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Questões de Telefonia e Comutação


ID
12373
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2006
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Julgue os itens seguintes, tendo como referência os fundamentos do setor de telecomunicações, a política nacional de telecomunicações e a legislação específica vigente da área.

Uma prestadora do STFC destinado ao público em geral que registrar, por mês, 10 solicitações de reparo de telefone de uso público (TUP) por 100 telefones em serviço e que dispuser de sistema de supervisão para atuar de maneira preventiva e proativa na detecção de defeitos estará atendendo às metas de qualidade para telefone de uso público, estabelecidas no Plano Geral de Metas de Qualidade do STFC.

Alternativas
Comentários
  • Capítulo VII - Das Metas de Qualidade para Telefone de Uso Público
    | índice |
    Art.17. O número de solicitações de reparo de TUP por 100 telefones em serviço, por mês, não deverá exceder a:

    15 solicitações, a partir de 31/12/1999;
    12 solicitações, a partir de 31/12/2001;
    10 solicitações, a partir de 31/12/2003;
    8 solicitações, a partir de 31/12/2005.
    Parágrafo único - As prestadoras do serviço deverão dispor de sistemas de supervisão para atuar, de maneira preventiva e pró-ativa, na detecção de defeitos.

    Art.18. O atendimento das solicitações de reparo de TUP deverá se dar em até 8 horas, contadas a partir de sua solicitação, em:

    95% dos casos, a partir de 31/12/1999;
    96% dos casos, a partir de 31/12/2001;
    97% dos casos, a partir de 31/12/2003;
    98% dos casos, a partir de 31/12/2005.

    http://www.wisetel.com.br/acoes_de_governo/planos_gerais/pgm_qual.htm#Capítulo%20VII%20-%20Das%20Metas%20de%20Qualidade%20para%20Telefone%20de%20Uso%20Público

ID
14038
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Os profissionais que operam o sistema PABX em uma empresa são responsáveis pela coordenação do tráfego de comunicação dessa empresa. Com relação ao comportamento esperado desses profissionais, julgue os itens subseqüentes.

Um operador de PABX deve responder a quaisquer perguntas, independentemente do tempo necessário para concluir as respostas.

Alternativas

ID
14041
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Os profissionais que operam o sistema PABX em uma empresa são responsáveis pela coordenação do tráfego de comunicação dessa empresa. Com relação ao comportamento esperado desses profissionais, julgue os itens subseqüentes.

Um catálogo interno de ramais e um bom conhecimento da estrutura organizacional da empresa são necessários para o desempenho adequado da função desses profissionais.

Alternativas

ID
14044
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Os profissionais que operam o sistema PABX em uma empresa são responsáveis pela coordenação do tráfego de comunicação dessa empresa. Com relação ao comportamento esperado desses profissionais, julgue os itens subseqüentes.

Em situações de constrangimento, o operador do sistema PABX deve manter a calma, usar frases adequadas e transferir imediatamente a chamada para o ramal da portaria.

Alternativas

ID
14047
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos aos cuidados com equipamentos de sistemas de PABX.

Não é responsabilidade do profissional de operação de PABX identificar possíveis congestionamentos de tráfego. Essa responsabilidade cabe exclusivamente à equipe de manutenção.

Alternativas

ID
14050
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos aos cuidados com equipamentos de sistemas de PABX.

Para evitar deslocamentos desnecessários dos operadores de sistemas PABX, garrafas de água, café ou chá devem permanecer sobre a mesa de atendimento.

Alternativas

ID
14053
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos aos cuidados com equipamentos de sistemas de PABX.

Quando precisar se ausentar, o profissional de operação do PABX deve, antes, tomar as providências para evitar que pessoas inexperientes e não-credenciadas manipulem a mesa de atendimento.

Alternativas
Comentários
  • ??? O PABX não é automático ???
  • Acho que esse gabarito está errado veja o que diz no site Wikiédia " Uma PABX permite efetuar ligações entre telefones internos sem intervenção manual, ou ainda telefonar e receber telefonemas da rede externa (geralmente pública)"
  • EU ACHO QUE A BANCA SE REFEE AO TELEFOPNISTA


ID
14059
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos a listas telefônicas.

Todos os assinantes residenciais, não-residenciais e de linha-tronco de uma central privada de comutação telefônica (CPCT) devem figurar na LTOG sem nenhum ônus, de forma padronizada.

Alternativas

ID
14062
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos a listas telefônicas.

Na figuração padronizada, o nome do assinante de linha-tronco de CPCT deve constar da lista telefônica em letras maiúsculas.

