Questões de Pesquisa de Mercado

Questão 145639

• Banca: ESAF
• Órgão: ANA
• Ano: 2009
• Provas: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Economia Aplicada às Relações Públicas; Meios de Comunicação; Pesquisa de Mercado; Público; Segmentação de Públicos; Teorias de Mercado

Há um consenso entre os especialistas de que o mundo contemporâneo - e em especial o ambiente organizacional - tem sido abalado profundamente pelo processo crescente de globalização dos mercados e das ideias, pela revolução provocada pelas novas tecnologias, pela desmassificação do processo de produção e pela valorização do espírito de cidadania. Este ambiente, em contínua agitação, redimensiona o perfil das organizações e as torna menos estratificadas e mais flexíveis, convidando-as, permanentemente, a esticar os olhos para ver o que está à frente. O futuro (alguém ainda duvida disso?) mais do que o presente, será complexo, repleto de incertezas, mas (ainda bem!) rico em oportunidades para quem se dispuser a se "sentar" sobre um novo paradigma.
(W. Bueno. Comunicação Empresarial)

Considerando o cenário organizacional apresentado por Bueno, analise as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta.

( ) O processo de segmentação dos públicos, os chamados nichos de mercado, tem provocado mudanças substanciais na Comunicação Empresarial, com a implementação de canais diferenciados para atender às demandas informativas localizadas.

( ) O cliente evoluiu para o cidadão e espera um relacionamento mais amplo do que aquele que costuma vigorar entre a empresa que vende e as pessoas que compraram, porque o contato não se esgota mais com a transferência do produto.

( ) As organizações têm feito um grande esforço para criar veículos múltiplos para atender a demandas que também são múltiplas.

( ) Um exemplo de veículo novo, elaborado com o objetivo de atender a este novo padrão de relacionamento com os clientes, seria uma revista dirigida aos diversos públicos, com editorias específicos para cada segmento.

( ) Até o relacionamento com o público interno deve ser renovado e a intranet empresarial é hoje o veículo que reúne em um mesmo canal todos os instrumentos, contemporâneos e tradicionais, tornando-se um veículo para todos os fins.

• A. F, F, V, V, V
  
• B. V, V, V, F, F
  
• C. F, V, F, V, F
  
• D. V, V, F, V, V
  
• E. V, F, V, V, F

Gabarito: B

Comentários

• Letra "B".
   
  Uma revista não pode ser considerada "exemplo de veículo novo".
  A intranet não deve ser usada como "veículo para todos os fins".

Questão 199588

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPU
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Rel Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Público

A pesquisa é requisito para o planejamento de comunicação das organizações. A respeito de pesquisa em relações públicas, assinale a opção correta.

• A. Percepção e monitoramento constante das relações públicas é o método utilizado para aferir mudanças no ambiente.
• B. As relações públicas valem-se das pesquisas de opinião, enquanto a área de marketing utiliza a pesquisa de mercado.
• C. A pesquisa de mercado formata as estratégias de inserção de um produto no mercado; por isso, é utilizada após todo o desenvolvimento do produto.
• D. Grandes amostras e questionários estruturados caracterizam uma pesquisa qualitativa na área de relações públicas.
• E. A pesquisa de opinião pode e deve ser utilizada nas relações com diferentes públicos vinculados à organização.

Gabarito: E

Comentários

• A)     Não são os únicos métodos, vide pesquisas, diagnósticos, etc.

  B)      A pesquisa de opinião é essencial nas estratégias de marketing 

  C)      A pesquisa de mercado pode e deve ocorrer antes da inserção do produto no mercado

  D)     Quanti

  E)     Correto

Questão 199591

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPU
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Rel Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Público; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas

No que se refere a planejamento e técnicas de pesquisa, assinale a opção correta.

• A. Os métodos de observação diferem entre si, sendo adotados em função da determinação dos objetivos da pesquisa.
• B. Amostra, amostragem e censo são conceitos similares que compartilham os mesmos procedimentos e são utilizados para o mesmo fim.
• C. Grupos focais são os segmentos de uma população a serem pesquisados para se aferir a opinião da população como um todo.
• D. O questionário é um método de observação disfarçado e não estruturado utilizado em situações em que o problema e os objetivos não estejam claramente definidos.
• E. O grupo de discussão é o método quantitativo mais utilizado para aferir dados percentuais do problema.

Gabarito: A

Questão 199663

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPU
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Rel Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Público; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas

No que concerne ao questionário, um instrumento de coleta de dados utilizado por diferentes tipos de pesquisa, assinale a opção correta.

• A. No questionário, só se admitem perguntas fechadas que possibilitem a tabulação dos dados em números percentuais.
• B. Perguntas abertas podem influenciar menos o respondente, pois não apresentam um conjunto predeterminado de impressões.
• C. Perguntas dicotômicas induzem facilmente a interpretações incorretas dos dados.
• D. O questionário deve ser aplicado imediatamente após a sua redação, sob pena de perda de atualidade do instrumento.
• E. Para que o respondente não se canse e desista de participar da pesquisa, cada assunto deve corresponder a apenas uma questão no questionário.

Gabarito: B

Comentários

• A que poderia causar dúvidas seria a C, mas perguntas dicotômicas são aquelas que permitem apenas duas alternativas de resposta, "sim" ou "não".

Questão 460282

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: HEMOBRÁS
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Analista de Gestão Corporativa - Comunicação Social
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Campanhas; Comunicação Dirigida; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Comunicação Pública nas Relações Públicas; Comunicação Visual nas Organizações; Economia Aplicada às Relações Públicas; Estatística na Economia Aplicada nas Relações Públicas; Ética em Comunicação; Gestão em Relações Públicas; Legislação em Relações Públicas; Missão Profissional do RP; Opinião Pública; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Público; Regulamentação da Profissão de RP; Segmentação de Públicos; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias de Mercado

De acordo com a Lei n.º 5.377/1967, que disciplina a profissão
de relações públicas, em seu Capítulo II, art. 2.º, consideram-se
atividades específicas de relações públicas as que dizem respeito:
a) a informação de caráter institucional entre a entidade e o
público, através dos meios de comunicação; b) a coordenação e
planejamento de pesquisas de opinião pública, para fins
institucionais; c) a planejamento e supervisão da utilização dos
meios audio-visuais, para fins institucionais; d) a planejamento e
execução de campanhas de opinião pública; e) ao ensino das
técnicas de relações públicas, de acordo com as normas a serem
estabelecidas, na regulamentação da presente Lei. Com base
nessas informações, julgue os itens a seguir.

A coordenação da uma pesquisa de opinião pública só pode ser atribuição do profissional de relações públicas que tiver noções de estatística, de sociologia e de ciências da computação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Erro por redução: nada impede que um RP encarregado de coordenar uma pesquisa não tenha conhecimentos específicos de instrumentos dessa pesquisa. Afinal, sua função aqui é coordenar uma equipe de estatísticos, sociológos e o pessoal de TI - os "peões" que põe a mão na massa.

Questão 564700

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Ações Promocionais; Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Campanhas; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação no Pensamento Social; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Comunicação Verbal; Conceito de sistema, organização e comunicação; Discurso, Retórica e Argumentação; Economia Aplicada às Relações Públicas; Expressão nas Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Gestão de Negócios; Gestão em Relações Públicas; Imagem Organizacional; Marketing em Relações Públicas; Marketing Empresarial nas Relações Públicas; Meios de Comunicação; Opinião Pública; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Planejamento Estratégico; Processo da Comunicação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Público; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias da Comunicação

Uma pesquisa junto a profissionais liberais, a respeito da linha de comunicação de uma distribuidora de combustíveis, selecionou alguns comentários. Relacione cada opinião apresentada à esquerda às ferramentas do mix de comunicação da empresa, listadas à direita.
I – As notícias, na imprensa, parecem exagerar nos adjetivos para a própria organização.
II – Ganhei um lindo CD de bossa nova quando abasteci meu carro e gostei muito da seleção musical.
III – Os frentistas deveriam nos explicar as vantagens e desvantagens de cada óleo lubrificante.
IV – Vi um outdoor da companhia e achei atraente e dinâmico, mas pouco funcional.

