Gabarito: Certo.
Os grupos heterogêneos são compostos por um grupo de indivíduos de sexo, educação, personalidade, especialização funcional e experiências diferentes, o que leva a uma maior variedade de expertise/habilidades e informações, tornando o grupo mais eficaz. Essa diversidade também permite o alcance mais rápido dos objetivos.
Outro aspecto relevante dos grupos heterogêneos, é que as diferenças aumentam a quantidade de ações do grupo e geram conflitos, que, quando bem administrados, tendem a estimular a criatividade e direcionar melhorias do processo decisório.
Já nos grupos homogêneos, os indivíduos dos grupos apresentam semelhanças de sexo, educação, personalidade, especialização funcional e experiências.
Os grupos de composição heterogênea apresentam melhores resultados quando comparados aos grupos de composição homogênea.
Fonte: Aulas do Prof. Stefan Fantini.
A
questão requer conhecimento a respeito dos
grupos homogêneos e heterogêneos do trabalho.
Para
compreender o funcionamento e possíveis vantagens e desvantagens desses dois
diferentes grupos, é necessário conceituá-los
Os
grupos homogêneos são aqueles formados por pessoas que apresentam
características semelhantes, como idade, nível social, raça e sexo. Por ser um
grupo semelhante há menor chance de exclusão e possuem maior facilidade para
compartilhar experiências. Tem como vantagens maior compreensão verbal,
evitando mal entendidos e preconceitos e podem apresentar maior agilidade na
consecução de tarefas.
Como
desvantagens, o grupo homogêneo impede a criatividade e o processamento de
informações justamente pela pouca diversidade de ideias e personalidade dos
seus integrantes.
Já os grupos heterogêneos são aqueles
que existem diversas experiências, culturas e habilidades diferentes em seus
membros. Pela diversidade de personalidades existentes, cada um de seus membros
podem possuir uma expertise em uma área diferente, o que permite maior
crescimento, criatividade e inovação nas tarefas.
Suas desvantagens estão relacionadas a
dificuldades de comunicação e compreensão de informações, isolamento ou
exclusão de minorias, perda da confiança ou perda de status no grupo.
Dito isso, é possível compreender que
nos grupos heterogêneos a convivência e consequentemente seu funcionamento
podem ser mais difíceis pela diversidade
de personalidades; mas, ao mesmo tempo, as diferentes vivências e experiências
permitem que o grupo cresça de forma mais criativa e produtiva.
Gabarito
da Professora: CERTO.
Fonte: JONES, L. (2017) Diferenças
entre grupos homogêneos e heterogêneos. Disponível no site: EHow Brasil