Alternativas

ID
14077
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Considere que a empresa Alpha comercializa peças e acessórios para automóveis e é composta por uma matriz e uma filial sediadas no mesmo logradouro. A matriz dessa empresa tem um PABX DDR, e a filial, um PABX com número chave 225-2525. Julgue os itens a seguir, relativos à situação hipotética apresentada.

Conforme definições para figurações padronizadas, a empresa Alpha só pode divulgar o tronco-chave da filial.

Alternativas
Comentários
  • Alguém sabe?


ID
14080
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Considere que a empresa Alpha comercializa peças e acessórios para automóveis e é composta por uma matriz e uma filial sediadas no mesmo logradouro. A matriz dessa empresa tem um PABX DDR, e a filial, um PABX com número chave 225-2525. Julgue os itens a seguir, relativos à situação hipotética apresentada.

O endereço da empresa Alpha pode ser localizado na lista telefônica a partir do nome do logradouro.

Alternativas

ID
14083
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Considere que a empresa Alpha comercializa peças e acessórios para automóveis e é composta por uma matriz e uma filial sediadas no mesmo logradouro. A matriz dessa empresa tem um PABX DDR, e a filial, um PABX com número chave 225-2525. Julgue os itens a seguir, relativos à situação hipotética apresentada.

O código de acesso de tronco do PABX pode ser precedido por um asterisco, a critério da concessionária.

Alternativas
Comentários
  • RESOLUCAO N 66 , DE 9 DE NOVEMBRO DE 1998

ID
14086
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Considere que a empresa Alpha comercializa peças e acessórios para automóveis e é composta por uma matriz e uma filial sediadas no mesmo logradouro. A matriz dessa empresa tem um PABX DDR, e a filial, um PABX com número chave 225-2525. Julgue os itens a seguir, relativos à situação hipotética apresentada.

Na matriz da empresa, a figuração pode ser feita de forma departamentalizada, pelo fato de ela ser atendida por um PABX DDR.

Alternativas

ID
14104
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

CPCTs são equipamentos utilizados principalmente para permitir a comunicação interna entre ramais de uma empresa, podendo, ainda, interconectar-se à rede pública de telefonia via linhas-tronco. Com relação a essas centrais, julgue os itens a seguir.

As CPCTs do tipo PABX permitem o acesso automático de ramais de uma empresa à rede pública de telefonia.

Alternativas

ID
14107
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

CPCTs são equipamentos utilizados principalmente para permitir a comunicação interna entre ramais de uma empresa, podendo, ainda, interconectar-se à rede pública de telefonia via linhas-tronco. Com relação a essas centrais, julgue os itens a seguir.

As CPCTs do tipo PBX não permitem o acesso de ramais à rede pública de telefonia.

Alternativas
Comentários
  • A CPCT que não permite o acesso de ramais à rede pública de telefonia é a PAX.

ID
14110
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

CPCTs são equipamentos utilizados principalmente para permitir a comunicação interna entre ramais de uma empresa, podendo, ainda, interconectar-se à rede pública de telefonia via linhas-tronco. Com relação a essas centrais, julgue os itens a seguir.

As CPCTs do tipo PABX CPA diferem das CPCTs do tipo PABX pela tecnologia empregada no processo de comutação.

Alternativas

ID
14113
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

CPCTs são equipamentos utilizados principalmente para permitir a comunicação interna entre ramais de uma empresa, podendo, ainda, interconectar-se à rede pública de telefonia via linhas-tronco. Com relação a essas centrais, julgue os itens a seguir.

As linhas-tronco de uma central do tipo PABX podem ser divididas em linhas-tronco de entrada, de saída e bidirecionais.

Alternativas

ID
14116
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

CPCTs são equipamentos utilizados principalmente para permitir a comunicação interna entre ramais de uma empresa, podendo, ainda, interconectar-se à rede pública de telefonia via linhas-tronco. Com relação a essas centrais, julgue os itens a seguir.

As centrais públicas de telefonia do tipo CPA podem prover as funcionalidades de PABX para uma empresa sem a necessidade de instalação de equipamentos específicos de central nas dependências dessa empresa. Esse sistema é denominado PABX virtual.

Alternativas
Comentários
  • Alguém sabe?


ID
14119
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Acerca da funcionalidade de discagem direta a ramal (DDR), incorporada em alguns modelos de CPCTs, julgue os itens subseqüentes.

Essa funcionalidade somente pode ser incorporada a CPCTs do tipo PABX CPA.

Alternativas
Comentários
  • Alguém sabe?


ID
14122
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Acerca da funcionalidade de discagem direta a ramal (DDR), incorporada em alguns modelos de CPCTs, julgue os itens subseqüentes.

