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Email não é tão rígido em estrutura, mas devemos evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
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O Uso das abreviações comumente utilizadas em salas de bate papo e programas de mensagem instantânea devem ser evitados ferozmente
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Resposta: CERTO
De acordo com o próprio Manual de Redação, no item 8, subitem 8.2:
8.2 Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).
Portanto, apesar de não ter uma forma rígida (diagramação específica), há sim a necessidade de preservar o uso do padrão culto de linguagem. O padrão culto de linguagem tem que estar presente em todos documentos oficiais, até mesmo o correio eletronico.
Bons estudos.
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Certo
O uso do padrão culto é a regra em textos oficiais.
A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.
MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA
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CARACTERÍSTICAS:
- É uma das principais formas de comunicação pelo seu custo baixo e praticidade;
- Exigi-se uma linguagem formal, porém não segue um formato rígido;
- A mensagem encaminhada deve conter, em seu título, informações mínimas sobre o conteúdo da mensagem;
- Sempre que possível pedir confirmação de recebimento.
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Segundo a questão, "nos documentos oficiais encaminhados por correio eletrônico, eficiente meio de comunicação, por seu baixo custo e celeridade, deve-se empregar o padrão culto da linguagem".
O Manual informa que "um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial", ou seja, é importante empregar o padrão culto da linguagem.
A resposta é correta.
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GUARDE NO CORAÇÃO: NORMA PADRÃO != PADRÃO CULTO.