Questão 240190

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicodiagnóstico e Avaliação Psicológica; Avaliação Psicológica; Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional; Recrutamento e Seleção

Em um processo seletivo para o cargo de produtor de
eventos, foram realizadas duas atividades. A primeira consistiu em
um teste em que o selecionador apresentou uma folha branca
dividida em oito quadrados delimitados por uma moldura negra e
que, no centro de cada quadrado, havia sinais gráficos que deveriam
ser completados pelos candidatos como eles quisessem. No segundo
teste dessa primeira etapa, os candidatos deveriam apresentar frases
que descreviam suas características pessoais.
A segunda atividade consistia em uma entrevista em que
deveria ser respondida a seguinte pergunta: "Imagine que você seja
responsável pela produção de um famoso evento e que, uma hora
antes do início do evento, você receba a notícia de que a top model
internacional contratada pelo evento está doente e não virá. O que
você faria nesta situação?".


A respeito dessa situação hipotética e da avaliação comportamental,
julgue os itens subsequentes.

As avaliações comportamentais se apoiam em dados de pesquisa que asseguram que o comportamento passado é o melhor preditor de comportamento futuro.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Questão certa.
  
  Comportamento passado prediz o comportamento futuro.

• Na era do conhecimento, na hora onde a única vantagem competitiva reside nas pessoas, todas as empresas estão preocupadas em melhorar a seleção de seus candidatos. Atualmente a técnica de seleção por entrevista estruturada que foca nos comportamentos e as competências parece beneficiar-se de um largo consenso nas organizações como bom indicador de performances futuras (“preditor”). Esta situação está se consolidando desde a década de 80 a partir dos estudos de David McCleland baseados no behaviorismo cognitivista que faz do comportamento observado no passado o melhor “preditor” de um comportamento futuro. Em outras palavras, de forma empírica, os conhecimentos, atitudes e habilidades se concretizam no comportamento expresso, observado e mensurável. 

  Partindo deste pressuposto, a entrevista comportamental com foco em competência (entrevista por competências) investiga aspectos comportamentais, incitando o candidato a descrever situações específicas vividas no passado, onde o entrevistador irá averiguar a existência ou não das competências necessárias para a futura função a través das respostas do candidato. Este último sempre deverá responder seguindo o modelo STAR (Situação, Tarefas, Ações e Resultados) para convencer seu interlocutor. 

  O princípio da entrevista é simples: o entrevistador investiga o comportamento passado do candidato de forma estruturada e planejada a partir do perfil de competências definido pela organização. Todas as demandas de informações, abertas e específicas, comportam verbos do passado e são do tipo: 

   “Fale-me de uma situação em que você assumiu responsabilidade por uma tarefa que não fazia parte de suas atribuições.” 

   “Descreva-me uma situação em que você entrou em conflito com um colega de trabalho e como administrou essa situação?” 

   “Qual foi a maior pressão recebida pela chefia, em que situação e como reagiu?” 

   Etc. 

• A ciência do comportamento é constituida por quatro finalidades básicas: Descrição, Explicação, Predição e Controle.Dessa forma, a predição implica em prever ou predizer o comportamento que irá acontecer  ou ocorrer em situações semelhantes.