P – Relações Públicas
Q – Propaganda
R – Promoção
S – Vendas pessoais
T – Marketing direto
A relação correta é

• A. I – P , II – Q , III – R , IV – T
• B. I – P , II – R , III – S , IV – Q
• C. I – R , II – T , III – P , IV – Q
• D. I – R , II – S , III – Q , IV – T
• E. I – T , II – S , III – P , IV – R

Gabarito: B

Questão 564718

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Economia Aplicada às Relações Públicas; Gestão de Negócios; Gestão em Relações Públicas; Imagem Organizacional; Marketing em Relações Públicas; Marketing Empresarial nas Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Planejamento Estratégico; Processo da Comunicação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Responsabilidade Corporativa; Teoria das Relações Públicas; Teorias da Comunicação; Teorias de Mercado

Estudos sobre a comunicação organizacional demonstram elementos de extrema importância para as corporações, nos dias de hoje, com EXCEÇÃO de que uma reputação favorável

• A. assegura mais garantia nos contratos.
• B. distingue a qualidade dos produtos.
• C. evita novos entrantes no mercado.
• D. demonstra respeito aos stakeholders.
• E. legitima o comportamento da firma.

Gabarito: C

Questão 564721

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Campanhas; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Discurso, Retórica e Argumentação; Economia Aplicada às Relações Públicas; Expressão nas Relações Públicas; Gestão de Crises; Gestão em Relações Públicas; Identidade Visual; Imagem Organizacional; Opinião Pública; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Planejamento Estratégico; Plano de Divulgação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Produção Gráfica; Público; Responsabilidade Social; Teoria das Organizações

Supondo-se que a Petrobras tenha interesse em atuar em um novo país e as pesquisas mostrem que a população local tenha formado mitos e estereótipos deturpados a respeito do Brasil, uma solução a ser implementada pela comunicação da empresa é

• A. informar à população os equívocos dessa percepção.
• B. esconder sua procedência da população local no curto prazo.
• C. alterar sua identidade de marca para os signos da nação anfitriã.
• D. negar sua nacionalidade até ampliar a entrada no novo mercado.
• E. reforçar a função cognitiva e afetiva nas mensagens de propaganda.

Gabarito: A

Questão 564748

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Estatística na Economia Aplicada nas Relações Públicas; Pesquisa de Mercado

Uma grande empresa que opera nas Regiões Sul e Sudeste aspira expandir a sua área geográfica de atuação para todo o território nacional, tendo que, para isso, realizar uma pesquisa de mercado para conhecer melhor o potencial de consumo dos novos mercados em vista. Qual método é adequado às necessidades da empresa nesse primeiro momento?

• A. Pesquisa em focus group.
• B. Censo.
• C. Observação direta.
• D. Benchmarking.
• E. Pesquisa por amostragem.

Gabarito: E

Questão 564760

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Estatística na Economia Aplicada nas Relações Públicas; Pesquisa de Mercado

Pensando em expandir os seus negócios, uma importante rede de empresas varejistas pretende realizar uma pesquisa de mercado, em alguns bairros da cidade, para verificar a aceitação ou a necessidade de instalar, nesses bairros, uma de suas filiais. Qual pergunta apresentará uma resposta suficientemente completa para o estudo de viabilidade do projeto em questão?

• A. Quais são as potencialidades e expectativas do mercado-alvo?
• B. Que tipo de produtos os potenciais clientes preferem?
• C. Quais são as condições socioeconômicas dos moradores?
• D. Quem são os concorrentes diretos e indiretos já existentes nos bairros?
• E. Quais são os hábitos de consumo das pessoas residentes nesses bairros?

Gabarito: A

Questão 631705

• Banca: FCC
• Órgão: TRE-PE
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - TRE-PE - Analista Judiciário - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Economia Aplicada às Relações Públicas; Imagem Organizacional; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Público

As pesquisas quantitativas são usadas para verificar opiniões e atitudes por meio de questionários estruturados. A Pesquisa de

• A. Satisfação de Cliente avalia a satisfação dos empregados em pertencer ao quadro funcional da empresa. Tem a finalidade de evitar problemas relacionados à organização.
• B. Mercado avalia a imagem da empresa em relação aos diversos públicos, como clientes, fornecedores, mídia e outros.
• C. Imagem tem como base dados coletados por métodos específicos com o objetivo de oferecer aos gestores informações para o planejamento estratégico e de marketing.
• D. Clima Organizacional é usada para avaliar a satisfação da clientela sobre atendimentos, produtos e serviços oferecidos pela empresa ou entidade.
• E. Cliente Oculto analisa o comportamento dos empregados de uma empresa perante os clientes para ajudar os administradores a descobrirem as necessidades de treinamento e melhoria de atendimento.

Gabarito: E

Comentários

• Gab.E
  
  O Cliente Oculto, também conhecido como Cliente Misterioso, Hóspede Misterioso ou Mystery Guest, é uma pessoa treinada para avaliar, de forma anônima, imparcial e objetiva, a qualidade percebida de serviços e produtos.

Questão 1171837

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: CEFET-RJ
• Ano: 2014
• Provas: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado

O projeto de pesquisa de mercado envolve, entre vários processos, o de planejar a coleta de dados e a sua posterior análise.

Em relação a esse processo, considere as afirmativas abaixo.

I – A seleção das ferramentas depende da con? guração do mercado e da posição ocupada pela empresa.

II – O tempo disponível e o custo para coleta e análise de dados não se con? guram como restrições à aplicação da pesquisa.

III – Um dos delineamentos básicos da pesquisa, que pode ser exploratória, descritiva ou causal, dentre outros, é selecionado após a de? nição do problema.

É correto o que se afirma em

• A. I, apenas
  
• B. III, apenas
  
• C. I e II, apenas
  
• D. II e III, apenas
  
• E. I, II e III
  

Gabarito: B

Questão 1296919

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Estatística na Economia Aplicada nas Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Teorias de Mercado

A recente decisão da China de reduzir sua meta de crescimento deste ano, de 8% para 7,5%, somada à desaceleração de sua atividade industrial, levou nervosismo aos mercados e gerou a preocupação sobre os efeitos globais de um esfriamento da segunda maior economia do mundo. Alguns investidores levantaram semelhanças da situação chinesa com o Japão dos anos 1990.

Fantasma japonês assombra economia chinesa. O Globo, Rio de Janeiro, 25 mar. 2012, Economia, p. 43. Adaptado.

Uma semelhança da China atual com a situação econômica do Japão dos anos 1990 refere-se ao seguinte aspecto:

• A. elevação intensa dos preços dos imóveis
• B. monopólio estatal da maior parte das terras
• C. pressão independentista dos governos locais
• D. exportação crescente de matérias-primas
• E. reduzido superavit da balança comercial

Gabarito: A

Questão 1296943

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Estatística na Economia Aplicada nas Relações Públicas; Gestão de Negócios; Gestão em Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Teorias de Mercado

Os consumidores nem vão perceber nos meses de março e abril que o etanol de algumas bombas de combustível, ainda em poucos postos, não terá sido produzido com a tradicional cana-de-açúcar. Ele será feito de uma planta da família das gramíneas, a mesma da cana. A EMBRAPA, que desde 2007 se propõe a desenvolver a cultura dessa planta na entressafra da cana, deve lançar três novas variedades dessa gramínea para a produção de etanol ainda este ano.

