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Questões de Segmentação de mercado


ID
23545
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Caixa
Ano
2006
Provas
Disciplina
Conhecimentos Bancários
Assuntos

A necessidade de segmentar a base de clientes dos bancos é vital para a orientação das vendas dos produtos e para a prestação de serviços. A segmentação de mercado é feita por meio de tecnologia, canais e cultura de venda que são fundamentais para o sucesso de qualquer instituição e, particularmente, para as instituições financeiras bancárias. A segmentação da base de clientes tem o propósito de racionalizar ainda mais o uso dos recursos das agências bancárias e dos canais eletrônicos. Acerca da segmentação de mercado, julgue os itens subseqüentes.

Às pessoas jurídicas de direito público, como estados e municípios, não se aplicam técnicas de segmentação de mercado.

Alternativas
Comentários
  • Do mesma maneira que pessoas jurídicas de direito privado que se distinguem pelo tamanho (financeiro, etc), os de direito público seguem a mesma linha....diferenciando-se os municípios e estados pelo capital dos mesmo...
  • Se não for feita segmentação, seria como equiparar o Acre a São Paulo (nada contra o Acre).
  • A resposta está no texto:

    ''... A segmentação de mercado é feita por meio de tecnologia, canais e cultura de venda que são fundamentais para o sucesso de qualquer instituição...''

  • Gabarito : ERRADO


ID
23548
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Caixa
Ano
2006
Provas
Disciplina
Conhecimentos Bancários
Assuntos

A necessidade de segmentar a base de clientes dos bancos é vital para a orientação das vendas dos produtos e para a prestação de serviços. A segmentação de mercado é feita por meio de tecnologia, canais e cultura de venda que são fundamentais para o sucesso de qualquer instituição e, particularmente, para as instituições financeiras bancárias. A segmentação da base de clientes tem o propósito de racionalizar ainda mais o uso dos recursos das agências bancárias e dos canais eletrônicos. Acerca da segmentação de mercado, julgue os itens subseqüentes.

A estratégia de segmentação baseia-se no relacionamento e no atendimento ideal para cada segmento de clientes, com objetivo de atender plenamente às suas necessidades.

Alternativas
Comentários
  • Segmentar o mercado é o resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos. Este processo é derivado do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamados segmentos.

    Em função das semelhanças dos consumidores que compõem cada segmento, eles tendem a responder de forma similar a uma determinada estratégia de marketing. Isto é, tendem a ter sentimentos e percepções semelhantes sobre um rol de marketing, composto para um determinado produto.
  • Entendemos bem essa questão se nos atermos na regionalização, no Nordeste por exemplo as necessidades se diferem das do Rio de janeiro .

  • Entendemos bem essa questão se nos atermos na regionalização, no Nordeste por exemplo as necessidades se diferem das do Rio de janeiro por exemplo.

  • A expressão ..."atender plenamente às suas necessidades." É bastante perigosa, mesmo com segmentação atender plenamente as necessidades de um cliente é praticamente impossível. A própria banca dá como errada uma questão mais recente com essa palavra.

    Cespe ... cespe.. cespe!!! 



  • A segmentação de mercado consiste em identificar num mercado heterogéneo um determinado grupo de indivíduos, com respostas e preferências semelhantes de produtos.


ID
1454689
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
BACEN
Ano
2013
Provas
Disciplina
Conhecimentos Bancários
Assuntos

Com relação à avaliação de estratégias e performance, julgue o item seguinte.

A viabilidade econômico-financeira para instalação de uma nova instituição financeira é realizada mediante a análise de viabilidade dos mercados da região em que a instituição pretende se instalar; a projeção de rentabilidade almejada e possível; e as projeções financeiras acerca da evolução patrimonial da instituição e fontes de recursos que financiarão essa evolução.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Certo

    O Projeto de viabilidade econômico-financeira será solicitado, a critério do Banco, de acordo com as características do investimento, finalidade do projeto, tipo de segmento de mercado, histórico do cliente no Banco e valor da proposta de financiamento.

    Deverá ser elaborado por profissional habilitado, porém a escolha é de inteira responsabilidade dos interessados. O Banco não indica consultores, pessoas físicas ou jurídicas como intermediários para facilitar, agilizar ou aprovar operações de crédito.

    O projeto encaminhado ao Banco (agência detentora do cadastro) deverá ser feito na forma física e sob a forma de arquivos eletrônicos (projetos, planilhas e outros anexos). É imprescindível que este contenha as assinaturas dos representantes da empresa e do responsável (eis) técnico(s) pela sua elaboração.

