Questão 2372281

• Banca: IADES
• Órgão: Fundação Hemocentro de Brasília - DF
• Ano: 2017
• Provas: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Comunicação Pública nas Relações Públicas; Ética em Comunicação; Ética na Comunicação Social; Interesse Público; Responsabilidade Corporativa; Teoria das Organizações

Com relação ao termo ombudsman, assinale a alternativa correta.

• A. O termo ombudsman, cunhado na Noruega, cujo significado é representante do povo, surgiu com a criação do cargo de mensageiro parlamentar, efetivado com o objetivo de limitar os poderes do rei.
• B. Ombudsman é o termo utilizado para o agente da iniciativa privada, e, para o agente de órgão público, utiliza-se ouvidor.
• C. Ao ombudsman cabe fornecer aos cidadãos ou aos clientes de uma empresa as informações solicitadas, conforme estabelece a Lei n^o 12.527/2011, também conhecida como Lei de Acesso à Informação (LAI).
• D. A Procuradoria Pública no Brasil pode ser reconhecida como um órgão que desempenha a função semelhante a de ombudsman.
• E. O Código de Ética dos Jornalistas preconiza que o profissional a exercer a função de ombudsman em uma redação deve ser eleito pelos pares.

Gabarito: D

Comentários

• Única coisa que encontrei na internet para a alternativa correta (D) foi uma entrevista com um procurador no G1:

  "O Ministério Público é uma profissão que me permite focar em várias disciplinas jurídicas. Por exemplo, trabalhamos com a infância e o adolescente, trabalhamos com o idoso, trabalhamos com crime, claro, que é a raiz maior da nossa existência, com meio ambiente, com indígenas, com a questão do zelo pelo patrimônio público. Então, o Ministério Público hoje é como um Ombudsman social. É como se o Procurador de Justiça tivesse uma procuração para defender a sociedade. Hoje, o nosso maior desafio, é darmos as mãos com os demais poderes e trabalharmos para reduzir os altíssimos índices de criminalidade que existem aqui no Ceará."

  http://g1.globo.com/ceara/especial-publicitario/unifor/ensinando-e-aprendendo/noticia/2015/12/como-seguir-carreira-no-ministerio-publico.html

• Ombudsman é uma palavra sueca que significa representante do cidadão. Designa, nos países escandinavos, o ouvidor-geral, função pública criada para canalizar problemas e reclamações da população.

  Na imprensa, o termo é utilizado para denominar o representante dos leitores dentro de um jornal. A função de ombudsman de imprensa foi criada nos Estados Unidos nos anos 60. Chegou ao Brasil num domingo, dia 24 de setembro de 89, quando a Folha, numa decisão inédita na história do jornalismo latino-americano, passou a publicar semanalmente a coluna de seu ombudsman.

• Qual seria o erro da B?

• Ombudsman: Profissional contratado por uma organização (empresarial, governamental etc.) para observar, receber e investigar reclamações do público ou consumidor e apresentar críticas às falhas da organização. Fazendo parte do próprio quadro de empregados da organização ou atuando de modo terceirizado, o ombudsman precisa, necessariamente, de apoio e da confiança e seus superiores hierárquicos. Diz-se também ouvidor. 

  Profissional encarregado de fazer a crítica interna de uma publicação jornalística, bem como receber, avaliar e encaminhar as ponderações dos leitores. Esse profissional, contratado pela empresa que edita o jornal ou revista, surgiu na imprensa americana a partir da década de 1960, embora sua função já existisse em países como a Noruega e Suécia, com objetivos voltados para a administração pública.

  Dicionário Essencial de Comunicação, Barbosa & Rabaça, p. 193/194