Questão 2157994

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUNPRESP-JUD
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Analista - Comunicação e Marketing
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Comunicação Organizacional em Marketing; Imagem e Identidade; Imagem Empresarial; Marketing Empresarial; Marketing Organizacional; Posicionamento; Responsabilidade Social Corporativa; Temas de Marketing

A respeito do marketing institucional, julgue o item subsecutivo.

A identidade de uma instituição é formada a partir do saldo entre as percepções positivas e negativas de seu público, as quais, consistem no reflexo do que é transmitido pela própria organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A identidade não, a percepção, a imagem.

• Na verdade, é o inverso.

   

  Imagem é o que passa na mente dos públicos, no seu imaginário, enquanto identidade é o que, de fato, a organização é, faz e diz. (Margarida Kunsch)

   

  GABARITO: E

   

• errada

  Identidade Visual ou Sistema Visual representa o universo imagético da marca. É a maneira como o público, literalmente, vê a sua marca.

  
  

  imagem institucional é o conjunto de ações que fazem com que o cliente perceba a marca de uma forma positiva.

• Identidade Corporativa - diferentemente da imagem ou da reputação, representa o conjunto de produtos, significados, valores, marcas e princípios de uma organização. É quem de fato ela é, ou seja, crenças, valores,

  cultura.