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Palhaçada kk
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A Respota é a lertra d. fonte :https://www.estrategiaconcursos.com.br/questoes/questao-comentada-287470
1.1 CANAIS FORMAIS NA COMUNICAÇÃO
influenciam de 2 maneiras a eficácia da comunicação:
· as distâncias aumentam de acordo com o tamanho (ex: filiais) das organizações.
· inibem o fluxo livre de informações entre os diversos níveis da organizações
1.2 ESTRUTURA DE AUTORIDADE -: A estrutura de poder e status ajudam a determinar quem irá se comunicar confortavelmente com quem. O conteúdo e a exatidão da comunicação também serão afetados pelas diferenças de autoridade.
1.3 PROPRIEDADE DA INFORMAÇÃO : São informações que os indivíduos de uma organização detém sobre um determinado assunto. Estas informações dificilmente são divididas com os outros membros da organização. (COMO SE LIDA COM CONFLITOS NAQUELE DEPARTAMENTO)
1.4 ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO – JARGÃO.
Membros do mesmo grupo de trabalho provavelmente compartilham do mesmo jargão, dos mesmos horizontes de tempo, objetivos, tarefas, e estilos pessoais.
(3)Membros do mesmo grupo de trabalho provavelmente compartilham do mesmo jargão e estilos pessoais. ESPECIALIZAÇÃO 3
(1)Um trabalhador de linha de montagem quase sempre comunicará problemas a um supervisor, e não ao gerente da fábrica. CANAL FORMAL 1
(4)Um chefe de departamento pode ter um modo particularmente eficaz de lidar com os conflitos entre subordinados. – PROPRIEDADE DA INFORMAÇÃO 4
(2)A conversa entre o presidente de uma empresa e um funcionário de escritório pode ser caracterizada por uma polidez e uma formalidade um tanto tensas. –ESTRUTURA DE AUTORIDADE 2
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Pessoal, sempre que a qtde das respostas erradas forem maiores do que as certas, vamos indicar para comentário do professor.
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Vamos reescrever as frases de acordo com o conceito de eficácia na comunicação por Stoner e Freeman (1999):
(Especialização do trabalho) Membros do mesmo grupo de trabalho provavelmente compartilham do mesmo jargão e estilos pessoais.
(Canais formais de comunicação) Um trabalhador de linha de montagem quase sempre comunicará problemas a um supervisor, e não ao gerente da fábrica.
(Propriedade da informação) Um chefe de departamento pode ter um modo particularmente eficaz de lidar com os conflitos entre subordinados.
(Estrutura de autoridade) A conversa entre o presidente de uma empresa e um funcionário de escritório pode ser caracterizada por uma polidez e uma formalidade um tanto tensas.
ALTERNATIVA D é a resposta correta.
Agora vamos relembrar a teoria de Stoner e Freeman (1999).
Segundo os autores, quatro fatores influenciam a eficácia da comunicação nas organizações: canais formais da comunicação, estrutura de autoridade, especialização do trabalho e a propriedade da informação.
Canais formais da comunicação: Influenciam a eficácia da comunicação de duas formas: primeiro, os canais cobrem uma distância cada vez maior à medida que as organizações crescem e se desenvolvem. Atingir a comunicação eficaz em uma 8 grande organização é muito mais difícil do que em uma organização menor. Os canais de comunicação inibem o fluxo livre de informações entre os diversos níveis da organização. Exemplo: um trabalhador do almoxarifado de uma empresa comunicará problemas do seu trabalho a um supervisor e nunca ao gerente
Propriedade da informação: São informações que os indivíduos de uma organização detêm sobre um determinado assunto. Estas informações dificilmente são divididas com os outros membros da organização.
Estrutura de autoridade: verifica-se que as diferenças hierárquicas ajudam a determinar quem irá comunicar-se com quem. O conteúdo e exatidão da comunicação são sempre comprometidos pela diferença de autoridade
A especialização do trabalho, ou seja, a divisão do trabalho em ações pertinentes a cada grupo, facilita a comunicação entre esses grupos.
Gabarito: D