Questão 997549

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 12ª Região (SC)
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Dinâmicas de Grupo; Grupos e Equipes; Grupos nas Organizações; Psicologia e Organizações

Os grupos estabelecem suas próprias normas. Existem quatro tipos de normas grupais: as normas de aparência, de desempenho, de organização social e de alocação de recursos. As normas de desempenho

• A. afetam o desempenho das pessoas com base em suas habilidades e motivação.
  
• B. relacionam-se com a lealdade ao grupo e à organização.
  
• C. definem as amizades entre os membros do grupo.
  
• D. definem a distribuição de prêmios entre os membros do grupo.
  
• E. afetam as relações de subordinação entre os membros do grupo.
  

Gabarito: A

Comentários

• ROBBINS:
  
  - Normas de desempenho: são exigências explicitas aos quais os empregados estão submetidos que são extremamente eficazes e afetam os indivíduos no seu ambiente de trabalho.
  - Normas de aparência: Incluem coisas como vestuário apropriado, lealdade ao grupo de trabalho, quando parecer ocupado e quando é aceitável ficar ocioso. Apresentar aparência de lealdade é importante em muitos grupos de trabalho e organização.
  - Normas de arranjo social: Estas normas vêm de grupos de trabalho informais e basicamente regulam as interações sociais dentro do grupo.
  - Normas de alocação de recursos: Estas normas podem originar-se no grupo ou na organização e incluem coisas como pagamento, designações de trabalhos difíceis e alocação de novas ferramentas e equipamentos.

• Classes comuns de normas: são como impressões digitais: únicas.

  a)       Normas de desempenho: orientações sobre quanto empenho deve ser colocado no trabalho, como as tarefas devem ser executadas, o nível de resultados esperado, o nível adequado de atrasos.

  b)       Normas de aparência: forma correta de se vestir, a lealdade ao grupo ou à organização, quando se mostrar ocupado e quando é aceitável tirar um folga.

  c)        Normas de organização social: se origina nos grupos informais e regulam as interações socias dentro do grupo

  d)       Normas de alocação de recursos: podem se originar no grupo ou na organização e se referem a aspectos como remuneração, designação de tarefas difíceis e alocação de novas ferramentas e equipamentos.

• Por favor, qual o autor desta teoria?

• Alternativa A. Certo. A alternativa descreve exatamente as características das normas de desempenho.

  Alternativa B. Errado. A alternativa descreve as normas de aparência.

  Alternativa C. Errado. A alternativa descreve as normas de organização social.

  Alternativa D. Errado. A alternativa descreve as normas de alocação de recursos.

  Alternativa E. Errado. As normas que afetam as relações formais dos grupos não são formuladas pelos grupos, mas pela própria organização

  Se quiser relembrar os tipos de normas criadas em um grupo, veja:

  a. Normas de aparência: normas que definem a maneira adequada de se vestir e comportar frente aos outros, lealdade ao grupo e à organização.

  b. Normas de desempenho: normas que definem diretrizes quanto a execução do trabalho, resultado esperado, volume de esforço a ser aplicado à tarefa, nível de faltas ou atrasos. São normas que afetam o desempenho das pessoas com base em suas habilidades e motivação.

  c. Normas de organização social: normas que definem as interações sociais dentro do grupo São normas informais que regulam as amizades dentro e foram do trabalho, com quem descansar, almoçar ou praticar esportes;

  d. Normas de alocação de recursos: normas que definem a distribuição de recursos entre os membros do grupo, divisão de ganhos, recompensas, remuneração, designação de tarefas mais difíceis, atribuição das ferramentas e instrumentos de trabalho.

  Gabarito: A