GABARITO "A"
Segundo Maslow, as necessidades humanas são divididas em cinco categorias::
1ª - Necessidades fisiológicas básicas;
2ª- Necessidades de segurança;
3ª - Necessidade de pertencer a um grupo;
4ª - Auto-estima e prestígio;
5ª - Auto-realização e sentimento de ter alcançado objetivos
Nessa ordem de importância.
Fatores positivos do relacionamento: O homem é um ser social por natureza. Segunda Maslow, um dos grandes teóricos da motivação humana, as necessidades humanas são hierarquizadas, na base da pirâmide das necessidades há as necessidades fisiológicas, suprida essas necessidades parte-se que o comportamento vai na busca de necessidades do nível acima, havendo, então, as necessidades de segurança, satisfeita essas necessidades o nível acima será as necessidades sociais. As necessidades sociais é o relacionamento entre pessoas, fazer amigos, ter com quem conversar, com quem se relacionar
Acima do nível das necessidades sociais haverá o nível das necessidades de autoestima, que é o reconhecimento, fazer um elogio, oportunidade de crescimento dentro da organização.
E mais acima haverá a autorealização.
Questão exige conhecimento das Teorias Motivacionais, em especial da abordagem comportamental proposta por Maslow.
Ele determinou que existiriam cinco categorias de necessidades humanas comuns a todos:
1. Necessidades Fisiológicas (ou físicas). São necessidades relativamente básicas para o bem-estar físico, tais como alimento, água, calor e abrigo. Algumas dessas necessidades são satisfeitas por algumas das recompenses extrínsecas do trabalho, especialmente a remuneração.
2. Necessidades de Segurança. Uma vez que suas necessidades físicas imediatas tenham sido satisfeitas, Maslow argumentou que as pessoas procurariam mais segurança para o seu futuro. Logo, suas necessidades de segurança são de alimentação e água regulares e fontes permanentes de calor e abrigo. Recompensas extrínsecas tais como estabilidade a longo prazo e aposentadoria ajudarão a satisfazer essas necessidades. Destaco aqui o a ideia de “segurança futura”.
3. Necessidades Sociais. É a necessidade que temos de nos misturar com os outros e fazer parte de um grupo. Essas necessidades são mais complexas do que as anteriores uma vez que elas estão mais relacionadas ao bem-estar psicológico e variam muito de pessoa para pessoa. Algumas recompensas extrínsecas do trabalho, como confraternizações e clubes podem satisfazer algumas das necessidades sociais, mas outras recompensas intrínsecas, como trabalhar em equipe e participar de uma equipe de projetos também podem contribuir.
4. Necessidades de Reconhecimento (ou de estima/status). São as necessidades de obter algum reconhecimento individual pelo esforço e realizações. Novamente, essas são necessidades psicológicas complexas que são satisfeitas, em grande parte, pelas recompenses intrínsecas do trabalho, tais como maiores responsabilidades e status ou capacitação especializada.
5. Realização pessoal. Maslow argumentou que essas necessidades, que são muito pessoais e difíceis de identificar, são as formas superiores de fatores motivacionais, visto que, no final, todos procurarão a realização pessoal. Elementos intrínsecos do trabalho (como interesse e desafio pessoal) podem contribuir para satisfazer essas necessidades.
Como o enunciado requer que o candidato assinale a alternativa que corresponde aos cinco níveis de necessidades humanas preconizadas pelo referido autor, a opção “A” (Fisiológicas básicas, segurança, necessidade de pertencer a um grupo, autoestima e prestígio, e autorrealização e sentimento de ter alcançado objetivos) consubstancia o gabarito da questão. As demais são automaticamente eliminadas por divergirem do estabelecido pelo autor.
GABARITO: A