OLIVEIRA, M. Opção produtiva. Pesquisa FAPESP, São Paulo: FAPESP, n. 193, mar. 2012. p. 63.

A citada alternativa agrícola à cana-de-açúcar na produção de etanol é a planta

• A. dendê
• B. mamona
• C. babaçu
• D. soja
• E. sorgo

Gabarito: E

Comentários

• "...Ele será feito de uma planta da família das gramíneas, a mesma da cana."
  

  
  

  Dendê - Palmácea

  Mamona - Euforbiácea

  Babaçu - Palmácea

  Soja - Leguminosa

  Sorgo - Gramínea
  

  
  

Questão 1297351

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Público

A pesquisa Etnometodológica, que estuda o senso comum em atividades do cotidiano de uma sociedade, tem como importante(s) componente(s)

• A. o poder aquisitivo da sociedade.
• B. a faixa etária da população.
• C. a verificação dos recursos humanos.
• D. a análise da conversação.
• E. as estatísticas etnográficas.

Gabarito: D

Comentários

• Gab. D

  O que é uma pesquisa etnográfica

  Etnografia significa, literalmente, a descrição de um povo. Ela surge no final do século XIX e início do século XX com a necessidade de pesquisadores entenderem de forma mais adequada e aprofundada comunidades e grupos sociais – até então, todo conhecimento provinha de especulação da filosofia social, sem contato nenhum com a sociedade. Os pesquisadores desta época chegaram à conclusão de que apenas o contato real em campo poderia descrever melhor a cultura de um povo.

  E aqui chegamos em um dos principais pontos relacionados à etnografia: a pesquisa etnográfica tem como foco entender a cultura de comunidades e grupos sociais. (Nota que estudar a cultura envolve um exame aprofundado dos comportamentos, costumes, crenças, entre outras coisas compartilhadas dentro daquela comunidade).

   

  A etnografia como método

  O método etnográfico é diferente de outros modos de fazer pesquisa qualitativa. Ele segue alguns princípios e, neste curso, vamos aprendê-los e aplicá-los ao universo digital:

  – Pesquisa de campo (conduzido no local em que as pessoas convivem e socializam);

  – Multifatorial (conduzido pelo uso de duas ou mais técnicas de coleta de dados);

  – Indutivo (acumulo descritivo de detalhe)

  – Holístico (retrato mais completo possível do grupo em estudo).

  https://www.ibpad.com.br/blog/comunicacao-digital/o-que-e-pesquisa-etnografica/

   

  Etnometodologia é uma corrente sociológica desenvolvida primeiramente nos Estados Unidos a partir da década de 1960. Alguns anos depois, chegou à Europa. Trabalha com uma perspectiva de pesquisa compreensiva, em oposição à noção explicativa. A Etnometodologia considera que a realidade socialmente construída está presente na vivência cotidiana de cada um e que em todos os momentos podemos compreender as construções sociais que permeiam nossa conversa, nossos gestos, nossa comunicação etc.

  Considera-se seu principal teórico Harold Garfinkel (1917-2011) que publicou o livro Studies in Ethnomethodology (Estudos sobre Etnometodologia), em 1967, apesar do amplo uso da consagrada expressão Etnologia nas ciências sociais, mais especificamente na Antropologia.[1] wikipedia

Questão 1297429

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Público

A seleção de uma amostra para a realização de uma pesquisa por amostragem pode ser obtida através dos seguintes métodos: por amostragem randômica, por estratificação de área e por cotas. Na amostragem randômica, a população da pesquisa é selecionada mediante a(o)

• A. escolha, ao acaso, dos elementos que comporão a amostra.
• B. escolha dos entrevistados a partir de critérios específicos, como idade e sexo.
• C. separação da população em pequenos segmentos
• D. definição de uma parcela da população com características semelhantes.
• E. uso de tabelas de números equiprováveis.

Gabarito: E

Questão 1363315

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2014
• Provas: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado

Deve haver cuidado quanto à quantidade de perguntas e de temas diferentes ao se fazer um estudo de hábitos e atitudes que busque entender um determinado mercado.

Abordar diversos temas, aprofundá-los e detalhá-los pode colocar em risco os dados obtidos em uma entrevista realizada para pesquisa de mercado, pois

• A. compromete os dados demográficos
• B. conduz a um método não estatístico.
• C. dificulta a aceitação do entrevistado.
• D. aproxima o resultado de estudos do tipo painel.
• E. monitora o consumidor em tempo contínuo.

Gabarito: C

Questão 1487077

• Banca: IADES
• Órgão: CFA
• Ano: 2010
• Provas: IADES - 2010 - CFA - Analista - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Público

O estudo estatístico que se destina a descrever as características de uma determinada situação e mede numericamente as hipóteses levantadas a respeito de um problema de pesquisa, e que visa confirmar se os dados mensuráveis obtidos numa amostra são estatisticamente válidos para o universo no qual a amostra foi retirada, é tecnicamente conhecido por

• A. pesquisa qualitativa.
• B. pesquisa quantitativa.
• C. dados laborais.
• D. dados estruturais a ser pesquisado.

Gabarito: B

Questão 1487095

• Banca: IADES
• Órgão: CFA
• Ano: 2010
• Provas: IADES - 2010 - CFA - Analista - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Público

O Sistema de Pesquisa de Opinião e Mercado é voltado para o desenvolvimento de pesquisas comerciais, empresariais, eleitorais e de mercado. Com ele é possível realizar

• A. os avanços das informações dentro das empresas.
• B. as informações paralelas realizadas por jornalistas.
• C. a construção de um texto, baseado em causa-efeito.
• D. pesquisas de campo, coletando dados e inserindo esses dados coletados de forma prática.

Gabarito: D

Questão 1487098

• Banca: IADES
• Órgão: CFA
• Ano: 2010
• Provas: IADES - 2010 - CFA - Analista - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Público

Existe um grande número de variações de tipos de pesquisas quantitativas ou de amostragens, como as censitárias, as probabilísticas e as

• A. amostras intencionais.
• B. quantitativas em percentuais elevados.
• C. quantitativas em percentuais baixos.
• D. qualitativas sem participações.

Gabarito: A

Questão 1487101

• Banca: IADES
• Órgão: CFA
• Ano: 2010
• Provas: IADES - 2010 - CFA - Analista - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Público

A abordagem que tem como propósito transferir o pesquisador para o ambiente que não lhe é familiar, fazendo com que ele experimente o mesmo contexto da população é conhecida por

• A. exploratória.
• B. fenomenológica.
• C. clínica.
• D. direcionada.

Gabarito: B

Comentários

• A abordagem fenomenológica busca compreender como o cliente vê os fenômenos que acontecem em sua vida – ou seja, sua visão sobre um fato ocorrido e as sensações envolvidas – e, a partir daí, ajudá-lo a ver aquele fenômeno de ângulos diferentes, para tirar as visões negativas deste fato, e trazer visões positivas, de aprendizado e crescimento de suas vivências. Através da relação psicólogo-cliente, os dois entram juntos em uma jornada que pretende esclarecer o existir e o sentido de viver do cliente, trazendo uma nova postura do mesmo diante ao seu mundo. Ao fazer parte desta jornada, o cliente deve ter uma mente aberta, a fim de poder trabalhar as situações em que se encontra de forma mais produtiva, trazendo frutos que irão refletir durante toda a sua vida!

  
  

  
  

Questão 1609549

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANTT
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Comunicação Social
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Avaliação de Eventos; Cerimonial; Economia Aplicada às Relações Públicas; Estatística na Economia Aplicada nas Relações Públicas; Eventos; Gestão de Projetos; Gestão em Relações Públicas; Organização de Eventos nas Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Planejamento de Eventos; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Protocolo; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias de Mercado

A avaliação de um evento consiste em um processo de observação, mensuração e monitoração crítica, a fim de se mensurarem seus resultados de forma precisa. Acerca da organização de eventos e dos instrumentos de controle de sua avaliação, julgue o item a seguir.

