A comunicação administrativa tem a finalidade de orientar, atualizar,
ordenar e reordenar o fluxo das atividades funcionais, ela também ajuda a
informar regras e normas da organização.
Algumas
características dessa comunicação são: caráter prioritariamente
informativo, conversação em prol da boa execução de tarefas, instruções,
diretrizes, informações técnicas ou acontecimentos administrativos e
operacionais.
Enfim, trata-se do suporte informacional normativo
da organização, que tem um caráter instrumental: instrutiva, de
comando, informativa.
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A comunicação administrativa abrange todos os conteúdos relativos ao cotidiano da administração, atendendo as áreas centrais de planejamento e as estruturas técnico-normativas, com a finalidade de orientar, atualizar, ordenar e reordenar o fluxo das atividades funcionais. Trata-se do suporte informacional-normativo da organização. E, por se constituir no eixo principal de locomoção do trabalho rotineiro – normas, instruções, portarias, memorandos, cartas técnicas, índices, taxas, acervos técnicos – é o que demanda maior complexidade, transformando-se, por conseguinte, em uma das maiores fontes de problemas e ruídos das organizações.
A função da comunicação administrativa é disciplinar comportamentos; dar treinamento funcional, descrever funções; trabalha os públicos de interesse direto da empresa (empregados); está ligada à mídia interna – Normas e Procedimentos, Manuais de Empregado; informações sobre a CLT, benefícios etc; utiliza preferencialmente a mídia impressa na sua divulgação e a mídia oral no seu exercício.