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Isso é informática?
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Esse assunto é de Administração, e não de Informática...
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A classificação não está errada, é só baixar a prova e confirmar que esse assunto foi cobrado em "noções de informática".
Gabarito: B
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1.4.3 Projetos e planejamento estratégico
Os projetos são frequentemente utilizados como um meio de direta ou indiretamente alcançar os objetivos do plano estratégico de uma organização. Os projetos são normalmente autorizados como resultado de uma ou mais das seguintes considerações estratégicas:
• Demanda de mercado (por exemplo, uma companhia automobilística autoriza um projeto para a fabricação de carros energeticamente eficientes em resposta à escassez de gasolina);
• Oportunidade/necessidade estratégica de negócios (por exemplo, uma empresa de treinamento autoriza um projeto para criar um novo curso para aumentar sua receita);
• Necessidade de natureza social (por exemplo., uma organização não governamental de um país em desenvolvimento autoriza um projeto para fornecer sistemas de água potável, latrinas e educação sanitária às comunidades vítimas de altos índices de doenças contagiosas);
• Consideração ambiental (por exemplo, uma companhia de serviços públicos autoriza um projeto para criar um novo serviço de compartilhamento de carros elétricos para reduzir a poluição);
• Solicitação de cliente (por exemplo, uma companhia de energia elétrica autoriza um projeto de construção de uma nova subestação para atender a um novo parque industrial);
• Avanço tecnológico (por exemplo, uma empresa de produtos eletrônicos autoriza um novo projeto para desenvolver um laptop mais veloz, mais barato e menor em decorrência dos avanços em memória computacional e tecnologia eletrônica); e
• Requisito legal (por exemplo, um fabricante de produtos químicos autoriza um projeto para estabelecer diretrizes para o manuseio correto de um novo material tóxico).
Fonte: PMBOK 5ª Edição Português BR
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Para os que estão sem entender de que assunto se trata como eu, eis o edital em "noções de informática" deste concurso:
NOÇÕES DE INFORMÁTICA (EXCETO PARA OS CARGOS DE INFORMÁTICA[*]): Sistemas de Informação: Fundamentos de Sistemas de Informação. O que é um Sistema de Informação. Hardware e Software. Definições básicas de internet, intranet, proxy, redes de computadores e firewall. Navegadores web (Google Chrome e Firefox). Windows 7 e 8. Microsoft Office 2013 (Word, Excel e PowerPoint). Impacto dos sistemas na operação das organizações. Metodologias de desenvolvimento de sistemas. Segurança da Informação. Gestão de Projetos: Fundamentos de PMBOK 5ª edição. Planejamento estratégico, Governança de TI e Gerenciamento de Serviços.
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Isto é governança de TI e não noções de Informática, acontece que no edital do concurso misturaram as disciplinas.
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Gabarito b)
15.1.2. Gestão/Gerenciamento de Projetos
Inicialmente, entendemos necessário diferenciar os termos gestão, gestão de projeto, gerenciamento de projeto.65 A gestão é ampla, compete aos níveis mais elevados da administração (nesse sentido é, praticamente, sinônimo de administração), é responsável pelas principais decisões, acompanha e avalia os resultados; a gestão de projetos apresenta-se como uma área/departamento especializado da administração que, após a decisão (da gestão/administração superior), planeja, apoia e monitora a execução do projeto, padroniza as melhores práticas, e fornece relatórios e subsidia a cúpula da gestão/administração em assuntos ligados aos projetos; o gerenciamento de projetos é específico, compete aos níveis intermediários, aos gerentes de projeto; e o projeto é o objeto, envolve várias etapas que compreendem um conjunto de atividades destinadas a alcançar algum objetivo específico, entendido como algo novo ou ampliação do estado atual.
A gestão/administração superior é responsável por bancar o projeto (decidir pela sua realização); a área de gestão de projetos é responsável pelas principais decisões relacionadas ao projeto, e pelo apoio ao gerente e sua equipe; o gerente é responsável por decisões de ordem prática, ligadas a execução. Compete mais ao gerente identificar e corrigir falhas na execução dos projetos, monitorar e controlar o desempenho, e sugerir melhorias.
A gestão/administração superior tem diversas áreas de gestão; a gestão de projetos tem uma equipe de gerentes de projeto; e o gerente de projeto tem equipes de execução. A área de gestão de projetos é quem atribui o gerenciamento do projeto ao gerente, que utiliza competências pessoais e as melhores práticas de gerenciamento no sentido de que a execução do projeto ocorra conforme previsto, controlando sua execução.