A funcionalidade DDR, por não necessitar de operadora, requer um número maior de linhas-tronco de entrada.

Alternativas

ID
14125
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Acerca da funcionalidade de discagem direta a ramal (DDR), incorporada em alguns modelos de CPCTs, julgue os itens subseqüentes.

Essa funcionalidade permite que um ramal interno categorizado como privilegiado possa ser alcançado por terminais da rede telefônica pública local pela simples discagem do prefixo designado para a CPCT seguido do número do ramal.

Alternativas
Comentários
  • Alguém sabe?


ID
14128
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

No processo de dimensionamento de linhas-tronco para instalação em CPCTs, deve-se observar a quantidade de tráfego potencial, pela definição de categorização e pela estimativa de tráfego médio por ramal. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.

Um ramal externo pode ser categorizado como ramal restrito.

Alternativas
Comentários
  • Alguém sabe?


ID
14131
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

No processo de dimensionamento de linhas-tronco para instalação em CPCTs, deve-se observar a quantidade de tráfego potencial, pela definição de categorização e pela estimativa de tráfego médio por ramal. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.

Como pode efetuar qualquer tipo de chamada, inclusive para telefones celulares, um ramal privilegiado sempre terá um peso maior no processo de dimensionamento das linhas-tronco de acesso à rede pública de telefonia.

Alternativas
Comentários
  • quero saber qual o erro nessa questao?


ID
14134
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

No processo de dimensionamento de linhas-tronco para instalação em CPCTs, deve-se observar a quantidade de tráfego potencial, pela definição de categorização e pela estimativa de tráfego médio por ramal. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.

O tráfego gerado pelos ramais internos na comunicação interna demanda capacidade de processamento da CPCT, mas não demanda linhas-tronco adicionais.

Alternativas

ID
14137
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

No processo de dimensionamento de linhas-tronco para instalação em CPCTs, deve-se observar a quantidade de tráfego potencial, pela definição de categorização e pela estimativa de tráfego médio por ramal. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.

Um ramal restrito recebe apenas chamada interna e não pode efetuar nenhum tipo de chamada.

Alternativas
Comentários
  • Ramais restritos fazem ligações (chamadas) internas. 
  • Pra q um RAMAL q nn faz chamadas? Enfeite?


ID
14140
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

No processo de dimensionamento de linhas-tronco para instalação em CPCTs, deve-se observar a quantidade de tráfego potencial, pela definição de categorização e pela estimativa de tráfego médio por ramal. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.

Ramais DDR, por serem alcançados diretamente por terminais da rede telefônica pública, não são considerados para efeito do dimensionamento de linhas-tronco.

Alternativas
Comentários
  • O que está errado é a afirmação de que "não são considerados para efeito do dimensionametno da linhas tronco." 

    DDR : (Discagem direta a Ramal) , as chamadas externas vão direto  para o ramal desejado, sem passar pela telefonista . Isto só é possível em algumas CPCTs do tipo PABX.

ID
14143
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Acerca de CPCTs e suas facilidades, julgue os itens a seguir.

A captura de chamada é uma facilidade própria do PABX do tipo CPA.

Alternativas
Comentários
  • Onde está o erro da questão?

  • O CPA - Controle por Programa Armazenado, tem diversas vantagens, como: discagem abreviada, transferência de chamadas, restrição as chamadas recebidas, conta telefônica detalhada... no entanto, não faz captura de chamada.

    Gabarito: ERRADO


ID
14146
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Acerca de CPCTs e suas facilidades, julgue os itens a seguir.

Em uma empresa, para se privilegiar o tráfego de entrada em uma CPCT, as suas linhas-tronco podem ser divididas em linhas-tronco de entrada e linhas-tronco de saída, conforme análise estatística relativa aos tráfegos de entrada e saída dessa empresa.

Alternativas

ID
14149
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Acerca de CPCTs e suas facilidades, julgue os itens a seguir.

Em uma CPCT moderna, que atenda a uma determinada área de trabalho, o sistema KS (key system) permite que seja aplicada a funcionalidade de busca automática em um grupo de ramais.

Alternativas
Comentários
  • CPCT  singifica Central Privada de Comutação Telefônica. A Central tipo KS é uma das modalidades de centrais privadas.

    Modalidades:

    1- Central PABX;
    2- Central PAX;
    3- Central PBX;
    4- Central tipo CS;
    5- Central tipo KS.

    Central tipo KS é uma central de comutação telefônica de pequena capacidade no qual o usuário seleciona diretamente o tronco desejado para interligar-se com o Sistema Telefônico Fixo comutado. Pode também interligar-se aos demais ramais automaticamente. 