A avaliação pós-evento implica a compilação de dados estatísticos e informações sobre o evento e uma análise a respeito da missão e dos objetivos do evento.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Implica isso e mais ...

Questão 1648582

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Economia Aplicada às Relações Públicas; Estatística na Economia Aplicada nas Relações Públicas; Gestão em Relações Públicas; Interesse Público; Opinião Pública; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Público; Segmentação de Públicos; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias de Mercado

A respeito de democracia, opinião pública e pesquisa de opinião, julgue o item que se segue.

Na amostra probabilística, critérios como conveniência e intencionalidade são comumente utilizados para selecionar indivíduos que atendam a critérios de inclusão previamente estabelecidos pelos pesquisadores.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• É justamente ao contrário!

  Nas sondagens e estudos de opinião usam-se amostras selecionadas por um processo de amostragem probabilística, isto é, amostras em que todos os sujeitos incluídos na grelha de amostragem têm a mesma probabilidade (diferente de zero) de serem escolhidos para virem a integrar a amostra.

  As técnicas de amostragem probabilística asseguram, com uma determinada margem de erro, que estão representados na amostra (de forma proporcional à sua representação na população) todos os subgrupos relevantes que constituem a população alvo. Desta forma garante-se que os resultados obtidos com o estudo dos sujeitos da amostra podem ser generalizados, com uma determinada margem de erro, para a população alvo.

  Resumindo: A amostragem probabilística refere-se a procedimentos que utilizam alguma forma de seleção aleatória dos seus membros.

  
  Avante!
• Erro por inversão: o enunciado trata da amostra simples, que é uma parte meramente numérica do todo, isto é, é muito provavel que não leve em conta as nunces, os estratos que constituem esse todo (amostra probabilística).

Questão 2151769

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG)
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Integrada nas Relações Públicas; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado

Sobre comunicação integrada e seus desdobramentos, assinale a alternativa correta.

• A. A comunicação interna, a comunicação mercadológica, a comunicação institucional e a comunicação administrativa, quando trabalhadas de forma desarticulada, favorecem a estabilidade da comunicação integrada.
• B. A comunicação administrativa diz respeito, especialmente, aos estímulos de troca de informações e diálogo entre a gestão executiva e a base operacional.
• C. Pesquisa de mercado é dispensável quando a organização deseja planejar ações de comunicação mercadológica.
• D. O engajamento dos colaboradores e o empenho destes com os objetivos da organização podem ser considerados finalidades da comunicação interna.
• E. A comunicação institucional preocupa-se basicamente com as atividades burocráticas da organização, focando a produtividade e o capital.

Gabarito: D

Comentários

• Um dos objetivos da comunicação interna é engajar os funcionários, atualmente chamados de "colaboradores", nas estratégias e ações das empresas e instituições. Se pretendo que os funcionários João, Maria e José entendam a importância de um novo tipo de produto vendido pela empresa, seus usos e finalidades, então preciso divulgar internamente o produto. Cada funcionário é uma 'mídia' em potencial, podendo divulgar os benefícios do produto a amigos, parentes e toda sua rede de conhecidos nas mídias sociais.

  O trabalhador envolvido no processo de um bom produto, ou serviço, torna-se ainda orgulhoso do seu trabalho, o que contribui para o sentimento de pertencimento à "família" da empresa, o que, por fim, gera mais engajamento.

Questão 2151787

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG)
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Estatística na Economia Aplicada nas Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Público

Assinale a alternativa correta sobre técnicas de amostragem.

• A. A amostra probabilística requer o uso de estatística e seu nível de confiança e margem de erro são conhecidos.
• B. Amostra não probabilística é mais confiável quando comparada à amostra probabilística.
• C. Amostra não probabilística por conglomerado é determinada por meio de um cálculo amostral e seleção intencional dos sujeitos.
• D. Técnicas amostrais probabilísticas são mais apropriadas quando se deseja redução de custos e rapidez nos procedimentos.
• E. Para a realização de pesquisas quantitativas, o ideal é o emprego da metodologia não probabilística.

Gabarito: A

Questão 2197546

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2016
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (CH-UFPA)
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Dirigida; Economia Aplicada às Relações Públicas; Ética em Comunicação; Meios de Comunicação; Missão Profissional do RP; Opinião Pública; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Público; Segmentação de Públicos; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias de Mercado

De acordo com a lei n° 5.377 de 11 de dezembro de 1967, NÃO são atividades específicas do profissional de relações públicas:

• A. A coordenação e o planejamento de pesquisas de opinião pública com fins institucionais.
• B. O planejamento e execução de campanhas de opinião pública.
• C. O ensino das técnicas de relações públicas.
• D. A informação de caráter institucional entre a organização e seus diversos públicos, através dos meios de comunicação.
• E. O estudo das condições atuais e tendências do mercado em que a organização está inserida.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito E

   

  Lei n° 5.377/67

   

  Art. 2º Consideram-se atividades específicas de Relações Públicas as que dizem respeito:

  a) a informação de caráter institucional entre a entidade e o público, através dos meios de comunicação;

  b) a coordenação e planejamento de pesquisas da opinião pública, para fins institucionais;

  c) a planejamento e supervisão da utilização dos meios audio-visuais, para fins institucionais;

  d) a planejamento e execução de campanhas de opinião pública;

  e) ao ensino das técnicas de Relações Públicas, de acôrdo com as normas a serem estabelecidas, na regulamentação da presente Lei.

Questão 2256763

• Banca: IBFC
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2016
• Provas: IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HUAP-UFF)
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Economia Aplicada às Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Interesse Público; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Público

Sobre a conceituação dos tipos de comunicação com que os Relações Públicas trabalham, assinale abaixo a alternativa INCORRETA.

• A. Corporativa: aquela com a particularidade de estar ligada exclusivamente à alta administração da organização
• B. Pública: promove o fluxo da informação entre as necessidades da sociedade e as instituições de interesse público
• C. Institucional: criada, exclusivamente, para formar imagem positiva de uma organização, pessoa, de algo ou alguma coisa
• D. Pesquisa participante: aquela em que o pesquisador se mistura com os membros do grupo analisado
• E. Organizacional: ação estratégica de uma organização, elaborada com base no diagnóstico global

Gabarito: D

Comentários

• Segundo Grossi (1981): "Pesquisa participante é um processo de pesquisa no qual a comunidade participa na análise de sua própria realidade, com vistas a promover uma transformação social em benefício dos participantes que são oprimidos. Portanto, é uma atividade de pesquisa, educacional orientada para a ação, cujo o entrevistador também auxilia nas descobertas dos problemas a serem discutidos.

   

  A Pesquisa Participante busca envolver aquele que pesquisa e aquele que é pesquisado no estudo do problema a ser superado, conhecendo sua causa, construindo coletivamente as possíveis soluções. A pesquisa será feita com o envolvimento do sujeito-objeto. O pesquisador não só passa a ser objeto de estudo, assim como os sujeitos-objetos são igualmente pesquisadores onde todos, pesquisador e pesquisados, identificam os problemas, buscam-se conhecer o que já é conhecido a respeito do problema, discutem as possíveis soluções e partem para a ação, seguido de uma avaliação dos resultados obtidos.

  Fals Borda (in Brandão, 1988) argumenta sobre o que a comunidade científica chama de senso comum e despreza. Para a Pesquisa Participante, no entanto, os saberes dos indivíduos construídos no cotidiano da vida comunitária é parte importante no processo de construção do conhecimento. 

