Questão 882775

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANP
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 3
• Disciplina: Jornalismo
• Assuntos: Instrumentos de divulgação: release, sugestão de pauta, entrevista; Produtos de Assessoria; Assessoria de Comunicação Integrada; Assessoria de Comunicação no Jornalismo; Assessoria de Imprensa no Jornalismo; Estruturas e Funções da Assessoria de Comunicação; Gerenciamento de Crise; Mensuração de Resultados no Jornalismo

Na comunicação de crise, há procedimentos que devem ser
adotados e outros que são considerados erros. Com base nessa
afirmativa, julgue os itens de 42 a 46.

Em caso de publicação de matéria jornalística danosa à reputação de uma empresa ou organização, não se deve procurar o repórter para que ele, autor da reportagem, providencie os esclarecimentos. Nesse caso, a melhor opção é o envio de uma carta amplamente esclarecedora, além da reivindicação de matéria reparadora sobre o fato.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Bom, se a matéria foi danosa à reputação da empresa sem ter legitimidade ou por conter inveracidade então teria-se que entrar com o direito de resposta realmente.
  
  Neste caso, como isso não foi determinado pela questão, pressupõem-se apenas que a materia seria danosa à reputação pelo fato da empresa poder estar vivendo uma situação de crise. Assim, dever-se-ia publicar uma nota oficial, mas não uma reinvindicação de matéria reparadora.
• A melhor opção não é o envio de uma carta amplamente esclarecedora, nem reivindicação de matéria reparadora sobre o fato. Algumas opções seriam publicar uma nota oficial ou convocar uma entrevista coletiva para tentar reverter o dano à reputação. Se houver desdobramentos da matéria e o dano se prolongar, deve convocar um comitê de crise.
  

• Nada de carta amplamente esclarecedora.