Etapas para a construção de um plano de marketing
Análise externa, o meio envolvente
Análise do meio envolvente: PESTAL (Política, Econômica, Social, Tecnológica, Ambiental e Legal).
Análise do mercado.
Análise dos clientes.
Análise externa, os concorrentes
Identificação dos concorrentes.
Análise dos concorrentes diretos.
Análise detalhada dos concorrentes mais importantes.
Análise e medição da posição concorrencial.
Análise interna
Performances quantitativas.
Volume de vendas e quotas de mercado (global e por segmento).
Perfil e caracterização dos clientes comparativamente com os do mercado e dos principais concorrentes.
Grau de penetração dos produtos da empresa nos principais circuitos de distribuição.
Análise dos custos e da rentabilidade dos diferentes produtos e ou modelos da gama da empresa.
Estado e evolução recente da notoriedade e imagem da empresa e/ou marca junto dos atuais clientes, clientes potenciais e nos distribuidores e prescritores.
Recursos de que a empresa dispõe.
Gabarito do professor
Planejamento de marketing é um conjunto de processos estruturados
e sequenciais, que envolvem recursos, atividades, análises e decisões, e visam atingir
os objetivos de marketing de uma organização. Baseado no mercado, clientes,
produtos e serviços, pode ser classificado segundo seu campo de atuação:
estratégico, tático ou operacional.
Vamos analisar as alternativas:
A) ERRADO. Decidir as características dos produtos
(embalagem, rótulo, segurança, cores, entre outras) é uma etapa do planejamento
de marketing, mas não é a responsável pela sua elaboração. Faz parte das definições
ligadas ao composto de marketing – Produto, e recebe atenção após concluídas
as etapas de segmentação de mercado e posicionamento da marca.
B) ERRADO. Decidir os preços a serem praticados para os
produtos da empresa é uma etapa do planejamento de marketing, mas não é a
responsável pela sua elaboração. Faz parte das definições ligadas ao composto
de marketing – Preço, e recebe atenção após concluídas as etapas de
segmentação de mercado e posicionamento da marca.
C) ERRADO. Escolher os canais de distribuição é uma etapa do
planejamento de marketing, mas não é a responsável pela sua elaboração. Faz
parte das definições ligadas ao composto de marketing – Praça, e recebe
atenção após concluídas as etapas de segmentação de mercado e posicionamento da
marca.
D) CERTO. Analisar os ambientes externo e interno é
uma etapa essencial para o entendimento da situação atual e previsão de eventos
futuros, e fornece subsídios para o desenvolvimento do planejamento e seus
desdobramentos. Oportunidades, ameaças e a concorrência fazem parte do ambiente
externo (macroambiente); o ambiente interno (microambiente) diz respeito às
forças, fraquezas e aos objetivos da organização.
E) ERRADO. Tomar as decisões sobre o composto de marketing da
empresa é uma etapa do planejamento de marketing, mas não é a responsável pela
sua elaboração. O composto de marketing diz respeito aos 4 P´s do marketing, um
conjunto de decisões que envolvem produto, preço, praça e promoção. Recebe
atenção após concluídas as etapas de segmentação de mercado e posicionamento da
marca.
Com base nessas explicações, concluímos que a alternativa
correta é a D.
RESPOSTA: D
Fonte de pesquisa:
- McDonald, M. Planos de marketing: planejamento
e gestão estratégica - como criar e implementar planos eficazes. Elsevier.
2004.