   

  Fonte: https://baixadacarioca.wordpress.com/2012/03/19/pesquisa-participante-o-que-e-como-se-faz/

• O erro da questão está em afirmar que um profissional de Relações Públicas não desenvolve pesquisa participante? Por que afirmar que em uma pesquisa participante o pesquisador se mistura com os membros do grupo analisado não está errado, está?

• Anularam né? 

• Os tipos de comunicação com que os Relações Públicas trabalham são:

  Corporativa, Pública, Organizacional e Institucional.

  Não existe um tipo de comunicação chamada Pesquisa Participante.

  A pesquisa participante é apenas uma ferramenta de pesquisa que o RP e outros profissionais podem utilizar.

  Logo o erro está em falar que ela é um tipo de comunicação.

  :)

Questão 2256775

• Banca: IBFC
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2016
• Provas: IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HUAP-UFF)
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Dirigida; Economia Aplicada às Relações Públicas; Ética em Comunicação; Gestão de Negócios; Gestão de Projetos; Gestão em Relações Públicas; Meios de Comunicação; Missão Profissional do RP; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Planejamento Estratégico; Público; Segmentação de Públicos

Sobre o papel das Relações Públicas nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA:

• A. Manter apenas a administração da organização informada
• B. Preocupam-se em identificar os vários grupos e garantir o entendimento entre eles e a administração
• C. Comunicar com os meios de comunicação social
• D. Realizar pesquisa de Relações Públicas
• E. Dar apoio ao processo de decisão

Gabarito: A

Comentários

• Cabe a Relações Públicas manter a organização informada em todos os seus níveis.

Questão 2265979

• Banca: AOCP
• Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações
• Ano: 2016
• Provas: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Público

A pesquisa qualitativa possui características básicas, que são:

• A. perspectiva cronológica e investigação de fenômenos contemporâneos.
• B. seleção das fontes de informação e abordagem sistemática e técnica.
• C. recrutamento mínimo de pessoas e abordagem sistemática.
• D. dados intuitivos e abordagem naturalista.
• E. visão holística, abordagem intuitiva e investigação naturalista.

Gabarito: E

Comentários

• https://www.academia.edu/2360961/Pesquisa_de_Opini%C3%A3o_em_Rela%C3%A7%C3%B5es_P%C3%BAblicas_t%C3%A9cnicas_ou_estrat%C3%A9gias

Questão 2284561

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - FUB - Produtor Cultural
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Comunicação Digital; Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Público; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias da Comunicação

No que diz respeito aos métodos de pesquisa de opinião e de mercado, julgue o item a seguir.

O crowdsourcing, plataformas que permitem a organização e a colaboração informal e espontânea de informações acerca de determinado assunto por seus usuários, pode ser empregado como instrumento de estudo em pesquisas qualitativas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 2284564

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - FUB - Produtor Cultural
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Estatística na Economia Aplicada nas Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Público; Representações Sociais; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teoria das Relações Públicas; Teorias da Comunicação

No que diz respeito aos métodos de pesquisa de opinião e de mercado, julgue o item a seguir.

Caso se utilize o método do grupo focal em uma pesquisa qualitativa, deve-se considerar a teoria das representações sociais, que se caracteriza pela representação do objeto por uma relação de simbolização e de interpretação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 2338798

• Banca: FCC
• Órgão: TRE-SP
• Ano: 2017
• Provas: FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Economia Aplicada às Relações Públicas; Gestão em Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Público; Teoria das Relações Públicas; Teorias da Comunicação

Considere, abaixo, os conceitos da coluna "a" com as respectivas definições na coluna "b".

"a" − conceito

1. Amostra probabilística

2. Pesquisa de mercado

3. Amostra bola de neve

4. Pesquisa etnográfica

5. Universo

"b" − definição

I. Conjunto de todas as unidades do qual uma amostra é obtida

II. Obtida pelo sorteio no qual todos os possíveis respondentes têm igual chance de serem relacionados para observação

III. Estudo sistemático de comportamento de compra ou venda

IV. Os indivíduos entrevistados recebem solicitação para que indiquem outros para entrevistas posteriores.

V. Objetiva entender as funções dos indivíduos em seu ambiente natural

Está correta a seguinte associação entre as colunas "a" e "b":

• A. 1-I − 2-III − 3-V − 4-IV − 5-II.
• B. 1-III − 2-IV − 3-V − 4-II − 5-I.
• C. 1-I − 2-III − 3-IV − 4-V − 5-II.
• D. 1-IV − 2-III − 3-I − 4-V − 5-II.
• E. 1-II − 2-III − 3-IV − 4-V − 5-I.

Gabarito: E

Comentários

• Letra E

Questão 2407822

• Banca: Marinha
• Órgão: Quadro Técnico
• Ano: 2016
• Provas: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Conceito de Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Economia Aplicada às Relações Públicas; Ética em Comunicação; Eventos; Gestão de Negócios; Gestão de Projetos; Gestão em Relações Públicas; Missão Profissional do RP; Pesquisa de Mercado; Planejamento de Eventos; Planejamento Estratégico; Principais Escolas Teóricas; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teoria das Relações Públicas; Teorias da Comunicação

O processo do planejamento de relações públicas se estrutura, segundo Kunsch (2003), em quatro pilares: pesquisa, planejamento, implementação e avaliação. Assinale a opção que contenha apenas itens referentes à etapa de planejamento.

• A. Obtenção de apoio e aprovação da direção; determinação de estratégias e mapeamento; e identificação dos públicos .
• B. Definição de objetivos e metas; elaboração de planos alternativos e emergenciais; e fixação de políticas de comunicação.
• C. Orçamento; proposição de planos, projetos e programas de ação; e análise da situação.
• D. Identificação e conhecimento da situação; fixação de políticas de comunicação; e orçamento.
• E. Orçamento; estabelecimentos de critérios de avaliação; e definição de objetivos e metas.

Gabarito: B

Questão 2676679

• Banca: FGV
• Órgão: Banestes
• Ano: 2018
• Provas: FGV - 2018 - Banestes - Analista de Comunicação
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Comunicação Dirigida; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Economia Aplicada às Relações Públicas; Eventos; Gestão de Negócios; Gestão em Relações Públicas; Marketing em Relações Públicas; Marketing Empresarial nas Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Promoção Institucional; Público; Segmentação de Públicos; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas

Um banco público deseja conhecer novas maneiras de o público jovem utilizar os serviços financeiros. Para isso, o assessor de comunicação apresenta à direção do banco um projeto para a realização de uma pesquisa.

O método ou ferramenta mais eficaz, nesse caso, é o(a):

• A. questionário estruturado;
• B. questionário aberto;
• C. focus group;
• D. entrevista telefônica;
• E. entrevista pessoal.

Gabarito: C

Comentários

• FOCUS GROUP

• FOCUS GROUP - É uma entrevista realizada por um moderador bem treinado de uma forma não estruturada e natural, com um pequeno grupo de respondentes visando descobrir "possíveis idéias ou soluções para um problema de marketing por meio da discussão do tema" (AAKER; KUMAR; DAY, 2001, p. 211).

• A utilização de grupos focais (focus groups) como técnica de pesquisa representa uma alternativa interessante para o desenvolvimento de estudos qualitativos. Normalmente, os focus groups envolvem de seis a 10 pessoas que se reúnem para discutir tópicos específicos acerca de alguma temática, observando-se que a interação entre os membros do grupo também é tida como dado da pesquisa. Além disso, ao se considerar a influência das tecnologias de informação, em especial da Internet, a técnica pode ser aplicada virtualmente - através de on-line focus groups (OFGs) -, com auxílio de ferramentas como e-mail, chats e listas de discussão. Uma vez que, através de uma análise da produção acadêmica nacional em administração, constata-se que o emprego da técnica de focus group parece ser ainda incipiente - em especial, na modalidade on-line -, este artigo objetiva, a partir da revisão da literatura afim, caracterizar os OFGs e descrever sua forma de condução, bem como elencar as possíveis vantagens e desvantagens decorrentes de seu emprego, sugerindo sua utilização em pesquisas qualitativas em administração.

