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Alguém que acertou poderia, por favor, comentar? Qual a 'chave' da questão - comunicação institucional? Porque a segunda parte está correta - é vender positivamente a empresa para o funcionário. Alguém? Obrigado desde já.
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De acordo com a professora Paolla Marletti (Estratégia):
"Uma bela “casca de banana” ... O endomarketing procura fixar a imagem das instituições de forma positiva junto ao público interno (não só os funcionários, daí já tiramos um erro), mas não necessariamente por meio da comunicação institucional… Na verdade, ele aplica conceitos de marketing para a promoção desses conceitos."
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Valeu, Kemylla.
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Endomarketing é uma estratégia de marketing institucional voltada para ações internas na empresa. É também chamado de Marketing Interno e visa melhorar imagem da empresa entre os seus colaboradores, culminando em uma equipe motivada e reduzindo o turnover.
Fonte: https://marketingdeconteudo.com/endomarketing/
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Errei novamente. Tá difícil.
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Endomarketing - 1- Trabalho interno da empresa que consiste em aplicar uma visão de marketing a todas as rotinas da organização e a todos os aspectos do ambiente humano da empresa. O endomarketing considera que todos os funcionários da empresa são clientes e fornecedores internos e que a empresa em si se constitui em um microssistema de marketing. 2- Modalidade de marketing voltado para todos os segmentos de público diretamente envolvidos com a empresa e que pode funcionar como mensageiros da imagem institucional. Por meio de ações de comunicação interna, o endomarketing procura fixar positivamente a imagem corporativa junto a seus funcionários, fornecedores, prestadores de serviço, acionistas, revendedores, franqueados etc., gerando um clima propício ao melhor desempenho, qualidade e produtividade.
Dicionário Essencial de Comunicação, Rabaça e Barbosa, p. 92
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Por meioda comunicação interna.
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O conjunto de ações de marketing voltado para colaboradores
de uma organização, que trata o público interno como cliente, que contribui
para a diminuição da rotatividade, que colabora para a atração de profissionais
capacitados e que melhora o desempenho das atividades, é chamado de
endomarketing.
O endomarketing está intimamente envolvido com ações das
áreas de Recursos Humanos (ao lidar com a motivação, o treinamento e a
valorização dos funcionários) e de Comunicação (ao possibilitar e/ou incentivar
o diálogo para melhoria de processos).
Apesar de lidar com aspectos institucionais, o endomarketing
procura fixar a imagem organizacional positiva junto aos colaboradores por meio
da comunicação interna, não da institucional.
Com base nessa explicação, podemos concluir que a afirmação
da questão está errada.
Gabarito do Professor: ERRADO.
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O Endomarketing também é chamado de Marketing interno, que é uma estratégia de marketing focada no capital humano de uma empresa. A base do "Endomarketing" é o relacionamento.
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Por meio de ações de comunicação institucional, o endomarketing© procura fixar a imagem da instituição de forma positiva junto aos seus funcionários.
Por meio de ações de comunicação interna, o endomarketing© procura fixar a imagem da instituição de forma positiva junto aos seus funcionários.
Comunicação Institucional = pra fora
Comunicação Interna = pra dentro
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Por meio de ações de comunicação institucional, o endomarketing© procura fixar a imagem da instituição de forma positiva junto aos seus funcionários.
Por meio de ações de comunicação interna, o endomarketing© procura fixar a imagem da instituição de forma positiva junto aos seus funcionários.
Comunicação Institucional = pra fora
Comunicação Interna = pra dentro