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Há dois tipos de metas:
- Metas para manter;
- Metas para melhorar;
um método gerencial para a promoção contínua e reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo
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O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, é um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua.
O PDCA foi idealizado por Shewhart e divulgado por Deming, quem efetivamente o aplicou. Inicialmente deu-se o uso para estatística e métodos de amostragem. O ciclo de Deming tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como por exemplo na gestão da qualidade, dividindo-a em quatro principais passos.
O PDCA é aplicado para se atingir resultados dentro de um sistema de gestão e pode ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente da área de atuação da empresa.
O ciclo começa pelo planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas, checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente), e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto ou na execução. http://pt.wikipedia.org/wiki/Ciclo_PDCA
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O Ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em suas quatro fases, a base da filosofia do melhoramento contínuo. Praticando as fases do Ciclo PDCA de forma cíclica e ininterrupta.
Fonte http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAPYUAE/gestao-qualidade
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a) uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um determinado efeito.
Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como Ishikawa ou Espinha de Peixe.
b) um método gerencial para a promoção contínua e reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo.
Ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming.
c) um diagrama que auxilia na visualização da alteração sofrida por uma variável quando outra se modifica.
Diagrama de Dispersão.
d) o desdobramento de dados, a partir de levantamento ocorrido, em categorias e grupos para determinar sua composição, objetivando a análise e pesquisa para o desenvolvimento de oportunidades de melhorias.
Estratificação.
e) a representação gráfica que mostra a distribuição de dados por categorias.
Histograma.
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Explicando a sigla para os iniciantes: Plan, Do, Check e Act. Planejar, Executar, Controlar e Agir Corretivamente.
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Marquei a afirmativa correta mas fiquei meio em dúvida quando a questão mencionou "promoção contínua".
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Também tive a mesma dúvida da Barbara. A "promoção contínua" me remeteu a algum assunto da área de RH, pois na definição do PDCA temos "promoção de melhoria contínua".
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O que seria promoção contínua? Até agora fiz mais de 2400 questões de adm e nunca tinha visto isso relacionado ao ciclo PDCA...
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A B me cheira ao conceito de Kaizen.
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para "matar" a questão é só ater-se para " base da filosofia do melhoramento contínuo".
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Vanessa, os termos se parecem porém para a FCC sempre considere CICLO PDCA quando ela mencionar método gerencial.
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O ciclo PDCA é um
método gerencial de tomada de decisões que visa assegurar o atingimento das
metas fundamentais para a sobrevivência de uma organização (WERKEMA apud
MACHADO, 2007).
Marshall Junior et
al. apud Souza e Demétrio (2012, p. 2) descreve o método PDCA da seguinte
forma: “o ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua
e reflete, em suas quatro fases, a base da filosofia do melhoramento contínuo”.
http://www.ebah.com.br/content/ABAAAfn80AH/ciclo-pdca
Veja essa outra questão, também da FCC:
Método
gerencial que abrange todos os níveis da organização, utilizado para a promoção
da melhoria contínua e reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo.
Trata-se do conceito de: Ciclo PDCA.
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Quanto à letra D:
A estratificação consiste no
desdobramento de dados, a partir de um levantamento ocorrido, em categorias,
grupos ou, melhor dizendo, estratos, para determinar sua composição (MARSHALL
JR. et al 2007). A Coleta de Dados Estratificada corresponde à montagem de um
quebra-cabeça: é possível retratar de maneira bastante evidente qual a contribuição
de cada uma das partes na composição do quadro da situação real.
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2012_TN_STO_158_923_19562.pdf
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O ciclo de Deming (ou de Shewart, seu criador) ou, como é mais conhecido, PDCA, é uma ferramenta na busca da melhoria contínua, do kaizen. O objetivo da ferramenta é simplificar o processo de melhoria dos processos e a correção de problemas e fazer com que qualquer funcionário da organização possa participar desse processo e melhorar a qualidade da organização.
FONTE: RENNÒ
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P - Planning = Planejamento => Planejamento, que estabelece objetivos, metas e os meios para alcançá-los.
D - Do it = Execução => Execução, que implementa as atividades propostas no planejamento.
C - Check - Controle => Controle/Verificação, que controla e monitora a execução e verifica o grau de cumprimento do que foi planejado.
A - Action - Ação => Ação Avaliativa/Corretiva, que identifica eventuais falhas e as corrige, a fim de melhorar a execução.
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COMENTÁRIO LETRA "D": Os Diagramas de Dispersão são representações de duas ou mais variáveis que são organizadas em um gráfico, uma em função da outra.
Este
tipo de Diagrama é muito utilizado para correlacionar dados, como a
influência de um fator em uma propriedade, dados obtidos em diferentes
laboratórios ou de diversas maneiras (predição X medição, por exemplo).
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Vanessa há uma diferença importante entre o ciclo PDCA e o conceito de Kaizen, vejamos:
Ciclo PDCA - É um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua (Shwhart que o idealizou e Deminig que divulgou e aplicou);
Kaizen - Significa melhoria contínua GRADUAL. Ele visa o bem tanto da empresa quanto do funcionário que lá trabalha. "Sempre é possível fazer melhor, nenhum dia deve passar sem uma melhoria impantada, seja para a empresa ou para o indivíduo que nela exerce suas atividades".
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PDCA(Método gerencial) X Kaizen - FILOSOFIA
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Fé conquista registrou algo muito importante: Kaisen é a filosofia e o PDCA traduz concretamente essa filosofia.