ID
14152
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Acerca de CPCTs e suas facilidades, julgue os itens a seguir.

Linhas-tronco podem ser utilizadas para interligar duas ou mais CPCTs.

Alternativas
Comentários
  • A linha tronco liga a CPCT à rede telefonica pública externa

ID
14155
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Acerca de CPCTs e suas facilidades, julgue os itens a seguir.

Em CPCTs do tipo PBX, o encaminhamento para a rede de serviço móvel pessoal é realizado de forma direta e automática.

Alternativas
Comentários
  • CPCT (Central privada de comutação telefônica). 

    PBX: Central privada de comutação telefônica que é ligada à rede pública através de linhas tronco e que exige a intervenção da opradora do PBX para completar as chamadas internas (entre mamais) e tamb[em as xternas (ramais x rede publica).

ID
14158
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a tipos de ligações telefônicas.

Discagem direta a distância (DDD) define a categoria de ligações de longa distância (interurbanas) efetuadas mediante discagem direta - sem auxílio da telefonista - do número desejado, precedido pelo código de acesso, pelo código de identificação da operadora e pelo código da localidade pretendida.

Alternativas
Comentários
  • Coloquei errado e não entendi pq está certa? Alguém pode comentar!
  • exemplo: 021-11-8801-0101

    do número desejado: 8801-0101
    precedido pelo código de acesso: 0
    pelo código de identificação da operadora: 21
    e pelo código da localidade pretendida: 11
  • exemplo: 021-11-8801-0101do número desejado: 8801-0101precedido pelo código de acesso: 0pelo código de identificação da operadora: 21e pelo código da localidade pretendida: 11
  • As bancas gostam de confundir os candidatos :/


ID
14161
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a tipos de ligações telefônicas.

Discagem direta internacional (DDI) define a categoria de ligações efetuadas para outros países, mediante discagem do número desejado, precedido pelo código da localidade. Ao contrário da DDD, é desnecessária a discagem do código de acesso.

Alternativas
Comentários
  • To te vendo...
  • DDD tmb usa código de acesso


ID
14164
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a tipos de ligações telefônicas.

Para facilitar o sistema de faturamento, só é permitida a discagem direta a cobrar (DDC) para as chamadas urbanas.

Alternativas
Comentários
  • Só é possível ligar a cobrar? Rsrsrs


ID
14167
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a tipos de ligações telefônicas.

Uma ligação telefônica originada em um ramal de PABX DDR e dirigida à rede telefônica local requer unicamente a discagem do número telefônico pretendido.

Alternativas

ID
14170
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a tipos de ligações telefônicas.

Sendo o código da localidade representado pela seqüência "61", a composição de dígitos 015 61 3221-4520 se comportará como uma ligação local.

Alternativas

ID
14173
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a tipos de ligações telefônicas.

Uma ligação internacional só pode ser feita no modo discagem direta.

Alternativas
Comentários
  • É o contrário. Discagem Direta (DDD) é pra dentro do território nacional. Discagem Indireta (DDI) fora do território.


ID
15760
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2006
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Considere a seguinte situação hipotética.
Pedro, portador de necessidades especiais para se locomover, habita localidade no estado de São Paulo em que o serviço telefônico fixo comutado (STFC) está disponível. Nas proximidades de sua residência, existe um telefone de uso público (TUP) que ele utiliza desde que se mudou para essa residência, em março de 2005, vindo de outro estado da Federação. Como o TUP mencionado é de difícil acesso para Pedro e é o único meio de que ele dispõe para se comunicar com sua família em seu estado natal, ele solicitou à concessionária do STFC a adaptação do TUP aos portadores de necessidades especiais de locomoção.
Nessa situação, de acordo com a legislação vigente, a adaptação do referido TUP deverá se dar pela concessionária do STFC mencionada no prazo máximo de 7 dias, a contar do registro da solicitação de Pedro. Porém, caso essa concessionária já tenha assegurado, na localidade onde habita Pedro, pelo menos 2% dos TUP adaptados para portadores de necessidades especiais, o prazo para atendimento da solicitação de Pedro é de 1 mês.

Alternativas
Comentários
  • O prazo é o mesmo, uma semana, independentemente da quantidade de aparelhos já adaptados.

ID
749047
Banca
VUNESP
Órgão
TJM-SP
Ano
2011
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

A sigla DDI tem o seguinte significado:

Alternativas
Comentários
  • DDD significa Discagem Direta à Distância

    DDI significa Discagem Direta Internacional


ID
1147810
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2006
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Julgue os itens seguintes, tendo como referência os fundamentos do setor de telecomunicações, a política nacional de telecomunicações e a legislação específica vigente da área.

