Questão 521155

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Administrador Pleno
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total; Principais Teóricos da Qualidade

No que se refere à gestão da qualidade, é INCORRETO afirmar que:

• A. visa corrigir os erros e buscar melhorias contínuas.
• B. visa a criação de produtos luxuosos e de preços elevados.
• C. visa o atendimento ao cliente, pois é por ele que a empresa existe.
• D. precisa do envolvimento de toda a empresa.
• E. é função exclusiva da área de produção da empresa.

Gabarito: B

Comentários

• Também não entendi, colega.

• Tanto a alternativa B quanto a E estão incorretas, por isso a questão foi anulada. A Gestão da Qualidade não visa a criação de produtos luxuosos e de preços elevados, mas sim a satisfação das necessidades do cliente. E também não é função exclusiva da área de produção da empresa, mas sim de todos os níveis da organização.

• Na verdade a mais incorreta é letra E