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I: Correto, "Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida e que satisfaça necessidades e desejos de um mercado. Produto inclui não só bens ou serviços, mas também marcas, embalagens, serviços aos clientes e outras características. Não necessariamente o produto precisa ser físico."
II: Correto, "Praça também é conhecido como ponto-de-venda ou canal de distribuição e pode ser descrito como sendo uma rede organizada de órgãos e instituições que, em combinação, executam todas as funções necessárias para ligar os fabricantes aos usuários-finais"
III: Falso, refere-se às estratégias de divulgação utilizadas.
Alternativa D.
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Produto
É tudo o que se refere aos "bens e serviços" que uma empresa
disponibiliza ao mercado-alvo, para "atenção, aquisição, uso ou consumo"
(p. 500)[1] , tendo em vista a satisfação de necessidades do cliente[7] . Compreende um conjunto de benefícios, com elementos tangíveis e intangíveis[8] [9] , resultando na soma da satisfação física e psicológica do consumidor quando realiza uma compra[10] . Inclui bens, serviços, ideias, pessoas, organizações, ou a combinação destes elemento.
Praça (Distribuição)
Preocupa-se com a disponibilização dos produtos aos seus mercados consumidores[carece de fontes].
Produzir um produto e disponibilizá-lo ao consumidor final exige a
existência de uma rede de relações entre clientes, fornecedores e
revendedores, integrados na cadeia logística da empresa[1]
. Assim, a distribuição refere-se aos canais através dos quais o
produto chega aos clientes e inclui pontos de vendas, pronta-entrega,
horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra.
Promoção (Comunicação)
A promoção ou comunicação é utilizada para "informar, persuadir e
lembrar os potenciais compradores de um produto, com o propósito de
influenciar a sua opinião ou fomentar uma resposta" (p. 225)[11] , resultando "[n]a coordenação dos esforços de comunicação no sentido de influenciar atitudes e comportamentos" (p. 350) [20]
. Concretiza-se através de um conjunto de ferramentas que mistura
publicidade, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal,
marketing directo e[1] online marketing [11] que a empresa utiliza, no sentido de comunicar a sua proposta de valor [1]
, desenvolver e manter relações favoráveis com o cliente, informando-o e
persuadindo-o, de forma a melhor aceitar o produto da empresa,
fomentando, assim, a procura
gab D
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Questão pede para fazermos a associação entre elemento do composto de marketing e variável analisada.
I. Correto. Dentro do produto analisam-se, dentre outros aspectos a embalagem e a marca.
II. Correto. Dentro de praça temos: distribuição, transporte, armazenamento, estoque...diversos atividades relacionadas a tornar o produto disponível e acessível para o consumidor.
III. Errado. Marca e Design integram o produto.
Resposta: D
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GAB: LETRA D
Complementando!
Fonte: Prof. Stefan Fantini
A primeira assertiva está correta. De fato, as variáveis específicas do produto são:
- Variedade
- Pesquisa do produto
- Qualidade
- Padronização
- Design
- Características
- Testes e Desenvolvimento
- Nome da Marca (Marca)
- Embalagem
- Tamanhos
- Serviços e Assistência Técnica
- Garantias
- Devoluções
A segunda assertiva está correta. As variáveis específicas da praça são:
- Canais de Distribuição
- Pontos de Venda
- Coberturas
- Zona de Vendas
- Sortimentos
- Locais
- Estoque
- Armazenamento
- Transporte
A terceira assertiva está errada. Marca e Design são variáveis específicas do produto.