Uma prestadora do STFC destinado ao público em geral que registrar, por mês, 10 solicitações de reparo de telefone de uso público (TUP) por 100 telefones em serviço e que dispuser de sistema de supervisão para atuar de maneira preventiva e proativa na detecção de defeitos estará atendendo às metas de qualidade para telefone de uso público, estabelecidas no Plano Geral de Metas de Qualidade do STFC.

Alternativas

ID
1148167
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2006
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Julgue os itens seguintes, tendo como referência os fundamentos do setor de telecomunicações, a política nacional de telecomunicações e a legislação específica vigente da área.

Uma prestadora do STFC destinado ao público em geral que registrar, por mês, 10 solicitações de reparo de telefone de uso público (TUP) por 100 telefones em serviço e que dispuser de sistema de supervisão para atuar de maneira preventiva e proativa na detecção de defeitos estará atendendo às metas de qualidade para telefone de uso público, estabelecidas no Plano Geral de Metas de Qualidade do STFC.

Alternativas

ID
1189231
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2006
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Julgue os itens subseqüentes, tendo como referência os fundamentos básicos do setor de telecomunicações, a política nacional de telecomunicações e a legislação vigente específica da área.

Considere a seguinte situação hipotética.

Pedro, portador de necessidades especiais para se locomover, habita localidade no estado de São Paulo em que o serviço telefônico fixo comutado (STFC) está disponível. Nas proximidades de sua residência, existe um telefone de uso público (TUP) que ele utiliza desde que se mudou para essa residência, em março de 2005, vindo de outro estado da Federação. Como o TUP mencionado é de difícil acesso para Pedro e é o único meio de que ele dispõe para se comunicar com sua família em seu estado natal, ele solicitou à concessionária do STFC a adaptação do TUP aos portadores de necessidades especiais de locomoção.

Nessa situação, de acordo com a legislação vigente, a adaptação do referido TUP deverá se dar pela concessionária do STFC mencionada no prazo máximo de 7 dias, a contar do registro da solicitação de Pedro. Porém, caso essa concessionária já tenha assegurado, na localidade onde habita Pedro, pelo menos 2% dos TUP adaptados para portadores de necessidades especiais, o prazo para atendimento da solicitação de Pedro é de 1 mês.

Alternativas

ID
1381792
Banca
VUNESP
Órgão
COREN-SP
Ano
2013
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Diferentemente do PBX, o sistema PABX é mais moderno e permite efetuar ligações entre telefones internos de forma

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: E

    Centrais Privadas de Comutação Telefônica As Centrais Privadas de Comutação Telefônica (CPCT) são mais conhecidas pelas siglas PBX (Private Branch Exchange), de operação manual e PABX (Private Automatic Branch Exchange), de operação automática. Tecnicamente uma CPCT é um equipamento terminal de usuário que pode estar interligado ou não a uma central de comutação do Sistema Público de Telefonia – RTPC (Rede de Telefonia Pública Comutada). Estas centrais são utilizadas basicamente por empresas, governos, condomínios, etc, onde o tráfego telefônico interno alcança volumes consideráveis.

    Bons estudos.

     


ID
1381798
Banca
VUNESP
Órgão
COREN-SP
Ano
2013
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

O sistema que consiste na discagem direta a um ramal de um PABX, sem intervenção do(a) telefonista, é conhecido pela sigla

Alternativas
Comentários
    • B) DDR (Discagem Direta a Ramal, ligação direta a um ramal de um PABX)


ID
1382596
Banca
VUNESP
Órgão
Câmara Municipal de Sorocaba
Ano
2014
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Lourdinha, telefonista há mais de dez anos, sabe que a diferença entre um PBX e um PABX existe porque

Alternativas
Comentários
  • "Atualmente os PBX são sistemas manuais obsoletos (necessitam de um operador), tendo sido substituídos por sistemas automáticos conhecidos como PABX ou PPCA" (wikipédia)

  • Gabarito: E

    o PABX é um sistema automático e o PBX é um sistema manual.

  • 5) PODEMOS INTERLIGAR SUB-SITEMAS , µPABX  COM PABX. FAÇA O ESQUEMA GERAL DESSA CONEXEÃO 

    ?????

  • PABX (Private Automatic Branch Exchange)

    O PABX é uma central telefônica. De um modo simplificado, o aparelho conecta-se diretamente à uma operadora de telefonia (com uma ou mais linhas), da mesma maneira que um telefone comum. O diferencial é que ele permite a conexão direta com outras linhas internas, inclusive sem fio, por meio de ramais. Assim, de forma automática (após a configuração feita pelo usuário) e sem a intervenção de um operador ou da telefonista, este equipamento direciona a chamada para o ramal escolhido.

