Questão Q632516

O uso de mídias sociais por empresas e organizações permite que os usuários, ao contrário do que acontece com as mídias tradicionais, possam:

Alternativas

ter um envolvimento com uma marca em um nível mais profundo do que nunca;

experimentar uma comunicação de mão dupla com as organizações;

ser ouvidos em suas necessidades, desejos e demandas pelos gestores das organizações;

participar de pesquisa e enquetes sobre opinião pública e imagem corporativa;

realizar críticas às organizações, suas políticas e ações sociais.

Comentários

Basicamente, a questão pede um diferencial das mídias sociais em relação às mídias tradicionais.

Percebemos que tudo que é dito nas alternativas B,C,D e E já ocorrem nas mídias tradicionais (participar de enquetes de TV, divulgar carta do leitor, mandar email para a emissora, ligar para o estúdio são exemplos de práticas interativas que ocorrem na TV, no rádio e no impresso). Acredito que envolvimento mais profundo que a questão fala se refere a características da web como personalização e customização.
"A nova “economia afetiva” incentiva as empresas a transformar as marcas naquilo que uma pessoa do meio da indústria chama de “lovemarks” e a tornar imprecisa a fronteira entre conteúdos de entretenimento e mensagens publicitárias. Segundo a lógica da economia afetiva, o consumidor ideal é ativo, comprometido emocionalmente e parte de uma rede social. Ver o anúncio ou comprar o produto já não basta; a empresa convida o público para entrar na comunidade da marca."

[Henry Jenkins, Cultura da Convergência, 2009]
Ao meu ver a B também estaria correta

SóProvas