Questão 2151769

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG)
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Integrada nas Relações Públicas; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado

Sobre comunicação integrada e seus desdobramentos, assinale a alternativa correta.

• A. A comunicação interna, a comunicação mercadológica, a comunicação institucional e a comunicação administrativa, quando trabalhadas de forma desarticulada, favorecem a estabilidade da comunicação integrada.
• B. A comunicação administrativa diz respeito, especialmente, aos estímulos de troca de informações e diálogo entre a gestão executiva e a base operacional.
• C. Pesquisa de mercado é dispensável quando a organização deseja planejar ações de comunicação mercadológica.
• D. O engajamento dos colaboradores e o empenho destes com os objetivos da organização podem ser considerados finalidades da comunicação interna.
• E. A comunicação institucional preocupa-se basicamente com as atividades burocráticas da organização, focando a produtividade e o capital.

Gabarito: D

Comentários

• Um dos objetivos da comunicação interna é engajar os funcionários, atualmente chamados de "colaboradores", nas estratégias e ações das empresas e instituições. Se pretendo que os funcionários João, Maria e José entendam a importância de um novo tipo de produto vendido pela empresa, seus usos e finalidades, então preciso divulgar internamente o produto. Cada funcionário é uma 'mídia' em potencial, podendo divulgar os benefícios do produto a amigos, parentes e toda sua rede de conhecidos nas mídias sociais.

  O trabalhador envolvido no processo de um bom produto, ou serviço, torna-se ainda orgulhoso do seu trabalho, o que contribui para o sentimento de pertencimento à "família" da empresa, o que, por fim, gera mais engajamento.