    A principal função das centrais telefônicas é interligar ramais e linhas, sejam analógicas, híbridas ou IP. Assim, pode-se encontrar no mercado três tipos disponíveis de centrais telefônicas: uma totalmente analógica, para linhas convencionais, outra voltada para a tecnologia IP – que utiliza a conexão de internet para chamadas – e outra híbrida que integra as diferentes tecnologias. Além disso, há a opção de gerenciar e manter o sistema em nuvem.

    Gab: E

    Fonte: Intelbras blog


ID
1798528
Banca
FGV
Órgão
SUSAM
Ano
2014
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Uma parte das especificações técnicas de uma central PABX está relacionada a seguir.

  • Capacidade máxima ramais: 12 = 3 placas de 4 ramais;
  • Capacidade máxima troncos: 4 = 2 placas de 2 troncos;
  • Número de enlaces: 2 enlaces internos e 4 enlaces externos;
  • Tipo de telefone: comum ou sem fio, padrão ANATEL;
  • Número máximo de telefones em extensão: até 3 por ramal;
  • Número máximo de porteiros: até o número de ramais da central.

A partir da análise das especificações citadas, “Tronco" e “enlace" são definidos, respectivamente, como

Alternativas
Comentários
  • GABARITO D.

    Também estaria correto se viesse: Linha telefonica que liga a CPCT (Centra Privada de Comunicação Telefônica) à Central Telefonica publica.

  • Tronco: linha telefônica que liga o PABX à central telefônica pública;

    Enlace: meio pelo qual se efetuam as ligações entre ramais e linhas tronco.


ID
1811329
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Com a evolução da tecnologia da informação, as ligações de longa distância permitem o encurtamento das distâncias tanto para pessoa física quanto para as empresas. Julgue ass afirmativas a seguir.

I. As ligações para outros países são feitas pelo sistema DDD (Discagem Direta a Distância).

II. As ligações para outros países são feitas pelo sistema DDA (Discagem Direta Automática).

III. As ligações para outros países são feitas pelo sistema DDI (Discagem Direta Internacional).

Está correto o que se afirma em:

Alternativas
Comentários
  • DDI é a sua ferramenta para você fazer ligações internacionais.

    letra: (e)


ID
1811356
Banca
Quadrix
Órgão
CFP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Basicamente pode-se afirmar que PABX é uma central telefônica na qual chegam as linhas telefônicas tanto analógicas como digitais e dali saem os rama para os usuários. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • EscrevBasicamente pode-se afirmar que PABX é uma central telefônica na qual chegam as linhas telefônicas tanto analógicas como digitais e dali saem os rama para os usuários. 

    Então, centrais podem ser conectados o interfone e o porteiro eletrônico para tocar direto no telefone, entre outras funções.
    Letra: (d)


ID
2126191
Banca
VUNESP
Órgão
CRO-SP
Ano
2015
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

O PABX (Private Automatic Branch Exchange) é um sistema pelo qual todas as ligações

Alternativas
Comentários
  • - PABX (Private Automatic Branch Exchange): neste sistema, todas as ligações internas e a maioria das ligações para fora da empresa são feitas pelos usuários de ramais. Todas as ligações que entram, passam pela telefonista.

    - KS ( Key System): todas as ligações, sejam elas de entrada , de saída ou internas , são feitas sem passar pela telefonista

  • Gaba. A


ID
2333404
Banca
Quadrix
Órgão
SEDF
Ano
2017
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Em relação ao plano geral de universalização, julgue o item subsequente.

De acordo com o plano geral de universalização, o TUP, ou telefone de uso público, permite que qualquer pessoa utilize, por meio de acesso de uso coletivo, o serviço de telefonia fixa comutada.

Alternativas
Comentários
  • Telefone de Uso Público – TUP (Orelhão) 


ID
2470084
Banca
IESES
Órgão
CRMV - SC
Ano
2017
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Estão corretos todos os códigos de operadoras de longa distância do Brasil, EXCETO:

Alternativas
Comentários
  • Alternativa: c) TIM – Código 14.

    Bons estudos!

  • EMBRATEL: código 21 (Claro).

     

    TELEMAR: código 31 (OI).

     

    BRASIL TELECOM: código 14 (BrT Móvel).

     

    TELEFÔNICA: código 15 (VIVO).

     

    TIM: código 41 (TIM).

     

    Algar: código 12 (Algar Cel).

     

    GVT: código 25.

     

    NEXUS: código 61.

  • Questão incorreta: c) TIM - CÓDIGO 14.

    O código da TIM é 41.

