SóProvas


ID
85894
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Banco do Brasil
Ano
2008
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes.

Caso tenha se esquecido de desligar o seu celular e ele toca durante uma reunião, o funcionário deve desculpar-se pelo ocorrido e desligar o aparelho sem atendê-lo.

Alternativas
Comentários
  • Isso é relativo, se a ligação for importante, convém informar aos participantes (de preferência já tê-lo feito com antecedência), atender rapidamente e, mesmo assim, pedir desculpas pelo incoveniente.
  • Concordo plenamente com o colega, pois, se a reunião é indispensável (participação obrigatória do referido funcionário) e, um cliente POTENCIAL programou ligar-lhe em horário coincidente com a reunião, creio que o atendimento se faz necessário e certamente as desculpas e justificativas posteriores serão aceitas (conforme relatado pelo colega).


    Bons estudos
  • Sim isso é o que qualquer outro faria desligaria e pediria desculpa pelo ocorrido

    Mas tem exceçoes como por exemplo se fosse uma ligaçao de extrema urgencia 

    a pessoa pediria licença para atender a ligaçao


    Sendo o correto em momento de uma reuniao é deixar o celular no silencioso e para vibrar caso estivesse esperando uma ligaçao se nao o apropriado é desligar "mas nunca deixar no volume alto" impedindo assim o contragimento de interromper quem esta falando 
  • Na prática, se voce está em uma reunião com subordinados, voce atende o telefone, se voce está em uma reunião com superiores voce não atende...

  • CERTO. Boas maneiras.

  • A BANCA CESPE QUANDO FAZ PROVAS DE CERTO OU ERRADO NÃO QUER OPINIÕES, NÃO QUER SUBJETIVISMO, AFINAL A QUESTÃO É OBJETIVA..TEM GENTE QUE FICA E se isso..e se aquilo..e se SEI LÁ MAIS O QUÊ..

  • Em minha opinião a ordem que as ações aparecem no enunciados não são as atitudes mais adequadas, no caso em questão deve-se primeiro desligar o aparelho e depois desculpar-se

    imaginem o celular tocando e o funcionário ao mesmo tempo pedindo desculpas

  • Se tivesse isso, ou aquilo, ou aquilo outro a questão estaria mencionando. Como não mencionou, devemos apenas responder CERTO ou ERRADO e ponto final.

  • Eu mesmo não

  • eu não

  • Ficar com duvidinha no "e se" perde um concursinho hehe

  • Rapaz, essa questão é bem severa né, não quer que VC pense em sua mãe doente, em algo que seja se suma importância que VC tenha que entender, é etiqueta empresarial e pronto, ponto final. Essa é a teoria, o que a banca quer é a teoria mesmo, na prática é bem diferente todos sabemos, entretanto na teoria é o fantástico mundo de Bob. Se quer acertar a questão, tem que marcar a que a banca quer e pronto. Essa eu errei, pq pensei como ser humano, mas no mundo dos negócios, é selva de pedra, tem que seguir a cartilha rsrs