Questão 1857475

• Banca: FGV
• Órgão: DPE-RO
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Analista em Comunicação Social - Jornalismo
• Disciplina: Jornalismo
• Assuntos: Instrumentos de divulgação: release, sugestão de pauta, entrevista; Produtos de Assessoria; Assessoria de Comunicação no Jornalismo; Assessoria de Imprensa no Jornalismo; Comunicação Organizacional no Jornalismo; Estruturas e Funções da Assessoria de Comunicação; Gerenciamento de Crise; Marca e Imagem Institucional; Mensuração de Resultados no Jornalismo; Pesquisa de Opinião; Sistemas de organização, navegação e busca

A assessoria de imprensa de uma empresa do setor alimentício monitorou as redes sociais e apurou críticas sobre a qualidade de um dos produtos comercializados. Segundo depoimentos dos consumidores, a qualidade teria caído a partir do momento em que o principal fornecedor de matéria-prima foi substituído. Para evitar que as críticas maculem a marca da empresa, é fundamental gerenciar a crise de imagem. Para tanto, os procedimentos recomendados pressupõem:

• A. implementar uma gestão de comunicação low profile;
• B. eleger a rede social como plataforma midiática exclusiva de enfrentamento;
• C. outorgar o gerenciamento a empresas terceirizadas;
• D. assumir o comando da dinâmica das informações;
• E. contratar celebridade midiática para representar a empresa.

Gabarito: D

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