  • Eu uso da VIVO errei a questão.


ID
2513872
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Salvador - BA
Ano
2017
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

As afirmativas a seguir apresentam as funções básicas de um PABX analógico, à exceção de uma. Assinale-a.

Alternativas
Comentários
  • UM PBX É UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO TELEFÔNICA PERTENCENTE À UMA EMPRESA QUE NÃO INCLUA COMO SUA ATIVIDADE O FORNECIMENTO DE SERVIÇO TELEFÔNICO AO PÚBLICO EM GERAL.Estao obsoletos e foram substituídos pelo Pabx ou PPCA.PERMITE LIGAÇÕES SIMULTÂNEAS.
  • ELE TEM UM NÚMERO LIMITADO DE RAMAIS.
  • Nunca tinha ouvido falar desse PABX, mas não tem como ele possuir uma quantidade ilimitada de ramais, já que a questão fala que o equipamento é analógico. Por isso alternativa D.

  • PABX ANALÓGICO: possui componente analógico (mais antigo), projetado para receber linhas fixas convencionais através das operadoras de telefonia fixa. Seus ramais não possuem recursos avançados e sua utilização é básica. Podem possuir URA tradicional. Ainda é muito comercializado, principalmente para empresas que não precisam de muitas funcionalidades, contudo, seu custo é mais alto.

  • PABX é aquele sistema que você liga e tem uma voz dizendo "-pra tal coisa, aperte 1" e por aí vai.

  • Gab. D.

    PABX analógico

    funções básicas:

     

    Controlar chamadas telefônicas internas e externas. 

    Deixar chamadas em espera.

    Poder bloquear o recebimento de chamadas a cobrar. 

    Possibilitar reuniões por telefone.

  • O que é um PABX?

    De um modo simplificado, uma central telefônica PABX conecta-se em linha direta à uma operadora de telefonia, da mesma maneira que um telefone residencial comum. O que diferencia esses dois produtos é que o PABX permite a conexão com outras linhas internas, feita através de ramais. Isso possibilita maior eficiência e rapidez na comunicação, e economia, já que elimina a necessidade de várias linhas telefônicas num mesmo local. É possível realizar a discagem e chamada para os ramais internos, assim como a transferência de ligações entre eles, com sigilo total entre as ligações. Enquanto isso, a conexão com linhas externas é mantida, ou seja, é possível realizar chamadas normalmente para linhas telefônicas fixas.

     

    Os PABX analógicos proporcionam recursos profissionais de telefonia e exigem manutenção e suporte técnico feitos por especialistas para garantir o bom funcionamento. Ainda são os mais utilizados em residências e empresas de pequeno e médio porte que desejam profissionalizar sua comunicação, devido ao menor custo de investimento se comparado à tecnologia digital. Suas funções básicas são:

     

    Controle das chamadas telefônicas internas e externas

    Chamada em espera

    Permissões para realizar chamadas distintas para cada ramal

    Conexão com ramais sem fio

    Transferência de chamadas

    Identificador de chamadas

    Reuniões por telefone

    Bloqueio no recebimento de chamadas a cobrar

  • O que é um PABX?

    De um modo simplificado, uma central telefônica PABX conecta-se em linha direta à uma operadora de telefonia, da mesma maneira que um telefone residencial comum. O que diferencia esses dois produtos é que o PABX permite a conexão com outras linhas internas, feita através de ramais. Isso possibilita maior eficiência e rapidez na comunicação, e economia, já que elimina a necessidade de várias linhas telefônicas num mesmo local. É possível realizar a discagem e chamada para os ramais internos, assim como a transferência de ligações entre eles, com sigilo total entre as ligações. Enquanto isso, a conexão com linhas externas é mantida, ou seja, é possível realizar chamadas normalmente para linhas telefônicas fixas.

     

    Os PABX analógicos proporcionam recursos profissionais de telefonia e exigem manutenção e suporte técnico feitos por especialistas para garantir o bom funcionamento. Ainda são os mais utilizados em residências e empresas de pequeno e médio porte que desejam profissionalizar sua comunicação, devido ao menor custo de investimento se comparado à tecnologia digital. Suas funções básicas são:

     

    Controle das chamadas telefônicas internas e externas

    Chamada em espera

    Permissões para realizar chamadas distintas para cada ramal

    Conexão com ramais sem fio

    Transferência de chamadas

    a) faz o PABX (ANALÓGICO)
    B)FAZ O PABX (ANALOGICO)
    C) FAZ O PABX ANALOGICO
    D) COMPARA-SE AO TRONCO DE UMA ARVORE ONDE OS ''TRONCOS'' SÃO LIMITADOS (NUMERO DE RAMAIS E LINHAS INTERNAS)
    E)POSSIBILITA

    Identificador de chamadas

    Reuniões por telefone

    Bloqueio no recebimento de chamadas a cobrar


ID
3609679
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de Presidente Prudente - SP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Conhecer o significado de termos telefônicos contribui para que o profissional telefonista possa realizar suas atividades com melhor produtividade. Assinale a alternativa que define corretamente “DDI”.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: A

    É um sistema de ligação telefônica automática entre chamadas internacionais.