O gerenciamento de projeto quando se refere à estrutura de gerenciamento responsável pelos projetos tem o mesmo significado de área de gestão de projetos – no entanto, como função de gerenciamento se refere ao trabalho desempenhado pelo gerente de projetos.
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a) Existem cinco grupos de processos do gerenciamento de projetos:
• Início
• Planejamento
• Execução
• Monitoramento e Controle
• Encerramento
O conhecimento em gerenciamento de projetos é composto por dez áreas: • Gerenciamento da Integração • Gerenciamento de Escopo • Gerenciamento de Custos • Gerenciamento de Qualidade • Gerenciamento das Aquisições • Gerenciamento de Recursos Humanos • Gerenciamento das Comunicações • Gerenciamento de Risco • Gerenciamento de Tempo • Gerenciamento das Partes Interessadas (Stakeholders)
b) Segundo o guia PMBoK, Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Um projeto tem inicio, meio e fim bem determinados, e gera um resultado único.
Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início , meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros pré-definidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade.
c) O planejamento estratégico é o começo de tudo, é a visão do futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos, onde definimos os valores, visões e missão da organização.
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RESPOSTA: B
GESTÃO DE PROJETOS: conjunto de esforço temporário que busca um resultado singular/inédito tangível ou intangível.
Fonte: Prof José Wesley
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a) PMBOK 5ª edição tem 5 grupos de 47 processos. PMBOK 4ª edição é que tem 4 grupos com 42 processos
b) correta
c) planejamento estratégico não é responsável pela execução e nem pelo monitoramento dos serviços, mas pela definição das diretrizes, objetivos e metas com seus respectivos indicadores de desempenho
d) a governança de TI é de responsabilidade dos executivos e da alta direção e não dos provedores de TI; além disso, é um conjunto estruturado de normas, métodos e procedimentos que permitem planejar, dirigir e controlar a atual e a futura tecnologia da informação, afim de apoiar o alinhamento estratégico com os objetivos da organização
e) o gerenciamento de serviços trata da gestão de pessoas, PROCESSOS (e não projetos), produtos tecnológicos e parceiros; todos alinhados ao planejamento estratégico
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Gabarito letra B
O guia PMBOK conceitua um projeto como um esforço temporário, ou seja, finito. Tem, portanto, início e fim bem determinados e empreendidos para se alcançar um objetivo exclusivo, ou seja, um resultado específico que o torna único. Os projetos são executados por pessoas, com limitações de recursos e planejados, executados e controlados ao longo de seu ciclo de vida. De forma simples, é possível afirmar que os projetos diferem dos processos e das operações, porque esses últimos são contínuos e repetitivos, enquanto os projetos têm caráter único. Para que se tenha uma dimensão melhor da importância dos projetos, basta compreender que, para que qualquer organização alcance seus objetivos, ela precisará de esforços organizados.
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Resposta: B.
Resumindo:
Esse é mais um modelo de departamentalização horizontalizada. Só que, dessa vez, ela é dividida pelos projetos que a empresa recebe.
É uma caracteristica enraizada desse tipo de departamentalização o fato de que cada projeto tem começo meio e fim. Sendo assim, os departamentos podem ser criados ou extintos de acordo com o início e a finalização de um projeto.
Para ficar claro: é o que ocorre em um montadora de carros, por exemplo, teremos departamentos específicos para cada projeto: 1. montagem da base, 2. colocação dos pneus, etc...
Sua principal característica é a ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS.
Fonte: Esquemaria.com.br
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Vamos tentar descomplicar o que é complicado:
Existem 5 grupos de processos do gerenciamento de projetos: IPEME
---> Grupo de Iniciação
---> Grupo de Planejamento
---> Grupo de Execução
---> Grupo de Monitoramento e Controle
---> Grupo de Encerramento
Segundo o PMBOK existem 10 áreas de conhecimento: "EITA RH Ri do Cu Com Qualidade Stakeholder"
---> Gerenciamento de Escopo
---> Gerenciamento de Integração
---> Gerenciamento de Tempo
---> Gerenciamento de Aquisições
---> Gerenciamento de Recursos Humanos
---> Gerenciamento de Risco
---> Gerenciamento de Custo
---> Gerenciamento de Comunicações
---> Gerenciamento de Qualidade
---> Gerenciamento de Partes Interessadas (Stakeholders)
Fonte: comentários de outros colegas aqui do QC
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Que saco essa matéria ¬¬