- ID
- 2413483
- Banca
- FUMARC
- Órgão
- TJ-MG
- Ano
- 2012
- Provas
- Disciplina
- Marketing
- Assuntos
-
- Canais de Comunicação com Clientes
- Comportamento do Consumidor
- Comunicação Integrada de Marketing
- Fidelização
- Gestão de Vendas
- Marketing de Relacionamento
- Marketshare
- Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing
- Pesquisa de Mercado
- Planejamento Estratégico de Marketing
- Segmentação de Mercado
A observação direta extensiva é uma técnica de pesquisa e realiza-se através do questionário, formulário, medidas de opinião e técnicas mercadológicas.
Analise as afirmativas referentes à observação direta extensiva:
I. O questionário é um instrumento de coleta de dados, constituído por uma série ordenada de perguntas, que devem ser respondidas por escrito e sem a presença do entrevistador.
II. O pré-teste serve pra verificar se o questionário apresenta três elementos importantes: fidedignidade, validade, operatividade.
III. O formulário se caracteriza pelo contato face a face entre pesquisador e informante e o roteiro de perguntas deve ser preenchido pelo entrevistado.
IV. A vantagem do questionário é a flexibilidade, pois o entrevistador pode reformular itens ou ajustar o questionário à compreensão de cada informante.
V. A desvantagem do formulário é pela insegurança das respostas, por falta do anonimato.
A partir dessa análise, pode-se concluir que apenas as afirmativas: