Questão 1407487

• Banca: UFES
• Órgão: UFES
• Ano: 2014
• Provas: UFES - 2014 - UFES - Assistente em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização; Gestão de processos; Processo Decisório

Um servidor que trabalha em uma secretaria está com dificuldades de encontrar alguns documentos que chegaram ao setor há pelo menos dois dias. Ele lembra que os documentos não foram arquivados e acredita que acabaram ficando perdidos em meio às pilhas de papeis que existem em sua mesa e em uma estante próxima. Então, ele resolveu organizar tudo, distinguindo o necessário do desnecessário. O servidor

• A. realizou o gerenciamento pela estratificação.
• B. fez uma limpeza geral.
• C. realizou um gerenciamento pelas cores.
• D. aplicou o princípio da arrumação.
• E. definiu um arranjo simples para o setor.

Gabarito: A

Comentários

• estratificação, por um momento esqueci o que era

• A estratificação é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo separar os dados levantados em grupos distintos, como por exemplo, estratificação por local, por data, por turno, por tipo, etc. A estratificação permite analisar os dados separadamente para descobrir onde realmente está a verdadeira causa de um problema.

• Para Ribeiro (1997, p.99) o senso de utilização “É separar as coisas necessárias das que são desnecessárias, dando um destino aquelas que não são úteis para um determinado local.” Possuir senso de utilização é separar materiais, equipamentos, utensílios, informações e dados, descartando o desnecessário para as atividades da rotina. (GONZALEZ, 2005) Na linguagem do 5S significa distinguir o necessário do desnecessário, tomar as decisões difíceis e implementar o gerenciamento pela estratificação, para livrar-se do desnecessário. Ocupar-se das causas para eliminar o desnecessário, impedindo que se transforme em problemas. (OSADA, 1992, p.27)

  http://www.salesianolins.br/universitaria/artigos/no15/artigo119.pdf