Questão 984244

• Banca: Makiyama
• Órgão: CPTM
• Ano: 2012
• Provas: Makiyama - 2012 - CPTM - Analista Administrativo Júnior
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Ciclo PDCA; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento; Gestão da Qualidade

Dentre as funções administrativas,a que serve de base às demais funções é o planejamento,sobre o qual podemos afirmar que: 

I É um processo que começa com os objetivos e define os planos para alcançá-los. 

II Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito,quando, como e em que seqüência.

III Abrange somente o nível estratégico da organização.

IV O seu produto é o plano que proporciona respostas às questões: o que, quando, como, onde e por quem.

• A. I, II e III
  
• B. II, III e IV
  
• C. I
  
• D. I, II e IV
  
• E. III

Gabarito: D

Comentários

• Eu acertei a questão com base nessas informações:

  Processo administrativo:

  * Planejamento: Traças os OBJETIVOS; tomada de decisões; elabora planos.

  * Organização: Arruma os recursos para que uma organização possa atingir seus objetivos.

  * Direção: Conduz pessoas ( dar ordens, instruir, motivas, liderar, coordenar....).

  * Controle: Traça se os objetivos foram alcançados; mostra ação corretiva, quando os objetivos não foram alcançados; corrige, se necessário o planejamento, organização e direção.

  Lembrando que o planejamento pode ser: estratégico, tático e operacional.