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Teoria X e Teoria Y de Douglas McGregor:
“Teoria X – Essa teoria apresenta uma visão negativa do ser humano, pelo que os gerentes seriam “obrigados” a adotar posturas impositivas, coercitivas e autocráticas para com seus subordinados. A síntese das premissas seria: é impossível associar prazer e trabalho e, se quisermos que as pessoas produzam, temos que ter alguém “batendo o tambor e dizendo: remem... remem... remem...”
“Pela Teoria Y, o ser humano é visto por uma perspectiva positiva, ou seja, enxergando-se características que possibilitariam a adoção de modelos abertos e participativos de gerenciamento, deixando-se espaço para que as próprias pessoas encontrassem caminhos para a motivação e o prazer no trabalho.”
Fonte: Gestão de Pessoas para Concursos – Vol. II
Autores: Enrique Rocha, Karina da Rocha e Cristiana Duran
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RESPOSTA: C
TEORIA X E TEORIA Y
McGregor compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática (a que deu nome de Teoria X); de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a respeito do comportamento humano (a que denominou Teoria Y).
(...)
A Teoria Y é o estilo de administração aberto, dinâmico e democrático. Administrar é um processo de criar oportunidades, liberar potenciais, remover obstáculos e encorajar o crescimento individual. Enquanto a Teoria X é a administração através de controles externos impostos às pessoas, a Teoria Y é a administração por objetivos que realça a iniciativa individual. As duas teorias são opostas entre si.
Com a Teoria X, as pessoas acostumaram-se a ser dirigidas, controladas e manipuladas pelas empresas e a encontrar fora do trabalho as satisfações para suas necessidades de auto-realização.
(...)
PRESSUPOSIÇÕES DA TEORIA X
As pessoas são preguiçosas e indolentes
As pessoas evitam o trabalho
As pessoas evitam as responsabilidades, a fim de se sentirem mais seguras
As pessoas precisam ser controladas e dirigidas
As pessoas são ingênuas e sem iniciativa
PRESSUPOSIÇÕES DA TEORIA Y
As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer
O trabalho é uma atividade tão natural como brincar ou descançar
As pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios
As pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas
As pessoas são criativas e competentes
IDALBERTO, Chiavenato. Princípios da Administração: o Essencial em Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006, p175-176.
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Teoria X: O gerente admite que:
- Se não controla diretamente, a equipe não produz;
- Ás vezes é preciso repreender ou mesmo demitir um funcionário para ensinar os demais;
- Para manter o comando é preciso distanciar-se um pouco da equipe;
- A maioria dos empregados não tem ambição e precisa de um empurrão;
- As decisões mais importantes devem ser tomadas por ele, sem a participação dos empregados;
Teoria Y: O gerente admite que:
- Qualquer pessoa pode ser criativa, desde que devidamente estimulada;
- De modo gerfal, os empregados são merecedores de sua confiança;
- Em algumas ocasiões, seus subordinados podem conduzir as reuniões;
- Seus empregados são capazes de se autocontrolarem;
- Sob condições favoráveis, as pessoas gostam de trabalhar;
Espero que tenha ajudado vocês! e bons estudos!!
FONTE: Gestão de Pessoas- enfoque nos papéis profissionais- Antonio Carlos Gil
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Comentários:
Letra A: TEORIA DA MOTIVAÇÃO E HIGIENE
Esta teoria foi criada pelo psicólogo Frederick Herzberg, quem pensava que o nível de rendimento das pessoas varia em função do nível de satisfação, ou seja, que as atitudes perante o trabalho são diferentes quando as pessoas se sentem bem ou mal.
Essa teoria contempla aspectos que podem criar satisfação ou insatisfação no trabalho, porém não devem ser considerados como opostos, já que a presença de fatores de higiene não motiva, mas, sua ausência, desmotiva. Os outros fatores, os de motivação, realmente motivam.
Herzberg chamou os fatores motivacionais de intrínsecos e, os de higiene, de extrínsecos.
Enumeramos-os a seguir:
Fatores motivacionais (intrínsecos)
• Reconhecimento
• Responsabilidade
• Realização pessoal ou conquistas
• O trabalho em si mesmo
• O progresso ou Ascenso
Fatores de higiene (extrínsecos)
• Política da empresa
• Administração
• Relações interpessoais (com os superiores, com iguais e com subordinados)
• Condições de trabalho
• Supervisão
• Status
• O salário
• Estabilidade no seu posto
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LETRA B: TEORIA DA HIERARQUIA DE NECESSIDADES
Maslow cita o comportamento motivacional, que é explicado pelas necessidades humanas. Entende-se que a motivação é o resultado dos estímulos que agem com força sobre os indivíduos, levando-os a ação. Para que haja ação ou reação é preciso que um estímulo seja implementado, seja decorrente de coisa externa ou proveniente do próprio organismo. Esta teoria nos dá idéia de um ciclo, o Ciclo Motivacional. Quando a necessidade não é satisfeita e não sobrevindo as situações anteriormente mencionadas, não significa que o indivíduo permanecerá eternamente frustrado. De alguma maneira a necessidade será transferida ou compensada. Daí percebe-se que a motivação é um estado cíclico e constante na vida pessoal.
A teoria de Maslow é conhecida como uma das mais importantes teorias de motivação. Para ele, as necessidades dos seres humanos obedecem a uma hierarquia, ou seja, uma escala de valores a serem transpostos. Isto significa que no momento em que o indivíduo realiza uma necessidade, surge outra em seu lugar, exigindo sempre que as pessoas busquem meios para satisfazê-la. Poucas ou nenhuma pessoa procurará reconhecimento pessoal e status se suas necessidades básicas estiverem insatisfeitas.
