O Marketing Institucional não tem como objetivo imediato à venda, pois
visa criar atitudes e comportamentos favoráveis nos diversos segmentos
do público em relação à empresa. A partir do momento em que a imagem de
uma empresa junto ao público consumidor, acionistas, funcionários,
fornecedores e terceirizados é uma questão importante no sucesso das
efetuações das vendas, o Marketing Institucional aparece com uma força
dominante. O Marketing Institucional é a execução de atividades
necessárias para atingir o objetivo de uma determinada instituição, onde
o seu principal objetivo é reforçar a imagem ou conseguir apoio,
englobando várias ferramentas, onde envolve o Marketing Público,
Marketing Social, Marketing Esportivo, Marketing Cultural, Marketing
Comunitário, Marketing Pessoal e Marketing Ecológico
Marketing institucional – Modalidade de marketing que cuida de todos os aspectos relacionados à imagem da instituição. Mais voltado para o share of mind (fixação da marca na memória) do que para o market share (participação da marca no mercado), seu objetivo imediato não é a venda, e sim a criação de uma atitude favorável, nos diversos segmentos do público, em relação à empresa ou qualquer outro tipo de organização. Engloba uma série de outras modalidades, como o marketing cultural, o esportivo, o ecológico, o comunitário. (...) São questões afetas ao marketing institucional, entre outras: cuidar do correto posicionamento da empresa no mercado e na sociedade, da imagem corporativa e da identidade visual (quanto à correta aplicação e preservação da logomarca da empresa), além de zelar pelo cumprimento dos princípios contidos no código de ética aceito por seus executivos.
Dicionário Essencial de Comunicação, Rabaça & Barbosa, p. 172