Questão 966712

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: EPE
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - EPE - Analista de Gestão Corporativa - Administração Geral
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Sistêmica da Administração; Gestão da informação e do conhecimento; Gestão de processos; Teoria de Sistemas

Aproveitando o modismo de implantação de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), um gerente iniciou um estudo sobre os processos em seu setor.

Essa iniciativa, porém, foi um erro, pois ele, equivocadamente, acreditou que estudos de processos tivessem o objetivo de

• A. garantir sua progressão funcional por mérito.
  
• B. identificar a utilidade de cada etapa dos processos.
  
• C. mapear a necessidade de treinamento para o trabalho específico.
  
• D. procurar adequar as operações às pessoas que as executam.
  
• E. verificar as vantagens em alterar a sequência das operações.
  

Gabarito: A

Comentários

•  a) garantir sua progressão funcional por mérito.
  

• NUNCA vi esse sistema linkado com os conceitos de Gestão de Pessoas. 

  
  

  Parabéns pela bibliografia, Cesgranrio.

• Depois de errar a questão, fui pesquisar e encontrei as alternativas "b", "c", "d" e "e", como sendo objetivos do fluxograma.

  alternativa "a" destoa das demais.

  
  

  Fluxograma

  • Objetivo
  • Representar o fluxo ou a seqüência normal de qualquer trabalho, produto ou documento;
  • Identificar a utilidade de cada etapa do processo;
  • Verificar as vantagens em alterar a seqüência das operações;
  • Procurar adequar as operações (passos) às pessoas que as executam
  • Identificar a necessidade de treinamento para o trabalho específico do processo
  
  

  Fonte: http://pt.slideshare.net/profissionalizando/organizao-sistemas-e-mtodos-osm-presentation