  Keywords : grupos focais; pesquisa qualitativa; tecnologia de informação.

Questão 2687344

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2018
• Provas: CESPE - 2018 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Conceito de Relações Públicas; Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Público; Segmentação de Públicos; Teorias da Comunicação

Acerca do surgimento da área de relações públicas no Brasil, julgue o seguinte item.

Uma das principais ferramentas de trabalho do profissional de relações públicas é a pesquisa de mercado, necessária para mapear o perfil dos públicos-alvo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Retirado do livro de Gaudêncio Torquato, "Tratado de Comunicação organizacional e política".

Questão 2687437

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2018
• Provas: CESPE - 2018 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Opinião Pública; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Público

Com relação à pesquisa de opinião, julgue o item seguinte.

A entrevista tem sido um instrumento de pesquisa bastante utilizado graças ao fato de ser uma técnica muito eficiente para a obtenção de dados em profundidade, que podem ser classificados e quantificados.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Para os não assinantes, Gabarito: CERTO

Questão 2696821

• Banca: FCC
• Órgão: SABESP
• Ano: 2018
• Provas: FCC - 2018 - SABESP - Analista de Gestão - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Economia Aplicada às Relações Públicas; Gestão de Negócios; Gestão em Relações Públicas; Marketing em Relações Públicas; Marketing Empresarial nas Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Teoria das Organizações

Ao iniciar a gestão do departamento de comunicação de uma empresa pública, a nova equipe recebe como meta do presidente a criação de um plano de negócios em comunicação. A partir dessa solicitação, o plano de negócios, numa definição mais completa,

• A. descreve os produtos que serão produzidos pelo departamento de comunicação, o público-alvo, os custos, quantos funcionários farão cada produto e quais serão os fornecedores.
• B. não se aplica a organizações já existentes. Ele é um instrumento utilizado para abertura de novas empresas, portanto o presidente deve ser informado sobre o procedimento correto.
• C. compreende uma planilha com os custos fixos e variáveis, ativos e passivos da empresa, além de recursos que devem ser contingenciados, como processos trabalhistas e multas.
• D. traz uma avaliação da saúde financeira da empresa para convencer um investidor a patrocinar as ações de comunicação com o objetivo de associar seu nome à valorização daquela marca.
• E. avalia a viabilidade das ações de marketing por descrever os custos do produto, da promoção, da veiculação de anúncios e das ações de merchandising.

Gabarito: A

Comentários

• CONCEITO

  Um Plano de Comunicação pauta todos os esforços de comunicação, inclusive de patrocínio / investimento durante um projeto. Esse documento é a atualizado periodicamente à medida que os objetivos ou mesmo o público se altera.

  Uma das principais funções do Plano de Comunicação é definir:

  Melhores forma de transmitir uma mensagem
  Definir canal e público adequados
  Definir periodicidade de contato com determinado público

  Existem algumas perguntas que norteiam um bom Plano de Comunicação. 

  “Quem” – Os públicos-alvo (Sim, pode haver mais de um)
  “O quê” – As mensagens-chave cujo esforço da equipe é transmiti-las
  “Quando” – Define o tempo apropriado de entrega para cada mensagem, de periodicidade à momento do dia.
  “Por quê” – Os resultados que se deseja alcançar.
  “Como” – O canal, o forma de comunicação adotada para entregar a mensagem (Anúncio, E-mail Marketing, etc.)
  “Por quem” – O remetente, o porta-voz da empresa e que pauta a linguagem e nível de interesse do público.

Questão 2696830

• Banca: FCC
• Órgão: SABESP
• Ano: 2018
• Provas: FCC - 2018 - SABESP - Analista de Gestão - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Campanhas; Comunicação Dirigida; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Economia Aplicada às Relações Públicas; Ética em Comunicação; Gestão de Crises; Gestão em Relações Públicas; Marketing em Relações Públicas; Marketing Empresarial nas Relações Públicas; Missão Profissional do RP; Pesquisa de Mercado; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Público; Segmentação de Públicos; Teoria das Organizações

Considere as asserções a seguir a respeito do trabalho em Relações Públicas.

I. No caso de empresas, é muito difícil realizar uma mensuração exata do valor das relações públicas, uma vez que ela não atua diretamente na atividade econômica fim, mas ao evitar crises e trabalhar os públicos, evitam eventos onerosos economicamente.

II. Embora não exista uma fórmula exata para medir o valor das Relações Públicas (RP) para uma empresa, é possível identificar sua eficácia diretamente na contabilidade, verificando o aumento de receita ou redução de custos depois que se iniciaram os trabalhos de RP.

Nesse caso, é correto afirmar que

• A. a segunda afirmação é falsa, mas complementa a primeira.
• B. a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
• C. a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
• D. ambas as afirmações são verdadeiras.
• E. ambas as afirmações são falsas.

Gabarito: D

Questão 2821801

• Banca: FCC
• Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal
• Ano: 2018
• Provas: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico Legislativo - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado

Em uma pesquisa de mercado, um determinado pesquisador utilizou, entre as suas diversas fontes, dados da Pesquisa Nacional por Amostragem de Domicílios, obtidos via internet. Do ponto de vista da obtenção, tratam-se de dados

• A. privados.
• B. primários.
• C. secundários.
• D. digitais.
• E. eletrônicos.

Gabarito: C

Comentários

• Dados secundários

  São aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados e, às vezes, até analisados, com outros propósitos de atender às necessidades da pesquisa em andamento.

  
  

  Fonte: http://leticiacapelao.com/Webquest_Pesquisa_Mercado/fontesparteItiposdedados.htm

• Dados primários

  Segundo Mattar (2005, p. 159), dados primários são aqueles que ainda não foram antes coletados. Eles são pesquisados com o objetivo de atender às necessidades específicas da pesquisa em andamento.

  1. Características demográficas, socioeconômicas e de estilo de vida

  2) atitudes e opiniões

  3) conscientização e conhecimento

  4) motivação

  5) comportamento passado e presente

  6) intenção

  Dados secundários

  São aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados e, às vezes, até analisados, com outros propósitos de atender às necessidades da pesquisa em andamento.

  As fontes básicas de dados secundários são:

  1) a própria empresa (dados secundários internos) 

  2) publicações

  3) governo

  4) instruções não governamentais

  5) serviços padronizados de informações e marketing

  disponível em: http://leticiacapelao.com/Webquest_Pesquisa_Mercado/fontesparteItiposdedados.htm

• Dados secundários

Questão 2918911

• Banca: FUMARC
• Órgão: COPASA
• Ano: 2018
• Provas: FUMARC - 2018 - COPASA - Analista de Saneamento - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Cultura Organizacional nas Relações Públicas; Economia Aplicada às Relações Públicas; Ética em Comunicação; Gestão em Relações Públicas; Imagem Organizacional; Missão Profissional do RP; Pesquisa de Mercado; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias de Mercado

“A comunicação interna deve viabilizar uma interação efetiva entre organização e seus empregados, usando ferramentas da comunicação institucional e até da comunicação mercadológica” (KUNSCH, 1997, p. 128).

De acordo com a autora, em relação à comunicação interna, é CORRETO afirmar:

• A. A comunicação interna deve estar atenta aos objetivos parciais e paliativos da organização, não interferindo nas estratégias da cúpula diretiva.
• B. A comunicação interna é fruto de um trabalho eventual das organizações, criada a partir de metas específicas.
• C. Ela constitui uma ferramenta estratégica que busca compatibilizar os interesses da organização e dos trabalhadores.
• D. Não deve haver distinção entre comunicação interna e externa, uma vez que os objetivos da organização devem ser de conhecimento de todos.

