organograma horizontal possui semelhanças com o organograma vertical, diferenciando na distribuição dos cargos, ao invés de um sobre o outro, são laterais, isso é lado a lado. O propósito é a diminuição do “choque” que a informação vertical possa causar. Deixando ao colaborador com a sensação de que sua função é tão importante quanto qualquer outra dentro da empresa.
Comunicação horizontal: abrem-se portas às ideias, inovações, conversas para o bem estar das equipes, melhorias e relacionamentos interpessoais, envolvendo diferentes departamentos com membros diversificados. Seria um tipo de comunicação lateral, que se pode chamar de informal, a qual não são especificadas os níveis de equipes que poderão participar.
Desvantagens da comunicação horizontal: com o crescimento da organização pode haver menor aproximação entre os departamentos.
De acordo com Oliveira (2011, p. 81),
Vantagens das comunicações horizontal e diagonal:
- Propiciam maior rapidez no processo de comunicação.
- Apresentam menor distorção no processo de comunicação entre as pessoas.
- Aproximam pessoas por meio da comunicação direta.
- Proporcionam visão mais integrada da empresa, pois cada indivíduo passa a conhecer, de maneira mais adequada, as várias atividades desenvolvidas e quais os responsáveis; e
- Evitam sobrecarga nas chefias, pois determinados problemas são resolvidos, diretamente, pelas pessoas envolvidas.
Desvantagens das comunicações horizontal e diagonal:
- Apresentam informação menos confiável.
- Podem reduzir a autoridade da chefia.
- Podem prejudicar o planejamento, a coordenação e o controle, porque o chefe tem menos informações.
- Podem provocar conflitos e antagonismos.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas, organizações e métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2011.