Questão 1756348

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Telebras
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - Telebras - Analista Superior - Comercial
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Administração de Preços; Conhecimentos Bancários; Finanças para Executivos de Marketing; Gestão de Demanda; Gestão de Vendas; Negociação Comercial

Julgue o item a seguir referente a análise e controle de vendas.

A avaliação dos custos de vendas restringe-se à análise dos custos de pessoal — por exemplo, salários, prêmios e benefícios — e dos custos de visitas — por exemplo, viagens e despesas de representação. 

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• erro da questão em dizer que restringe a custo pessoal ....... pelo contrário o custo de manter, por exemplo Estima-se que o custo de atrair um novo consumidor é cinco vezes o custo de manter um consumidor fiel. Assim, uma das principais tarefas do marketing é manter seus consumidores satisfeitos... o que não deixa de ser um custo para a empresa ou neste caso redução de custo.
  
  Aumento de benefícios;Redução de custos;Aumento de benefícios e redução de custos;Aumento de benefícios em proporção maior do que o aumento de custos;Redução de benefícios em proporção menor do que redução de custos.
  

  gab ERRADO