Gabarito: C

Questão 2918917

• Banca: FUMARC
• Órgão: COPASA
• Ano: 2018
• Provas: FUMARC - 2018 - COPASA - Analista de Saneamento - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Dirigida; Conceito de sistema, organização e comunicação; Discurso, Retórica e Argumentação; Economia Aplicada às Relações Públicas; Expressão nas Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Gestão em Relações Públicas; Interesse Público; Opinião Pública; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Público; Segmentação de Públicos; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas

A aplicação de pesquisas na atividade em comunicação tem grande importância para definições estratégicas nas organizações. Sobre pesquisas específicas em relações públicas, é correto afirmar, EXCETO:

• A. A aplicação de pesquisas em relações públicas requer conhecimentos sobre objetivos, métodos e técnica a ser empregada.
• B. A pesquisa em relações públicas pode ter a finalidade de conhecer a opinião dos públicos, fazer diagnóstico da área ou setor de comunicação organizacional.
• C. A pesquisa garante o apoio às decisões tomadas em relação ao público investigado.
• D. As pesquisas em relações públicas devem levar em consideração os instrumentos utilizados em outros tipos de pesquisas científicas em áreas afins.

Gabarito: C

Questão 2918926

• Banca: FUMARC
• Órgão: COPASA
• Ano: 2018
• Provas: FUMARC - 2018 - COPASA - Analista de Saneamento - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Comunicação Dirigida; Economia Aplicada às Relações Públicas; Estatística na Economia Aplicada nas Relações Públicas; Ética em Comunicação; Gestão em Relações Públicas; Missão Profissional do RP; Opinião Pública; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Público; Segmentação de Públicos; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias de Mercado

Para avaliar uma pesquisa em relações públicas, é preciso distanciamento para compreender os sinais que o público dá às organizações. Conhecer o potencial desse cenário é fundamental para o plano de relações públicas. Dentre as alternativas abaixo, que tratam da avalição das pesquisas, é INCORRETO afirmar:

• A. As pesquisas devem partir da vontade de seus dirigentes, com o intuito de influenciar a opinião pública.
• B. As pesquisas não devem ser orientadas para apoiar um ponto de vista particular pré-existente.
• C. Não existe um critério absoluto através do qual a direção possa avaliar o valor de um estudo advindo de uma pesquisa de relações públicas.
• D. Recomenda-se cuidado com avaliação dos resultados de uma pesquisa, porque além de conhecer seus dados é necessário interpretá-los à luz da realidade na qual a organização atua

Gabarito: A

Questão 2989015

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SLU-DF
• Ano: 2019
• Provas: CESPE - 2019 - SLU-DF - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Cultura Organizacional nas Relações Públicas; Economia Aplicada às Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Gestão de Crises; Gestão de Negócios; Gestão de Projetos; Gestão em Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Responsabilidade Corporativa; Responsabilidade Social; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teoria das Organizações; Teorias de Mercado

A respeito do processo de planejamento em relações públicas, julgue o item subsecutivo.

Por abranger todas as áreas da instituição e estar relacionado a questões sociais, políticas e econômicas do mercado, o planejamento estratégico é um documento que permite às organizações estabelecerem oportunidades, identificarem ameaças e traçarem planos operacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Oi, tudo bem?

  Gabarito: Certo

  Bons estudos!

  -Tentar não significa conseguir, mas quem conseguiu, com certeza tentou. E muito.

Questão 2989108

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SLU-DF
• Ano: 2019
• Provas: CESPE - 2019 - SLU-DF - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Comunicação Dirigida; Conceito de sistema, organização e comunicação; Economia Aplicada às Relações Públicas; Estatística na Economia Aplicada nas Relações Públicas; Gestão em Relações Públicas; Opinião Pública; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Público; Segmentação de Públicos; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias de Mercado

Com relação à pesquisa de opinião, julgue o item a seguir.

Amostra é uma coleção de todos os resultados, respostas, medições ou contagens que são de interesse público; população é um subgrupo da amostra.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Oi, tudo bem?

  Gabarito: Errado

  Bons estudos!

  -Quanto MAIOR forem os seus estudos, MENORES são as chances de cair no fracasso.

Questão 3209635

• Banca: FGV
• Órgão: SEE-PE
• Ano: 2016
• Provas: FGV - 2016 - SEE-PE - Professor de Eventos
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Ações Promocionais; Economia Aplicada às Relações Públicas; Estatística na Economia Aplicada nas Relações Públicas; Eventos; Gestão de Negócios; Gestão de Projetos; Gestão em Relações Públicas; Marketing em Relações Públicas; Marketing Empresarial nas Relações Públicas; Organização de Eventos nas Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Planejamento de Eventos; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Promoção Institucional; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias de Mercado

A organização e a execução de um evento demandam, de seus organizadores, conhecimentos em gestão.

As opções a seguir apresentam conteúdos associados diretamente à área de gestão, à exceção de uma. Assinale-a.

• A. Planejamento.
• B. Marketing.
• C. Finanças.
• D. Estatística.
• E. Direitos autorais.

Gabarito: E

Questão 3209647

• Banca: FGV
• Órgão: SEE-PE
• Ano: 2016
• Provas: FGV - 2016 - SEE-PE - Professor de Eventos
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Acessibilidade nas Relações Públicas; Ações Promocionais; Avaliação de Eventos; Cerimonial; Conceito de sistema, organização e comunicação; Economia Aplicada às Relações Públicas; Eventos; Gestão de Projetos; Gestão em Relações Públicas; Organização de Eventos nas Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Planejamento de Eventos; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Promoção Institucional; Protocolo

O local de realização de um evento varia de acordo com seu objetivo. Independentemente de onde seja realizado, é desejável que o local escolhido tenha a ‘cara’ do evento e conquiste a atenção de seu público alvo.

Sobre os diferentes locais em que se realizam eventos, assinale a afirmativa incorreta.

• A. Os organizadores devem tomar medidas para que o conforto do público não seja comprometida, caso o evento seja realizado ao ar livre.
• B. Os hotéis são locais atrativos para a realização de eventos, porque, em geral, podem receber muitos convidados e oferecem bom serviço de buffet. 
• C. os bares e restaurantes são locais atrativos para a realização de eventos porque oferecem comidas e bebidas a preços de mercado, facilitando o planejamento financeiro do evento.
• D. Um grande galpão pode abrigar tanto eventos artísticos quanto esportivos, mas apresenta muitas limitações para a realização de feiras ou eventos comerciais. 
• E. Os organizadores de um evento devem se preocupar com toda a infraestrutura a ser montada e reservar o espaço com exclusividade.

Gabarito: D

Questão 3209677

• Banca: FGV
• Órgão: SEE-PE
• Ano: 2016
• Provas: FGV - 2016 - SEE-PE - Professor de Eventos
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Conceito de sistema, organização e comunicação; Economia Aplicada às Relações Públicas; Eventos; Gestão de Projetos; Gestão em Relações Públicas; Organização de Eventos nas Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Planejamento de Eventos; Planejamento Estratégico; Promoção Institucional; Protocolo; Teorias de Mercado

Na organização de um evento é recomendável a contratação de empresas prestadoras de serviços, mas os organizadores devem saber lidar, minimamente, com as questões legais e obrigações associadas.

A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I. O contratante, quando do pagamento a fornecedores ou prestadores de serviços, deverá reter ou recolher o imposto sobre a renda, as contribuições sociais )PIS, COFINS CSLL e INSS), bem como o imposto municipal denominado ISS, salvo em condições de tributação diferenciada.

II. A empresa contratada ou prestadora de serviços deverá fornecer a nota fiscal, o recibo ou cupom fiscal discriminando o serviço prestado, o valor bruto e os dados formais de registro da empresa.

