Questão 849832

• Banca: VUNESP
• Órgão: SPTrans
• Ano: 2012
• Provas: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Comunicação Social Pleno
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Cultura Organizacional na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Ferramentas de RP; Identidade Organizacional; Integração Corporativa; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Humanas e Equipe de Trabalho; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Responsabilidade Social

A comunicação interna tem como objetivo unificar e disseminar os valores da organização, facilitar a troca de informações, informar o funcionário sobre a sua importância e sobre o seu papel na organização, elevar a autoestima e difundir a imagem da organização internamente, registrar fatos que constroem a memória da empresa, além de incentivar o feek- back do público-alvo.
Assinale a alternativa que apresenta somente periódicos de comunicação interna.

• A. Relatórios, Folhetos e Boletins.
• B. Revistas, Folhetos e Boletins.
• C. Manuais, Relatórios e TV Interna.
• D. Boletins, Folhetos e Correio Eletrônico.
• E. Quadro de avisos, Jornal e Rádio empresarial.

Gabarito: B

Comentários

•   Para atender às demandas diferenciadas existem uma infinidade de canais de comunicação interna, dentre os quais se destacam: jornais e revistas, boletins, folhetos, comunicados, quadro de avisos e murais, reuniões, encontros, conversas individuais, programas de promoção, entre outros. As publicações internas podem trazer mensagens provenientes do próprio corpo funcional, além disso, devem apresentar assuntos variados e interessantes para atrair a atenção do leitor. É essencial que os veículos estejam adequados às expectativas dos diferentes grupos.
  Manuais são feitos principalmente para o público externo - consumidores.
  Relatórios não são feitos para o público interno, para os empregados. São feitos para um público seleto fazer a análise dos mesmos.

• Revistas não são meios exclusivamente internos. Várias empresas desenvolvem revistas pro público externo. As revistas da Latam disponíveis nos vôos, por exemplo. Discordo desse gabarito.

• Bem confusas essas alternativas... Alguém teria material a respeito?

• Revistas são meios internos E externos. Afinal, elas circulam fora da empresa e atingem, por sua própria natureza, outros públicos.

  Há manuais voltados exclusivamente para o público interno também, aqueles destinados a informar sobre operações de máquinas ou a realização de procedimentos de trabalhos.