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MEu recurso: questão contestável, vejo que cultura abarca não só as normas formais mas também informais, não escritas. Vai entender o STC, acima da CF e STF
ParaIdalberto Chiavenato, a cultura organizacional é um padrão de assuntos básicoscompartilhados, que um grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemasde adaptação externa e de integração interna e que funcione bem a ponto de serconsiderado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como aforma correta, pensar e sentir em relação aos seus problemas.
Assim, a cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, que foramestabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas e que sãocompartilhados por todos os membro da organização. (Chiavenato, AdministraçãoGeral e Pública 3ºed. Manole São Paulo 2012, p. 224 -225)
Desta forma, resumindo, a cultura organizacional é traduzida na forma como aspessoas se relacionam e executam seus trabalhos, muitas vezes guiadas pornormas formais e informais, que não estão escritas em lugar algum, mas sãoreconhecidas como válidas por todos.
Cada organização possui uma cultura própria, ou seja, é a identidade daempresa. Portanto, sugiro à alteração do gabarito.
GABARITO: E
GABARITO PROPOSTO: C
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Para Chiavenato (2009), a cultura organizacional representa normas informais que orientam
o comportamento dos membros de uma organização no convívio diário e que direcionam as ações
para a realização dos objetivos organizacionais. Ainda, conforme o autor, a cultura organizacional
pode ser comparada a um iceberg, em que o nível que está acima da água representa os aspectos
visíveis, que podem ser observados nas organizações e que são decorrentes de sua cultura. Como
exemplo, podem ser citados suas instalações físicas, cores utilizadas, tipos de salas e mesas, métodos
e procedimentos de trabalho, política de gestão de pessoas, entre outros. Já na parte submersa, estão
os aspectos invisíveis e profundos que não são possíveis de visualizar e perceber tão facilmente.
Nela estão os aspectos psicológicos e sociológicos da cultura.
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Mas, logo o Cespe que adora um enunciado incompleto...
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Olha que vi em outro site um professor comentando esta questão:
" AS NORMAS FORMAIS E INFORMAIS AJUDAM A ENTENDER A CULTURA, MAS NÃO DETERMINAM A CULTURA ORGANIZACIONAL"
Manteria o gabarito em errado.
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Justificativa CESPE: Por haver divergência na literatura especializada no assunto abordado no item, opta-se por sua anulação.
Questão 91: http://www.cespe.unb.br/concursos/TRE_GO_14/arquivos/TRE_GO_14_JUSTIFICATIVAS_DE_ALTERA____ES_DE_GABARITO.PDF
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Alguém poderia citar essas literaturas divergentes?
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Chiavenato diz que a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento
dos membros da organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.
Ele não relaciona as normas formais à cultura organizacional.
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Trabalhos diários me fez lembrar de CLIMA ORGANIZACIONAL. Marcaria errado nesse sentido.
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Uniforme, políticas e diretrizes da empresa, etc. não são normas formais? Não determinam a cultura? Dizer que não é forçar a barra. Para mim é questão correta.