III. Em caso de contratação de artistas estrangeiros, a tributação obedece outras regras de percentual, condições e valores, devendo o produtor ou organizador providenciar o pagamento dos tributos e contribuições.

Está correto o que se afirma em 

• A. I, apenas.
• B. II, apenas.
• C. III, apenas.
• D. II e III, apenas.
• E. I, II e III.

Gabarito: E

Questão 3277612

• Banca: FGV
• Órgão: Câmara de Salvador - BA
• Ano: 2018
• Provas: FGV - 2018 - Câmara de Salvador - BA - Analista Legislativo Municipal - Cerimonial
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Cerimonial; Economia Aplicada às Relações Públicas; Eventos; Gestão de Negócios; Gestão de Projetos; Gestão em Relações Públicas; Organização de Eventos nas Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Planejamento de Eventos; Promoção Institucional; Protocolo

Uma das vantagens de uma instituição contratar uma organização externa para a realização de um evento é o(a) maior:

• A. personalização;
• B. eficiência de custos;
• C. sinergia interdepartamental;
• D. alinhamento com a cultura;
• E. capacidade de operacionalização.

Gabarito: B

Comentários

• O ruim das questões de Relações Públicas é a subjetividade. Horrível.

• Além de incoerência... Como eficiência nos custos se vai aumentar a despesa??

• Vantagens no caso de organização externa (GIACAGLIA, 2003: 24)

  • Maior velocidade na organização dos eventos, uma vez que será desenvolvida por uma equipe especializada, experiente e conhecedora dos vários fornecedores e serviços que serão necessários;

  • Maior eficiência de custos, uma vez que empresas especializadas geram volume com vários serviços, ganhando maior poder de negociação com fornecedores;

  • As empresas do ramo desenvolvem pesquisas e planejamentos específicos para a execução de qualquer evento, possuindo, inclusive experiência de organização de eventos em qualquer região, Estado ou País;

  • O fato de se contratar serviço de terceiros somente quanto se tem a certeza da participação no evento faz com que haja maior flexibilização no que se refere aos custos, apenas existentes quando da sua real necessidade. Em momentos de crise financeira e de pausas em participações em eventos não há a geração de custos com estrutura.

  Vantagens no caso de utilização de estrutura interna (GIACAGLIA, 2003: 25)

  • Maior personalização na organização dos eventos, já que serão desenvolvidos por profissionais aculturados pela convivência dentro da empresa;

  • Maior capacidade de operacionalização das atividades que envolvam mais de um departamento;

  • Maior padronização entre os vários eventos. O fato de uma mesma estrutura interna da empresa, conhecedora da cultura e dos anseios e desejos tanto de consumidores quanto de seu corpo de diretores, realizar todos os eventos faz com que estes tenham maior padronização entre si, isto é, tenham a mesma identidade;

  • Menor dependência. Quando se fecha contrato com uma empresa de fora, adquire-se certa dependência com relação ao trabalho desenvolvido por esta. Por ser um contrato de risco, muitas empresas preferem confiar em seus profissionais e transferir uma responsabilidade tão grande à empresa terceirizada que, mesmo quando conhecida, poderá passar por dificuldades e, consequentemente, comprometer todo o trabalho.

  • Valorização do profissional da própria instituição e, portanto, da imagem institucional dela. Quando o evento obtém sucesso, é muito mais interessante para a empresa atribuí-lo à eficiência de seus colaboradores e, portanto, à sua capacidade em contratar os melhores profissionais do mercado.

• LETRA B

  É sabido que a terceirização pode reduzir os custos da empresa, e essa é uma de suas principais vantagens. Terceirizando determinados processos, a empresa pode gastar menos com o desperdício de produtos e máquinas, além de ter um menor custo com rescisões, trocas de funcionários, substituição nas férias e faltas.

Questão 3622273

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2018
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado

Acerca do surgimento da área de relações públicas no Brasil, julgue o seguinte item.

Uma das principais ferramentas de trabalho do profissional de relações públicas é a pesquisa de mercado, necessária para mapear o perfil dos públicos-alvo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• PESQUISA DE MERCADO: É a coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor para orientar a tomada de decisões ou solucionar problemas. - Estritamente relacionado com o profissional de relações públicas.

  GAB: CERTO

Questão 3626401

• Banca: FUNDATEC
• Órgão: UFCSPA - RS
• Ano: 2010
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Opinião Pública; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Público; Segmentação de Públicos; Teorias da Comunicação

Para Andrade (2003), a Sociedade Europeia de Pesquisa de Opinião Pública e de Mercado e a Associação Brasileira dos Institutos de Pesquisa de Mercado recomendam, em seus Códigos de Ética, que todo relatório de pesquisa de opinião pública deve constituir-se das seguintes partes, exceto:

• A. Objetivo do estudo, para quem e por quem o estudo foi efetuado.
• B. Descrição da população-alvo e da efetivamente coberta.
• C. Tamanho, natureza e distribuição geográfica da amostra, planejada e conseguida.
• D. Descrição do método de coleta de informações, com as datas em que foi realizado o trabalho de campo.
• E. O processo de pesquisa fica concluído com a análise de dados, não necessariamente precisa apresentar o relatório final.

Gabarito: E

Questão 3632269

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Público

O processo de pesquisa começa sempre com a coleta de dados em fontes secundárias. Assinale a opção que corresponde a uma fonte de dados secundários. 

• A. Funcionários
• B. Gerência
• C. Revendedores
• D. Relatórios
• E. Acionistas

Gabarito: D

Comentários

• Os dados de pesquisa secundários são aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados e até mesmo analisados, com outros objetivos que não os da pesquisa em questão. Além da fonte interna, constituída pelo banco de dados da empresa, outras fontes externas podem ser consultadas, como os relatórios gerados por organizações, instituições de ensino, institutos de pesquisa, publicações científicas, entidades e demais fontes governamentais, como IBGE, FGV, IPEA, Sebrae etc.

  Fonte: https://www.institutoqualibest.com/blog/dicas/dados-primarios-e-secundarios-entenda-seu-impacto-na-tomada-de-decisao-dados-primarios-dados-secundarios/

Questão 3859066

• Banca: IBFC
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2020
• Provas: IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Economia Aplicada às Relações Públicas; Gestão em Relações Públicas; Imagem Organizacional; Marketing em Relações Públicas; Marketing Empresarial nas Relações Públicas; Opinião Pública; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Planejamento Estratégico; Plano de Divulgação; Público

A pesquisa em comunicação é uma arma potente para auxiliar a percepção dos consumidores. A respeito deste assunto, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta

I. Auxiliar no planejamento de marketing.

II. Revelar aspectos importantes dos consumidores da empresa.

III. Avaliar como está o branding da empresa junto aos consumidores.

• A. Apenas a afirmativa I está correta
• B. Apenas a afirmativa II está correta
• C. Apenas a afirmativa III está correta
• D. As afirmativas I, II e III estão corretas
• E. Apenas as afirmativas II e III estão corretas

Gabarito: D

Questão 3859081

• Banca: IBFC
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2020
• Provas: IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Dirigida; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Economia Aplicada às Relações Públicas; Estatística na Economia Aplicada nas Relações Públicas; Imagem Organizacional; Opinião Pública; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Público; Segmentação de Públicos; Teorias de Mercado

A respeito da definição de pesquisa de mercado qualitativa, assinale a alternativa correta.

• A. É aquela que revela o market share da empresa
• B. É aquela que visa obter um gráfico de controle de consumo
• C. É aquela que não visa um resultado numérico, mas sim uma percepção/opinião sobre um produto, serviço ou marca
• D. É aquela que possui um grau de dificuldade maior para ser aplicada
• E. É aquela que se relaciona com a qualidade de produtos ou serviços no pós-vendas

Gabarito: C