O comportamento humano, neste contexto, foi objeto de análise pelo próprio Taylor, quando enunciava os princípios da Administração Científica. A diferença entre Taylor e Maslow é que o primeiro somente enxergou as necessidades básicas como elemento motivacional, enquanto o segundo percebeu que o indivíduo não sente, única e exclusivamente necessidade financeira.
Maslow apresentou uma teoria da motivação, segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e de influência, em cuja base estão as necessidades mais baixas (necessidades fisiológicas ou básicas) e no topo, as necessidades mais elevadas (as necessidades de auto realização).
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LETRA D: TEORIA DOS MOTIVOS HUMANOS
NÃO EXISTE!!
LETRA E: TEORIA FO REFORÇO - Skinner A idéia principal dessa teoria é de que o reforço condiciona o comportamento sendo
que este é determinado por experiências negativas ou positivas, devendo o gerente
estimular comportamentos desejáveis e desencorajar comportamentos não agradáveis.
O reforço positivo se dá de várias formas tais como: premiações, promoções e até
um simples elogio a um trabalho bem feito. São motivadores vistos que incentivam o alto
desempenho.
O reforço negativo condiciona o funcionário à não se comportar de maneira
desagradável, atuando através repreensões chegando até a demissões.
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Teoria “X”
O criador chamou esta teoria como “Hipótese da mediocridade das massas”
Seus princípios básicos são:
1. Uma pessoa comum tem aversão pelo trabalho e o evitará sempre que puder.
2. Os seres humanos têm que ser forçados, controlados e às vezes ameaçados com punições para que se esforcem em cumprir os objetivos da organização.
3. Que o ser humano ordinário é preguiçoso e prefere ser dirigido, evita as responsabilidades, tem ambições e acima de tudo deseja segurança.
McGregor dizia que esta teoria não era imaginária e sim real e que ela influenciava a estratégia da direção. Pressupunha também que as necessidades de ordem inferior dominam as pessoas.
Teoria “Y”
Os princípios básicos são:
4. Que o esforço físico e mental que se realiza no trabalho é tão natural como o gasto no jogo, no repouso.
5. O esforço necessário para a consecução dos objetivos da organização depende das recompensas associadas e não necessariamente do controle externo e a ameaça de punições.
6. O indivíduo comum, em condições desejadas, não só aceita responsabilidade, também as procura.
7. As pessoas têm qualidades bem desenvolvidas de imaginação, invenção e criatividade para solucionar os problemas da organização.
8. Os seres humanos exercerão auto-direção e autocontrole no cumprimento dos objetivos com os que estão comprometidos.
A Teoria “Y” pressupõe que as necessidades de ordem superior dominam as pessoas. Pressupunha também que seus preceitos eram mais válidos que os da Teoria “X”.
Propôs idéias como a participação na tomada de decisões, responsabilidades e desafios.
Em geral, os preceitos de ambas as teorias podem resultar idôneos em situações concretas.
Traduzido por Navil Garcia Alfonso – navil_garcia@yahoo.com
Referência: http://www.wikilearning.com/monografia/la_motivacion-teorias_x_y_y_de_mc_gregor/16110-7
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Teorias X e Y
Imagem de http://dc434.4shared.com/doc/d_PX6X9k/preview.html
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Alternativa (c)
Sobre a alternativa A:
Desenvolvido por Frederick Herzberg a Teoria dos Dois Fatores que são: fatores higiênicos ou extrínsecos e fatores motivacionais ou intrínsecos.
Fatores higiênicos: está relacionado com as necessidades básicas do individuo no ambiente de trabalho. As empresas visam atender essa necessidade oferecendo: adequadas condições de trabalho; remuneração adequada e paga no dia certo, harmônico com o mercado; equilíbrio interno na remuneração; padrão claro e estável de supervisão e organização; habilidade de informação e Comunicação adequada. O fato de alguns fatores estarem satisfeito, isso não significa que tenhamos motivação, porém, o seu não atendimento nos leva a desmotivação.
Fatores motivacionais: está ligado aos aspectos psicológicos de reconhecimento, autoestima, autorealizaçao, entre outros. E também o fato de tais necessidades não gera a desmotivação, mas a ocorrência de reconhecimento sempre cria um estado de motivação positiva. Segundo Herzberg, precisam ser oferecidos aos colaboradores níveis apropriados de fatores de motivação, uma vez, que fatores de higiene não promovem a motivação, não importa o quanto ele sejam favoráveis. A satisfação e insatisfação no ambiente de trabalho são estruturas separadas, que não se relacionam entre si.
FONTE: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/teoria-dos-dois-fatores/28007/
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Comentário:
Mais uma questão sobre as Teorias X e Y. Perceba o quanto esse assunto é cobrado nas provas da nossa banca. Vamos resumir novamente as duas teorias?
· HOMEM X: apático, egocêntrico, trabalha forçado somente pela retribuição financeira, entende que o homem médio vê o trabalho como um grande esforço, necessitando de uma supervisão constante e autoritária para que possa realizar as suas atividades de forma satisfatória.
· HOMEM Y: para ele o trabalho é tão natural e prazeroso quanto o descanso, é autodirigido, autorresponsável, automotivado e criativo, necessitando de um líder participativo.
Portanto, as duas teorias são contrastantes, diametralmente opostas. Assim, nosso gabarito é a letra c).
Gabarito: C