Questão 1044916

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Ferramentas de RP; Integração Corporativa; Marketing na Comunicação Social; Processo Comunicacional nas Organizações; Promoção; Relações Humanas e Equipe de Trabalho; Relações Públicas

No que diz respeito à comunicação nas organizações e ao trabalho do profissional de relações públicas, julgue os próximos itens.

No lançamento de um novo produto ou serviço, a comunicação interna deve ser feita de forma distinta das demais, dado que seu público é claramente identificável, não se confundindo com os outros públicos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Por ser um produto novo não dá para dizer que há público e que este é claramente identificável. Por essa razão a questão está errada.

• A Comunicação deve ser feita de forma integrada e não distinta. Deve-se levar em consideração aspectos do público interno para divulgar o novo produto para esse público, mas a essência da comunicação desse novo produto ou serviço será a mesma para todos os públicos.

• Cuidado com o comentário da Vannucci, pois encontra-se equivocado.

   

  O público interno é sim claramente identificável, pois trata-se dos colaboradores da instituição. O erro da questão, conforme apontou a colega Rossana, está em restringir a comunicação interna a um formato "distinto dos demais", enquanto esse, na verdade, deve integrar-se aos outros sem deixar de atender a sua função.