ID
4970344
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
PC-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Para que a rede de telefonia pública comutada (RTPC) realize sua função básica de atendimento a comunicações de voz, são usados esquemas de amostragem e codificação de sinal e posterior transmissão. No início da Internet, no entanto, a RTPC foi utilizada como meio de acesso à rede de computadores, no que ficou conhecido como acesso discado. Acerca dos conceitos da RTPC, julgue o item subsequente.


Em um sistema de telefonia que utilize sinalização por canal comum, o sinal de voz e a sinalização compartilham o mesmo canal.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO

    O sistema de sinalização por canal comum possui um canal de comunicação dedicado à sinalização, interligando os sistemas de processamento das centrais envolvidas na conexão, independentemente dos outros canais existentes para o transporte de voz e dados comutados.


ID
4970347
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
PC-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Para que a rede de telefonia pública comutada (RTPC) realize sua função básica de atendimento a comunicações de voz, são usados esquemas de amostragem e codificação de sinal e posterior transmissão. No início da Internet, no entanto, a RTPC foi utilizada como meio de acesso à rede de computadores, no que ficou conhecido como acesso discado. Acerca dos conceitos da RTPC, julgue o item subsequente.


O PPP (point-to-point protocol), protocolo de comunicação utilizado no acesso discado, possui duas fases distintas: a de uso do NCP e a de uso do LCP. Na fase de uso do NCP, é possível identificar uma comunicação já autenticada e com tráfego IP em curso.

Alternativas
Comentários
  • O Network Control Protocols (NCP) é composto por uma família de protocolos de rede. Ele estabelece e configura os diferentes protocolos na camada de rede que serão utilizados pelo PPP. Links ponto-a-ponto tendem a agravar alguns problemas comuns a diversas famílias de protocolos de rede. Por exemplo, atribuição e gerenciamento de endereços IP é especialmente difícil sobre circuitos comutados com links ponto-a-ponto. Estes problemas são tratados pela família de NCPs onde é necessário um gerenciamento específico para cada problema.


ID
4970350
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
PC-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Para que a rede de telefonia pública comutada (RTPC) realize sua função básica de atendimento a comunicações de voz, são usados esquemas de amostragem e codificação de sinal e posterior transmissão. No início da Internet, no entanto, a RTPC foi utilizada como meio de acesso à rede de computadores, no que ficou conhecido como acesso discado. Acerca dos conceitos da RTPC, julgue o item subsequente.


A autenticação do usuário que deseja acessar a Internet via acesso discado é realizada pelo protocolo de comunicação por canal associado, logo após o protocolo IP iniciar a fase de autenticação.

Alternativas
Comentários
  • O computador do usuário envia uma mensagem para a Internet, via uma conexão discada (rede telefonica) ou conexão ethernet (banda larga fixa ou wireless), utilizando o protocolo PPP (Point-to-point Protocol) para chegar ao servidor de acesso.

     

    A partir desse servidor a mensagem é então roteada na camada IP para o servidor WEB, através de uma rede ethernet, estabelecendo assim uma conexão TCP entre o servidor WEB e o computador do usuário.

    Fonte: https://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialinter/pagina_2.asp

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ID
4970353
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
PC-ES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Telecomunicações
Assuntos

Para que a rede de telefonia pública comutada (RTPC) realize sua função básica de atendimento a comunicações de voz, são usados esquemas de amostragem e codificação de sinal e posterior transmissão. No início da Internet, no entanto, a RTPC foi utilizada como meio de acesso à rede de computadores, no que ficou conhecido como acesso discado. Acerca dos conceitos da RTPC, julgue o item subsequente.


Considere que, ao se analisar um canal de voz por meio de equipamento apropriado, conclua-se que esse canal opera na faixa de 270 Hz até 3.150 Hz. Nesse caso, se o sistema de amostragem do equipamento de análise tiver sido ajustado para operar a 7.000 amostras por segundo, essa configuração estará adequada para uma análise correta do canal.

Alternativas
Comentários
  • Certo, pois em 7000 amostras teremos a frequencia de 1.4 KHZ dentro do espectro que consta no enunciado

    1 / 7000 = 1.42