SóProvas

ID
835495
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DETRAN-ES
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação à estrutura e ao processo organizacional e à organização administrativa, julgue os itens a seguir.


A elaboração de indicadores é uma das atividades próprias do processo organizacional desenvolvidas na fase de planejamento.

Alternativas
Comentários
  • Questão certa. 

    Indicadores representam ferramentas de medição de determinado resultado, comunicando o mecanismo através do qual o desempenho do objetivo será mensurado. O indicador é o núcleo de um planejamento, pois fornece a medida por meio da qual a organização, insituição ou área se guiará.


    Alguns outros exemplos de indicadores: Para objetivos econômicos – preço médio vendas por segmento, receita por funcionário; Para objetivos de liderança – posição em ranking de vendas, liderança em volume; Para objetivos gerenciais – horas treinamento por funcionário, melhoria percentual em pesquisa de clima organizacional.

    Definidos os indicadores com concisão, clareza e objetividade, norteados pelos objetivos, é o momento de se delimitar a meta pretendida.

    Bons estudos!

  • Na etapa de planejamento temos: Definição de objetivos. Análise da situação atual em relação aos objetivos. Desenvolvimento de premissas. Análise das alternativas de ação. Escolher a melhor ação a implantar. Implementação do plano com análise dos resultados (aqui entra a elaboração dos indicadores de desempenho).

    http://revisaoparaconcursos.blogspot.com.br/2011/04/administracao-publica.html
  • GABARITO CORRETO!

    Indicadores representam ferramentas de medição de determinado resultado, comunicando o mecanismo através do qual o desempenho do objetivo será mensurado.
     
    O indicador é o núcleo de um planejamento, pois fornece a medida por meio da qual a organização se guiará.
     
    Os indicadores são instrumentos de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação das organizações, assim como seus projetos, programas e políticas, pois permitem acompanhar o alcance das metas, identificar avanços, melhorias de qualidade, correção de problemas, necessidades de mudança etc.
     
    Objetivo dos indicadores:
    - mensurar os resultados e gerir o desempenho;
    - embasar a análise crítica dos resultados obtidos e do processo de tomada decisão;
    - contribuir para a melhoria contínua dos processos organizacionais;
    - facilitar o planejamento e o controle do desempenho; e
    - viabilizar a análise comparativa do desempenho da organização.
  • Pessoal, a questão ta certinha!

    Mas lembrem... os indicadores são elaborados na fase de planejamento porém são utilizados na fase de controle!!

    Segue o fluxo do Processo Administrativo, é o famoso PODC (segundo a abordagem Néoclássica)!

    Planejamento---> Organização----> Direção-----> Controle

    Abraços galera! Vamo que vamo!

  • A banca CESPE entende que os parâmetros e os indicadores são definidos no planejamento e utilizados no controle.

    A banca FCC entende que os parâmetros são definidos no controle OU no planejamento.