tanto POSITIVOS quanto NEGATIVOS.
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Resposta:Errado
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#INCIDENTES CRÍTICOS
Consiste no destaque de características ou comportamentos extremos (incidentes críticos), que são desempenhos altamente positivos ou negativos. O método não leva em conta o desempenho normal, preocupa-se apenas com os excepcionais, sejam eles bons ou ruins. Assim, os pontos fortes e fracos de cada funcionários são levantados a partir de seus incidentes críticos.
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FONTE:Apostila de Gestão de Pessoas / Administração com Giovanna Carranza
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Gabarito: errado
As características do cargo (perfil profissiográfico) , podem ser identificadas por meio de uma das seguintes técnicas:
1- análise e descrição do cargo
2- análise dos incidentes críticos
3- a requisição de pessoal
4- análise e pesquisa de mercado
5- hipótese de trabalho
O erro da questão foi falar que a analise de incidentes críticos tem como foco verificar as piores situações vividas nessa função. Na verdade é uma técnica que consiste em realizar um levantamento sobre os incidentes memoráveis ( positivos ou negativos), levantamento de comportamentos que produziram resultados excelentes ou péssimos no exercício de um cargo, de modo que sejam identificadas as características desejáveis e as não desejáveis.
Fonte: apostila recrutamento e seleção, professor Carlos Xavier, estratégia concursos.
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Não vejo erro nessa questão, pode estar incompleta mas não está errada!
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Concordo com o Flávio, a questão está apenas incompleta, tendo em vista que a CEBRASPE tem o histórico de considerar questões incompletas como certas.
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Gab: ERRADO
- Outra que ajuda!
- (CESPE/2019 - PGE-PE - Analista) Julgue o item subsecutivo. A ênfase em características excepcionais que levem ao desempenho altamente positivo ou negativo dos empregados é própria do denominado método dos incidentes críticos. CERTO.
Essa técnica preza pelo aparecimento de um ponto positivo e um negativo, nunca 1 só. Portanto, acaba sendo um tanto tendencioso!