  • ◙ Eu acho que a justificativa da resposta do colega Filipe não corresponde à assertiva em tela; Senão, veja: a questão pergunta sobre viabilidade econômico-financeira para instalação de UMA NOVA INSTITUIÇÃO; ou seja, a questão quer saber em relação à instalação de um banco e não sobre análise de viabilidade econômico-financeira do banco para com o cliente. Minha opinião, posso estar equivocado, mas foi o que entendi da resposta do colega.

    Avante!!


ID
1578184
Banca
ESAF
Órgão
CVM
Ano
2010
Provas
Disciplina
Conhecimentos Bancários
Assuntos

Admitindo-se que ações de mesma espécie e classe são coisas fungíveis,

Alternativas
Comentários
  • A letra A está errada porque o contrato de custódia segue regras bem mais específicas do que o de depósito. É algo bem mais complexo, pois os direitos inerentes aos valores custodiados não são tratados pelas regras de um depósito.

     

    A letra B também está errada, pois o titular (proprietário) continua sendo o mesmo, ele não perde seus direitos a dividendos, bônus, etc, o que muda é o possuidor.

     

    A letra C foi dada como correta, apesar de dar certa dúvida. O voto é realizado pelo titular das ações, mas isso se dá via agente de custódia, naturalmente. A empresa tem que ter alguma garantia de que aquela pessoa que está votando é titular das ações, por isso o custodiante entra para garantir a titularidade, encaminhando o voto do titular com o aval de que a pessoa realmente podia exercer aquele direito. A redação da questão ficou confusa, mas por exclusão dava para matar – as outras estão realmente erradas.

     

    A letra D inverteu as coisas: cabe ao depositário – aquele que guarda o depósito, ou seja, que guarda as ações.

     

    A letra E tem a ver com o conceito de fungível. O que é fungível pode ser trocado por outra coisa da mesma espécie – um saco de 1kg de arroz tio João pode ser trocado por outro sem problema. A palavra “originalmente”se encaixa para coisa infungíveis, ou seja, não pode haver troca.


ID
1879219
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Conhecimentos Bancários
Assuntos

Em um mercado de ativos em que não há incerteza, é correto afirmar que

Alternativas
Comentários
  • Letra B

  • Sobre o cálculo do Valor Presente do Ativo (AVP)

    Por definição o valor de um ativo qualquer, seja projeto, empresa ou investimento é a soma do Valor Presente dos seus fluxos de caixa projetados futuros descontados pela taxa adequada ao risco deste ativo.

     

    O cálculo do valor presente de um ativo é obtido pela seguinte expressão

    VP = VF / (1+i)n

    Onde:

    VP = Valor presente do ativo

    VF = Valor futuro do ativo

    i = Taxa de juros utilizada para representação do risco deste ativo

    n= Quantidade de dias entre a data de emissão do ativo e a sua efetiva execução

    Forma de Controle

     

    Cada ficha de imobilizado possui um extrato de suas ocorrências de AVP, formadas pelas seguintes operações / ações:

    Constituição: movimento que indica o valor de AVP (diferença entre o valor futuro e presente) a ser realizado.

    Apropriação: movimento que indica o valor do AVP constituído que já se tornou devido pelo transcorrer de um determinado período.

    Realização: movimento que indica a realização de uma parcela do AVP, seja em função da baixa total ou parcial da ficha de imobilizado, seja em função do término do período estabelecido para o AVP (data de

     

  • Se não há incertezas, não haverá prêmios por aceitar mais riscos. Assim, o valor presente vai ser igual ao valor futuro, justamente porque não há riscos que poderiam valorizar ou depreciar o valor do investimento.

    Para que o valor presente seja igual ao valor futuro, não pode ser feito arbitragem, pois aí estaria mudando o valor do investimento. Letra B é mesmo a correta.

    A) Errada. Valor futuro não é dado pela razão, mas sim pelo produto.

    B) Correto.

    C) Errada. Não tem como, em hipótese alguma, afirmar que arbitragem promove o equilíbrio de mercado, pois é subjetivo e traz incertezas. O equilíbrio do mercado se dará de várias maneiras, dentre elas, destaca-se a assimetria de informações.

    D) Errada. Pelos mesmos motivos acima.

    E) Errada. Pelo que eu entendi e interpretei, afirma-se que, quanto maior o preço de um ativo, maior será o investimento. Na verdade, acho que não é bem assim. Deve-se considerar a rentabilidade, o custo etc. Dessa forma, há relações direitas e indiretas. Mas confesso que esse item é bastante dúbio. No entanto, fui na mais certa "por se tratar de ESAF"